办理开通类
- 集团彩铃办理和变更有什么要求？
- 集团客户的开通成员数有限制的吗？
- 个人取消集团彩铃时，可以拨打的服务热线号码是什么呀？
- 办理集团彩铃或退出集团彩铃，是否有短信通知？
使用类
- 哪些号码是能够加入集团彩铃的？
- 请问背景音乐是不是只能选一首？能否在几首之间循环播放？
资费类
- 是否可以免费制作集团彩铃铃声？
- 如某号码设置开通了集团彩铃，而该号码在这个月全月停机，那么这个月的集团彩铃月租会否继续收取？
- 如集团成员为智能卡用户，当月3号己扣取个人彩铃，10号公司统一开通集团彩铃，此费用会否退给客户？
办理开通类常见问题
| 1、 | 问：商信通业务适用于哪些用户？ |
| 答：适用于中国移动非智能网用户。 | |
| 2、 | 问：商信通业务如何预约开通？ |
| 答：企业用户可以发送短信指令进行商信通产品预约开通， 在预约开通后，中国移动客户经理将联系用户做正式开通。 企业用户预约开通商务简报、商信宝、国内供求、国际供求、无线广交会、商业学堂七项业务后可免费体验。编辑短信SXT发送至1065066体验商务简报编辑短信SXB发送至1065066体验商信宝编辑短信XT 发送至 1065066体验商业学堂编辑短信MJ 发送至1065066 体验无线广交会编辑短信GJ 发送至1065066 体验商务供求国际版编辑短信GN 发送至1065066 体验商务供求国内版 | |
| 3、 | 问：商信通业务如何正式开通？ |
| 答：正式开通需要通过中国移动各地客户经理办理，用户签约协议开通： 企业用户可开通商务简报、商信宝、国内供求、国际供求、无线广交会、企业专刊、商业学堂七项业务。 | |
| 4、 | 问：商信通业务如何退订？ |
| 答：退订需要通过中国移动各地客户经理办理，可退订全部已选服务或单项服务。 |
使用类常见问题
| 1、 | 问：商信通业务对用户手机有什么要求？ |
| 答：商务简报、国内供求、国际供求需要手机支持短信功能。商信宝、企业专刊和商业学堂需要手机开通 GPRS 功能。无线广交会业务需要开通 GPRS 功能，手机支持 WAP 浏览。 | |
| 2、 | 问：手机关机会影响接收中文短信息吗？ |
| 答：在您的手机关机或处于信号不好的地方时，短信息会在规定时间内被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收。如果超过规定时间，此信息将被永久删除。信息有效期目前是 1 天。 | |
| 3、 | 问：为什么我没有收到给我回复的信息？ |
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答：您没有收到信息可能是由于下面这几种原因： | |
| 4、 | 问：商信宝如何选择多个行业专刊？ |
| 答：发送 HS 到 1065066 ，然后按照提示发送 HS0 － HS7 添加不同行业专刊。 | |
| 5、 | 问：如何发布自己的供求信息？ |
| 答：您可以登陆商信通的互联网网站 http://ec.cn 并进行供求信息提交，信息发布后会显示在无线广交会 WAP 网站里。如需专业操作帮助请拨打专家热线 4006509590 。 | |
| 6、 | 问：商业学堂如何选择多个版本？ |
| 答：发送 HB 到 1065066 ，然后按照提示发送 HB1 － HB2 添加不同版本。 HB1 为内贸版， HB2 为外贸版。 | |
| 7、 | 问：如何通过彩信（短信）方式发送自己的企业信息？ |
| 答：您可以登陆商信通的互联网网站 http://www.1065066.com并进行信息自助编辑发送，信息经审核后将定时发送。如需更多帮助请拨打专家热线 4006509590 。 | |
| 8、 | 问：为什么节假日收不到商信通提供的信息？ |
| 答：商信通的商务简报、商信宝、国内供求、国际供求四项业务服务信息只在工作日下发。 |
资费类常见问题
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1、 |
问：接收彩信是否收取 GPRS 流量费？ |
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答：接收商信通彩信类服务不会收取用户的 GPRS 流量费。 |
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2、 |
问： 如商信宝选多个专刊，功能费是多少？ |
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答：选择多个专刊不会多收取费用，仍为 5 元 / 月。 |
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3、 |
问：商业学堂选多个版本的功能费是多少？ |
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答：选商业学堂多个版本不会多收取费用，仍为 3 元 / 月。 |
