数据业务知识问答

1、“航信通”是什么样的产品？
10086：航信通是一个为客户提供便利的航空信息查询的产品，面向对象为中国移动手机客户，包括全球通、神州行和动感地带客户；本产品定位于为商务人士提供航空信息查询服务，不受空间和时间的限制，随时随地轻松掌握航空资讯；同时也为渴望了解航空信息的人士，提供了一个信息咨询的平台。

2、“航信通”包括哪些服务？
10086：航信通是个功能强大的航空信息查询系统，客户通过简单的指令即可查到最及时的国内各大航班信息，包括实时航班信息、票务信息、航空天气查询、航班到港提醒。（航班起飞/到达时间查询；航班号基本信息查询；航班机票打折信息等机场及机场天气和航班到达服务提醒讯息。尤其是在航班因故延迟的时候，客户使用我们的产品能够获得最实时的航班信息，为出行提供便利。

3、“航信通”提供了哪些功能？
10086：航信通主要为客户提供便利的航空信息查询，包括：
（1）实时航班查询。可实现按起飞时间、按航空公司、按起止地等多种条件的查询。
（2）各航空公司班期时刻表查询，并提供短信定制业务功能；
（3）机场天气情况查询；
（4）票务信息，尤其可实现折扣机票的查询和订购；
（5）航班到港查询；
（6）乘客须知信息。

4、哪些客户适用于“航信通”服务？
10086：所有中国移动的客户都可以使用航信通服务，经常乘机的全球通商务人士尤其适用本产品。

5、航信通服务的使用方式有几种？
10086：除了提供IVR服务之外，还提供了手机短信和WAP等方式使用航信通的服务。

6、如何通过IVR方式使用“航信通”服务？如何收费？
10086：中国移动客户通过拨打12590500，进入航信通业务语音流程，播报费率完毕根据语音提示，选择各相关按键进入服务流程。

7、如何通过短信使用“航信通”服务？如何收费？
10086：通过手机编辑代码A发送到10658009便可以使用航信通短信息服务，或者发送相应的指令到10658009也能定制航信通服务。按照下行信息提示进行相关操作即可。航信通服务实行按条收费，每条0.5元，客户每接收到一条含有航班信息的短信收取0.5元信息费，服务信息不收取费用。

8、如何通过WAP使用“航信通”服务?如何收费？
10086：GPRS手机登陆梦网菜单，即可看到航信通产品，点进可到产品免费试用界面，点击订购，此产品就会进入到“我的梦网”菜单中。今后可以直接从“我的梦网”中访问此产品。客户还可以发送短信“H”到18632，系统将自动下发一条信息，点开这条信息即能直接访问航信通产品。航信通的WAP服务提供包月和按次两种计费方式，包月为每月5元，按次为每查询一次1元。

9、如何取消“航信通”产品服务?
10086：1）发送短信“0000”到10658009；
2）手机登陆移动梦网，在“我的梦网”中，点“取消业务”，选择”航信通“，确定后，此业务即可取消。