神州行知识问答

一、活动规则
Q1：请问什么样的客户可以参加奥运喜充天活动？
答：您好，本次活动针对所有使用手机充值卡充值的中国移动客户。活动充值卡指全国范围通用的中国移动手机充值卡，面值包括30、50、100、300、500元，单次充值金额越大，参与抽奖机会越多。

Q2：请问本次活动时间上是怎么安排的？
答：本次活动的时间是2008年1月1日—2008年12月31日。每月1期抽奖，分12期开展活动。

Q3：请问以前购买的充值卡是否可以参加“奥运喜充天”活动？
答：您只要是在活动期间使用这张充值卡进行了充值而且充值成功就可以参加。

Q4：请问如果为非本人号码充值是否可以参加“奥运喜充天”活动？
答：如果是为非本人号码充值，需要请被充值客户发送充值信息来参加本活动。

二、活动流程
Q1：请问我是充值卡客户，如何参加奥运喜充天活动？
答：如果您是中国移动客户，您可以在2008年1月1日—2008年12月31日期间，使用中国移动手机充值卡进行充值，然后发送短信“充值月份，充值金额”到10658002555，其中充值月份为两位，例如在2008年1月充值了100元则发送“01，100”到10658002555。您随后即可收到10658002555平台自动下发的与奥运相关的知识问答题。您回复该问题答案后，就有机会参与当期抽奖。

Q2：请问我已经成功充值300元并发送信息，有几次抽奖机会？
答：生成抽奖信息的原则是根据您发送的短信中充值月份的实际充值金额决定的。单次充值金额越大，获得的抽奖机会越多。
生成抽奖编码原则是：如果当月充值金额小于30元，不生成抽奖编码； 如果当月充值金额大于等于30元小于等于50元，生成1个抽奖编码；如果当月充值金额大于50元，生成抽奖编码数量等于当月充值金额除以50得出的数字整数位数值。

Q3：请问我发送信息总是提示格式不正确是为什么？
答：发送充值信息的格式为“充值月份，充值金额”。其中“，”可以为中英文标点。充值金额是10的整数倍数。

Q4：请问我想查询我本期是否成功参与抽奖
答：（如尚未开奖）对不起，目前暂时无法查询，您可以在本期开奖后来电查询。   （如该期已开奖，请参见四、关于奖品奖项设置）

Q5：请问答题两次是否有两次抽奖机会？
答：一个客户发送一次充值信息可以答题一次，不支持重复答题。

Q6：请问我参加“奥运喜充天”活动，3月31日发送的充值记录，但是4月1日才参加答题活动，是参加哪个月的抽奖活动呢？
答：您需要成功答题后才能参与抽奖，如果您3月31日成功发送充值信息短信，但是4月1日参加答题活动，只能参与4月份的抽奖。

Q7：请问我在1个月内充多次值是集中发送1次短信参与还是每充值一次都要发一次短信？
答：每期参与抽奖的号码是每月第1天零时至月末最后一天23时59分59秒成功答题的客户号码。如果您在1个月内成功充值多次，您可以集中发送1次短信说明充值月份和该月充值总金额，格式为“充值月份，充值金额”。您也可以在每成功充值一次后都发一次短信参与说明充值月份和该次充值金额。

Q8：请问我在不同月内充了多次值是集中发送1次短信参与答题还是每充值一次都要发一次短信？
答：您好，每期参与抽奖的号码是每月第1天零时至月末最后一天23时59分59秒成功答题的客户号码。如果您在同一个月内多次充值，您可以集中一次发送充值信息；但如果您是在不同月内多次充值，您需要以月为单位分别发送。

Q9：请问我使用10元充值卡在活动期间充值成功，请问能否参加此次活动？
答：10元充值卡不能参加此次抽奖活动。

Q10：请问我连续充值了3次10元充值卡，总计达到了30元是否能参加此次活动？
答：10元充值卡无论充几次都不参加这次活动。

Q11：请问我充值后是否必须在当月发送充值信息，发送充值信息的时间有什么限制
答：活动没有规定必须在当月发送充值信息，您充值后发送充值信息并且答复问题的最晚截止时间是2008年12月31日。建议您充值后尽早发送充值信息以免遗忘。

三、资费标准
Q1：请问发送短信到10658002555是否会产生费用？
答：本活动不收取信息费，仅按各品牌相关短信通信费标准收取点对点短信上行费。

Q2：请问发送信息参加答题活动的费用如何收取？
答：本活动不收取信息费，仅按各品牌相关短信通信费标准收取点对点短信上行费。

四、奖品奖项
Q1：请问奥运喜充天活动是什么时间抽奖的？
答：2008年1月1日——2008年12月31日，每月1期抽奖，分12期开展活动。

Q2：请问奥运喜充天活动是如何抽奖的？
答：由北京市第二公证处公证，按照活动奖品各等级设置名额，在符合抽奖条件的全部手机号码中随机逐层抽取相应奖项。

Q3：请问奥运喜充天活动奖品有什么？
答：一等奖是价值5000元充值卡，二等奖是价值2000元充值卡，三等奖是价值500元充值卡。

Q4：请问如何知道自己中奖了？
答：中国移动门户网站www.chinamobile.com每月初（遇节假日顺延）会公布上月中奖号码信息（号码中间位数略去），您可以登录查询。此外我们还会通过电话/短信等方式通知中奖人领取奖品。

Q5：请问我中奖了如何通知我？
答：如您已经中奖，客服人员会通过电话/短信等方式通知中奖人领取奖品。


——“奥运喜充天”活动介绍