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神州行知识问答

呼叫限制热点问答   2008-05-12 03:53

1、客户反映忘记了“呼叫限制”的密码,怎么办?
10086:“呼叫限制”密码初始码为:0000。如果您没有更改过密码,可以试用“0000”。如果您曾作修改,又忘记了密码,请凭服务密码拨打10086重置密码。
 

2、同时激活呼转与呼限功能是否会有冲突?
10086:
1)如设置呼转后,再设置呼限,操作成功,但呼限功能无效。如有客户反映呼限不成功的应请客户查询是否设置了呼转。如是则建议客户取消呼转。
2)如设置了呼限,是不能再设置呼转的。如客户有客户反映设置呼转不成功的,应问清客户是否设置了呼限。
 

3、哪些客户可以开通呼叫限制?
10086:
1)全球通客户:客户号码状态为“正使用”且需具有国际长途权限。
2)神州行客户:已默认开通,无需申请。
 

4、客户开通呼叫限制的收费?
10086:1)申请资费:申请免费。2)功能费:全球通:10元/月;神州行:免费赠送。
 

5、如何修改呼叫限制密码?
10086:呼限原始密码为0000,可在手菜单上根据菜单提示作修改(4位数)。也可按以下方法修改:**03*330*旧密码*新密码*新密码#发射键。
 

6、呼叫限制可以通过那些渠道办理
10086:1)服务厅渠道,2)10086渠道,3)网站渠道。


相关业务:
——呼叫限制(全球通)
——呼叫限制(神州行)

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