佛山分公司

一、业务介绍
    “国际漫游**139”是我公司提供给全球通客户在境外使用的一项漫游业务，当您出访国际漫游时，如需拨打国内电话，只要在拨打国内电话前加拨“**139”，就可以享受更优惠的国际游漫游资费优惠。
   

二、**139业务的接续方式
    **139业务主要由出访国际漫游客户发起呼叫，然后由系统接通被叫方后再呼叫主叫方的方式来实现主、被叫间的通话接续。当主叫方成功发起呼出后，主叫方手机屏幕上将显示“OK”，此时，请挂机等候系统回拨（大约30秒钟，最长不超过1分钟）接续通话即可。

三、拨号方式
    由于**139业务是通过特定的呼叫方式才可节省漫游国际话费，因此，当您出访到已开通该业务的国家和地区时，如要拨回国内电话，请按以下方式拨号：

（1）        被叫方是移动电话客户的拨号方式为：**139*国家代码加被叫号码加#；例如：呼叫移动客户13901234567，拨号方式：**139*8613901234567#；

（2）        被叫方是固定电话客户的拨号方式为：**139*国家代码加区号加被叫号码加#。例如：呼叫广州固定电话客户20-83898888，拨号方式：**139*862083898888#。

    温馨提示：当您成功呼出后，您的手机屏幕上会显示“ok”，此时，请您挂机等待系统回拨。

四、业务办理
    该业务无需申请，只要开通国际漫游功能就可以在（除台港澳以外）所有开通国际漫游的国家及地区使用。

五、 标准资费
    **139业务资费为5.99元/分钟。点击此处查看

温馨提醒：
    1、 您在使用该业务前，请确认对方能够接听您的电话。
    2、 如您中途放弃接听电话，您无需支付任何费用，但如果对方是手机客户时, 对方需支付接听电话的费用。

六、常见问题

1、我等待系统回拔的时间是不是也算话费？

答：不算。您的话费是从您接听系统回拔时开始计算的，直到通话结束。因此如果您中途放弃呼叫，不需要支付任何费用。

2、 如果我接通了系统回拨的电话，但是对方没有接通，我会被扣话费吗？

答：您需要支付接听的费用，但由于此类情况通常通话在30秒之内，因此您需支付的费用很少。

3、 我使用**139国际漫游业务打电话，通话质量是否会受到影响？

答：不会。使用**139业务与直拔的区别只是实现通话的形式不同，通话质量与直拔一样。

4、我呼叫的朋友话机上会显示我的号码吗？

答：**139业务提供来电显示功能，您朋友的手机会显示您的号码。如果是有来电显示功能的座机，也会正确显示您的号码。

5、为什么我拨了号码以后会收到“fail”？

答：“fail”表示服务失败，请查明原因后重新试拨。失败的原因可能有以下几种：

（1）您输入的格式不正确；

（2）您输入的被叫号码未在此服务开通范围内；

（3）漫游网络不支持该功能。

6、我确定被叫号码是开机状态，为什么会接不通？

答：被叫接不通的情况有：被叫繁忙，被叫未接听电话或被叫不在服务区内，请您稍后重试。如果您拨的电话号码有误，会收到相应的短消息提示。

七、注意事项