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1、客户：什么是短号集群网？
10086：“短号集群网”业务是现有集群网和集团短号业务向预付费品牌的延伸，通过短号功能为全球通、神州行、动感地带客户建立一个专用虚拟网, 进行统一编号和组网, 各品牌客户通过短号互拨享受VPMN资费优惠。

2、客户：“短号集群网”业务有些什么功能及特点？
10086：“短号集群网”业务有以下功能特点：
1）短号互拨：集团客户开通“短号集群网”业务后，可实现手机之间的短号码互拨，即只需拨3位或最多6位号码就能接通对方手机。短号功能支持全国漫游。
2）自由编号：手机短号码根据客户需求自由编号，必须以61～69开头，号码长度最少为3位，最多不超过6位。
3）跨品牌组网：全球通、神州行、动感地带品牌的手机客户均可以加入同一个“短号集群网”。
4）同一集团短号集群网内手机短号码不能重复，不同集团短号集群网的手机短号码可以重复使用。
5）客户的主叫显示方式：目省内拨长显长、拨短显短，省外拨打统一显短。
6）一个客户只允许加入一个集团短号集群，客户加入另一个集团短号集群时必须先从原集群中删除该客户。

3、客户：“短号集群网”如何收费？
10086：如果您想进一步了解此服务的具体资费标准和优惠措施，敬请咨询您所在地市的10086服务热线。

4、客户：“短号集群网”如何办理？
10086：您可拨打当地集团服务热线13800XYZ222（XYZ代表区号，如深圳755、广州200）或联系集团客户经理，移动公司将有专人为您提供该业务更详细的介绍及办理。

5、客户：“短号集群网”适用范围？
10086：“短号集群网”适合各种规模的集团客户使用。如果您所在单位有较多的员工，因为工作需要，经常要用手机互相通话联系，则使用“短号集群网”服务就能给贵单位节省通话费用，并提高联系效率。