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1、 |
问： |
什么是短号集群网？ |
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答： |
短号集群网是通过广东移动网内为全球通、动感地带、神州行（含神州大众卡）、用户建立的一个话路专用网，并为网内用户编制短号，组成一个短号集群网，各品牌用户可以通过短号互拔并且享受群内资费优惠。 | |
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2、 |
问： |
我的是神州行，可以加入公司短号集群网吗？ |
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答： |
只要是本地移动品牌，神州行（含神州大众卡），动感地带，全球通都可以加入同一个短号集群网。 | |
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3、 |
问： |
加入集群网需要更改号码吗？最多能加入多少个短号集群网？ |
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答： |
加入集群网不需要更改号码。一个号码只能加入一个短号集群网。 | |
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4、 |
问： |
短号是怎样的？可以重复的吗？ |
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答： |
短号长度为3-6位，以61-69开头。一个集群网内同一短号不可重复且一一对应的。用户可以直接拨打短号就可以接通对应用户。 |
1、短号集群网成员之间如何实现互打优惠？
答：对于全球通品牌之间，通过长号或者短号都能享受群内通话优惠。对于预付费品牌之间及预付费品牌与全球通品牌之间的通话，只有通过短号才能享受群内通话优惠，长号拨打按照各品牌正常资费标准执行。
2、预付费品牌的短号集群网费如何收取？
答：预付费品牌的短号集群网套餐于业务生效月起每月1日扣取。
3、预付费品牌保留期充值如何扣费？
答：客户充值后，系统先判断客户当月是否需要扣除套餐月租或品牌月租，若未扣，则立即扣除，当成功扣除品牌月租与套餐月租后才变为有效客户。
客户在进入保留期至再次重新充值成功转为有效客户期间，存在若干月整月处于保留状态，则再次充值时仅扣取当月套餐月租。
4、全月停机如何扣费？
答：短号集群网客户全月停机，不收短号集群网套餐费。
