南国五月鲜花盛开,鹏城再掀文化热潮。
优质网络保障优质服务
据统计,本次文博会主会场9个专业展馆共有1639家企业、机构参展,仅17日一天参观人数就有十万余人,在17日开幕式的时候,中国移动电话客户最高峰时达到4万户。要在相对狭小的展馆范围内满足如此高密度、高容量的话务需求,这对运营商的网络覆盖能力是一大考验。
对此,深圳公司进行了精心的事前准备,公司网络部门对文博会主会场、新闻发布中心、主要接待酒店、机场、口岸和主要交通干道的信号覆盖都进行了“地毯式的测试”、“精细化的优化”,甚至进行了部分话务模型电脑模拟预测;并考虑到一些细节对文博会通信服务工作的影响,如上下班时间、停车场附近叫车找人等,对场馆内和场馆周围的通信容量进行针对性扩容,网络容量可满足14万部左右手机通话需求。
同时,深圳公司还有针对性地增加和调整通信设备,通过创新技术手段打造“弹性网络”,可以根据话务量的需要快速提升,保障在极端情况下网络通信的需要。在文博会现场,深圳公司凭借优质的通讯,受到了社会各界的一致好评。
精心服务体现“感恩广东”
“欢迎致电中国(深圳)国际文化产业博览交易会。
来自山东潍坊的客商郭广林头一次参加文博会,可进了会场他熟门熟路地就往5楼钻,随行的同事小佟很奇怪:“你知道地方吗?”,老郭咧嘴一笑:“下的士就收到移动的短信,今天的推介会在哪我一清二楚。”
这是深圳公司为每一位参观者提供的“小区广播”信息化服务。文博会期间,进入会展中心范围内的人群都会收到深圳公司发送的展会总体介绍短信,而每天的短信内容都将根据当天的不同活动而实时更新,从而为与会宾客提供有效指引。
除集团彩铃、小区广播外,深圳公司还在文博会主场馆、体育产业馆、国际演艺馆和文学书画艺术馆4大场馆设立了“移动服务”专区,并将“感恩广东之我爱我家”15分钟免费长途电话活动也被搬到了现场,使参展商和观众可以在文博会现场与远方的亲友分享文化盛宴。而参展期间假如手机突然没电了,也不用担心,在以上四个场馆的移动服务区,深圳公司为与会人员提供了免费充电服务。看到如此周到的服务,许多客商都来到服务台前主动询问起信息化项目在各行业的应用情况,并对此表现出了浓厚兴趣。
另外,深圳公司在此次文博会期间,还向学生、外来工群体等赠送5000张文博会门票,让那些渴望知识的人,近距离接触到知识和文化的脉搏。
这些优质的服务在无形中契合了“感恩广东”的主题,是深圳公司倡导“感恩文化、和谐文化” 实际行动的体现。
深圳公司在文博会期间的一系列活动,不仅向社会展示移动作为企业公民对社会负责任的形象,更以切实的措施引领和谐社会新风尚,而以促进“信息化和谐社会”为主旨的第三届文博会,无疑将成为促进文化产业与信息化产业结合同创辉煌的完美结合的典范。









