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全球通知识问答

呼叫转移热点问答

1、请问我可以在什么情况下操作呼叫转移?
10086:您在关机、遇忙、无应答、无信号或无条件等情况下,将来电转移至其它电话号码或服务号码上:也可以根据不同情况将来电转移到预先设定的电话、留言信箱、全球传信、中文秘书等,避免来话丢失。
 

2、我的手机没有呼叫转移功能,可以使用吗?
10086:不可以,开通此业务手机需具备呼叫转移功能才可以使用的。
 

3、我用的是神州行畅听卡,可不可以把来电转接到另一个号码上面接听?
10086:不可以,目前呼叫转移功能只针对全球通和动感地带用户可以开通,其它品牌暂未开通使用。
 

4、我有呼叫转移功是否可以将来电转接到一个香港号码上接听?
10086:可以,只要是开通了国际长途权限的全球通用户,可以在境内归属地或漫游状态下设置有条件或无条件呼转国际及港澳台电话。
 

5、为什么我在08年4月份开户的全球通卡没有国际呼转功能,我的朋友全球通都有这个功能,怎么我的号码没有?
10086:因为2008年3月5日前:全球通客户入网即默认开通呼叫转移功能,无需申请,前转号码可以是国内、国际及台港澳电话号码,同时只需开通国际长途即可。从2008年3月5日起:用户需进行申请,才可开通。由于您是08年4月份入网的号码,并且呼叫前转国际及台港澳电话功能,可能产生高额国际长途话费,为保护您的利益,该功能系统默认为不提供,如果需要可以另行申请。”
 

6、我可不可同时使用呼叫限制和呼叫转移功能都设置?
10086:设置了呼叫转移后,再设置呼叫限制,操作成功,但呼叫限制功能无效;设置了呼叫限制,是不能再设置呼叫转移的。
 

7、我的号码申请开通了呼叫转移功能要不要收月租的?
10086:不用,申请此业务是无月租费的.
 

8、我的全球通号码要办理呼叫转移,可以通过什么渠道办理?
10086:您可以通过广东移动门户网站、10086客服热线、授权销售点、自助终端渠道、沟通100服营厅等渠道开通呼叫转移功能.
 

9、我的手机号码现在已经申请停机,可不可以操作呼叫转移?
10086:不可以办理,因为办理呼叫转移业务时,手机号码必须处于正常使用状态。
 

10、我可不可以上你们的网站上开通呼叫转移功能,可以的话要怎样操作?
10086:可以,全球通:客户登陆广东移动门户网站www.gd.chinamobile.com输入手机号码及服务密码、校验码进入“网上服务厅--业务办理--语音通信--主叫显示”,即可进行开通、取消及查询呼叫转移动功能。动感地带:客户通过网站www.gd.chinamobile.com,选择[网上服务厅]后,输入手机号码及服务密码、校验码登录以后,在选择“网上服务厅--业务办理--语音通信--主叫显示”进行开通、取消及查询。


相关业务:
——呼叫转移(全球通)
——呼叫转移(动感地带)

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