10086：从2007年3月12日起神州行品牌、2007年12月起动感地带品牌的客户可设置一个省内或国内（台港澳、语音类业务号码【如语音杂志】及IVR类业务号码【如声讯台接入业务】除外）的固定电话或手机号码，在归属地且周六日直拨该号码，每月（自然月）可享受累计前15分钟免费的优惠，超出部分或其它时间拨打按现行长途资费标准。
2、请问我应该怎样办理这个优惠呢？
10086：
◆网上服务厅：
◆短信服务厅：
（1）申请：发送短信“BLWAWJ+0+区号+固定电话号码”（例如：广州区号为20，深圳区号为755。发BLWAWJ02087654321）或“BLWAWJ+手机号码”到10086办理；
（2）变更：发送短信“BGWAWJ+0+区号+固定电话号码”（例如：深圳区号为755，发BLWAWJ075587654321）或“BGWAWJ+手机号码”到10086办理；
（3）取消：发送短信“QXWAWJ”到10086办理。
（4）查询：发送短信“CXWAWJ”到10086查询。
◆USSD掌上服务厅，广州神州行客户可直接拨打*125*4#，收到回复内容后，直接选择第6点“我爱我家”即可。
3、请问我可以设多少个定向号码？
10086：只能设定一个定向号码。
4、请问是否可以设置本地的号码为定向号码？
10086：不可以，只能设定非归属地的国内固定电话或手机号码（台港澳、语音类业务号码【如语音杂志】及IVR类业务号码【如声讯台接入业务】除外）。
5、请问设置定向长途号码需要收费吗？办理后何时生效？
10086：第一次申请免费，之后每次变更或再申请均收取2元/次的短信改号费，取消免费。修改、取消或再申请为下月1日生效。如果您在一个月内多次变更，则以最后一次申请为准，即当月内多次申请仅收费1次。发送和接收10086短信免费。
6、请问成功申请后拨打该定向长途号码费用是全免还是只免长途？
10086：是按通话时间算，包括了基本话费及长途话费。需要提醒您的是：
（1）您必须直接拨打定向号码才能享受此优惠，使用非直拨方式拨打不享受优惠。
（2）每月只有累计前15分钟免费，若已超过15分钟，建议您加拨12593或17951享受资费优惠。
（3）15分钟免费长途话费采取“当月收取、次月返还”的计费处理方案。即客户拨打定向号码时，先按照现行资费进行实时扣费，动感地带次月15日前（神州行次月10日前）返还到您的基本帐户中。
7、是否可以设定小灵通或联通号码为优惠号码？
10086：长途小灵通及联通号码均可以。
8、如果我在国内漫游时拨打我设置的定向号码可以享受优惠吗？
10086：不可以。需要在归属地周六和周日直拨定向号码才能享受优惠。
9、我是神州行客户，把长途亲情号码设置为定向号码可不可以享受优惠呢？
10086：可以，按照亲情号码的收费返还。
10、我是动感地带或大众卡客户，之前有申请了国内长途闲时包月套餐，现在还可不可以参加这个优惠呢？
10086：可以，该服务可与其它长途类优惠套餐叠加。
——动感地带“我爱我家”免费长途电话服务
——神州行“我爱我家”免费长途电话服务
