《我的网上服务厅》帮助

·我的网上服务厅可以做什么？

答：我的网上服务厅是客户个性化的网上服务厅，上面展示客户自己订制的一些经常使用的服务功能，如清单查询、套餐办理、余额查询等，节约了在复杂功能菜单的查找时间。

·如何订制我的网上服务厅功能？

答：进入我的网上服务厅，点击[功能订制]，选择您经常使用的、要订制的功能，在选择框中上打勾确定，然后在我的服务厅上可看到您订制的功能。

·如何退订我订制的网上服务厅功能？

答：进入我的网上服务厅，点击[功能订制]，选择您已订制的功能，取消选择框上的勾点击确定，即可取消。

·如果我只想使用一次此功能不想定制怎么办理？

答：您可以进入我的网上服务厅，点击[功能订制]，或进入我的网上服务>网上服务厅订制，进入功能展示区，直接点击要办理的业务即可。如没有展示您要办理的业务，可点击网上服务厅办理。

·能否将现有网上服务厅的功能全部订制到我的网上服务厅上？

答：目前客户还不可以订制到所有网上服务厅的功能。初期只提供部分客户较为常用的服务功能订制，后期完善后，会根据实际情况提供全部服务功能给客户订制。

·网上服务厅订制有何作用？

答：客户可能通过该功能订制、查询、退订我的网上服务厅所需要的功能。

·如何订制我的网上服务厅功能和退订？

答：订制：在功能前空框打勾，点击确定，该功能就会增加到我的网上服务厅。

退订：取消功能前的空框打勾，点击确定，该功能就会从我的网上服务厅退订。