近日以来，东莞市普遍出现暴雨到大暴雨，局部地区出现特大暴雨。经过12日夜间的连场瓢泼大雨，东莞市市区、各镇区出现不同程度的水浸，一夜间成为了泽国，13日早上全市交通一度瘫痪。面对来势汹汹地汛情，东莞分公司紧急启动了防洪防汛通信应急保障预案，各部门、中心和区域分公司迅速行动，打响了抢救信号、抢救基站、保障服营厅安全的保卫战。
图一：平日繁华的街道成了河流
图二：连夜大雨几乎完全淹没整辆的士
迅速行动，打响抢救基站保卫战
6月13日上午，虎门镇全线告急，27个站点因电缆被暴风雨冲断而造成大片站点停电退服，北栅、龙眼两个受灾最为严重的村庄，通讯几乎全面中断。而其他镇区情况也不容乐观。
图三：各部门通力合作保通讯
危急时刻，为了让各专业室之间能更好的交流与合作，迅速调配资源，网维中心将他们的办公场所移到网优，网维监控室、网维传输室、网优无线室、网优分析室齐聚网优BSC监控区。无线室监控组全面监测现网的站点退服情况和指标变化，并从中进行原因分析，规划出优先抢通的站点分布，交给动力室和传输室进行油机和光缆的调度，以最优配置资源抢通重要站点。分析室投诉组收集客户的投诉信息并向客户做好解释工作。通过紧密合作，至13日晚上8时，已抢通416个小区、109个站点。
图四：风雨中的月塘铁路基站
6月13日下午5时，代维上报横沥镇的月塘铁路附近基站由于附近鱼塘水位上涨迅速，站点旁边积水较多，严重威胁到站点设备的安全。该基站覆盖广深铁路和东部快速干线，是重要交通主干线的覆盖站点。但是月塘铁路附近道路极为难走，并且有一公里多的泥路车辆无法进入。面对汛情，行政服务中心迅速行动，按照4—5月演练的相关程序，克服路况、水深等各种困难，将沙包等相关应急物资迅速送至基站现场，确保了该基站排除险情。
6月14日上午10时，常平镇在连日大雨的侵袭下，广深铁路沿线等地相继失守。12时，樟木头镇、塘厦镇也相继沦陷。全网共592个小区、164个站点相继出现退服，情况极为紧急，投诉不断增多。为了能及时缓解投诉压力，尽快恢复通讯信号，省公司紧急从中山公司调来应急通信车协助东莞公司应对洪灾给通信带来的破坏。随着通信车天线的升起，常平中心区一带的信号迅速得到了恢复。
准备充分，保障汛期各厅安全
6月13日，各区域分公司建立了由分公司总经理为总负责，副总经理为组长，各室经理为副组长，各厅厅长为组员的信息反馈小队。通过信息反馈小队，室经理每1个小时向大家更新各厅情况，并组织人力物力抢救汛情严重的服营厅。
据了解，6月12日夜，东区区域分公司江源大道服营厅的水位持续上涨，13日凌晨，水位已经漫过膝盖，厅内物资设备受到了严重威胁。汛情反馈小队知悉情况后，迅速组成了抢险队，通过手机指挥该厅转移关键设备，堆置沙包抵抗不断涌进的河水。同时，积极向各级、各厅汇报情况，提醒各厅做好基础防汛工作。行政服务中心安保室及时反应，克服一切困难将沙包等应急物资源源不断地送往各告急服营厅。
由于在此前的汛期前巡检中，东莞分公司要求各服营厅的保安人员根据实际情况，实行夜间巡逻或留守值班。因此，在本次险情发生后，灾情得到了及时上报，各项防汛工作得到快速落实，各厅人员团结互助，将汛情的破坏作用减到了最小程度。
反应及时，得益于汛期前演练和巡检
此次面对严重汛情，东莞分公司反应及时，得益于前期重视汛前巡查，对安全隐患加以整改，消除每一处安全隐患，确保了此次汛情发生后通信畅通。
据悉，东莞分公司已完成1100多个基站的防汛检查，有针对性的对低洼机房进行加高门槛，加固门墙，排水通道清理，基站防水防雷等措施；完成部分传输节点机房PMU告警板的防雷设备整改加装工作，加固了各过桥涉水管道光缆；根据相关规定和实际情况重新梳理和制定了各基站的级别，加强了重点级别基站的监控和维护工作。
此外，东莞分公司自4月份起，开展了各项防洪防汛应急演练，进行了开通应急通信车、基站排水、发电、受灾地区附近基站扩容、线路实际抢修、重点干线巡视、车载大型发电车方式供电、应急电路调度，基站迁移、跨地市小型油机支援等8项内容演练，为完善防汛通信保障应急预案，保障移动通信网络安全运行起到了积极作用，提高了公司应对防汛通信事故的处置能力。
据广东气象和水文部门预报，未来几天广东还将迎来新一轮的强降雨天气。为此，东莞分公司领导指示各部门以“安全第一，预防为主”为指导思想，结合“隐患治理年”和“安全生产百日督查专项行动”，继续做好防汛防洪的预报和应急行动工作，确保在发生汛情后公司运营畅通。
