全球通

日前，中国移动通信集团公司在佛山召开全国“条码凭证”业务讨论会。佛山分公司在条码凭证业务的应用拓展和业务使用量均位于全国前列，在研讨会上受到了与会人员的关注和赞誉。条码凭证，这一高科技神秘面纱的背后，有着怎样的“机”里乾坤。

尝试者：认可＋期待

近日，李先生带着女朋友去顺德嘉信广场看电影。来到影院，李先生并没有像其它观众一样站到长长的队伍后面等待买票，而是掏出手机，直接往售票处旁边一台小小的机器走去。可是，意外的是，手机不知道什么时候已经自动关机了。当下，李先生埋怨起自己的粗心，准备站到队伍后面去。此时，旁边的工作人员主动发问了解情况。

经过工作人员的帮助，李先生拿过女朋友的手机，拨打了10086，一番身份确认之后，短信“嘀嘀”的提示音响起，李先生打开女朋友手机里的新短信，在旁边的机器上识读后，两张电影票就打印了出来。李先生携着女朋友，在排队等候人羡慕的眼光中走进了放映厅。

这个小故事，就起源于嘉信电影院和佛山分公司合作的电子电影票务的推广应用。影院的负责人冯成先生在讲述李先生的故事时，忍不住笑意：如果李先生是用的传统的纸质电影票，丢了可就找不回来了。而电子电影票，不会丢失，具有唯一识别性，而且，可以转发。

所谓电子电影票，是将现代移动通信技术和二维码编码技术结合在一起，把传统电影票的内容编码成为一个二维码图形，并通过短信、彩信等方式发送至用户的手机上，使用时，通过专用的读码设备对手机上显示的二维码图形进行识读验证即可。通常，也将这种二维码图形称之为条码凭证。

回忆起当初和佛山分公司的合作的初衷，冯成先生的兴奋溢于言表。他认为：电子电影票是一项具有高科技含量的新技术，它的唯一性和安全性是纸质的电影票所无法比拟的。冯成反复强调的是，电子电影票相对纸质的电影票，不仅节约了成本，更重要的是非常环保。如果能够在大范围内推广，将为节约能源做出巨大的贡献。此外，手机是现代人不可或缺的生活必需品，拥有了手机用户，也就拥有了潜在的电影观众。

据冯成介绍：目前来嘉信凭电子电影票看电影的观众，大致通过两种途径获得电子票。一种是佛山移动公司在节假日优惠活动中发给用户的促销体验券，另一种则是上网，通过手机支付定购。所有使用电子电影票的观众大概占到观众总数的10％，这是一个非常惊人也是让人惊喜的数据。正是这10％的观众，在充分体验高科技带来的方便快捷的同时，也为嘉信影院节约了大量的人力及物料成本，

从尝试合作到如今，半年过去了，持电子电影票看电影的观众从刚开始觉得新鲜到现在普遍接受并纷纷赞誉，这让冯成感到非常欣慰。他期待着这种先进的二维码编码技术能够向更多的方向发展，也希望能够跟佛山移动在未来的日子里有更多的双赢合作。

无独有偶，南海易初莲花店长翁泽辉在提到与佛山分公司的合作时，也认为双方寻求着战略上的互赢。易初莲花在06年10月开始推广电子消费券，顾客持手机里的消费券在易初莲花识读器上验证，不到2秒即可获得验证小票，然后凭小票消费。

据统计，电子消费券的消费额大致占到易初莲花每天销售额的4％左右。大部分的顾客在消费时，均表示电子消费券非常方便。到目前为止，翁泽辉店长还没有接到因为电子消费券的不便引来的顾客投诉。

开拓者：创新＋推广

条码凭证产品除了实现电子电影票及电子消费券的功能之外，还能实现“电子提货凭证”、“电子VIP卡”、“电子积分兑换”、电子机票等多项用途。据佛山分公司数据业务中心梁森介绍：从06年下半年至今，佛山分公司在佛山101间超市、15间影院、10间KTV安装了126台验证设备，为近1000名商家店员开展培训，成功开展92项营销活动，发送条码凭证100多万条，客户验证条码凭证60多万条。

近期，佛山分公司在自己的营业厅推出了电子排队号的业务。客户通过发送手机短信到指定端口，就可接收到制成二维码的排队号，大大节省了在营业厅排队等候的时间。

梁森认为：条码凭证作为电子票据，节约配送、检验、消费环节中的管理成本和客户成本，为商家和客户带来省心省力的商务体验。佛山分公司在推广条码凭证业务的过程中，也充分利用自己的资源优势，进行了一系列的创新，成果显著。

首先，在营销模式方面，构建基于条码凭证技术的营销服务模式，以条码凭证为支撑进行营销活动，率先在全国实现规模应用。其次，在营销内容上，提供多元化电子服务体验包括电子票务、电子优惠券、抽奖兑奖等丰富营销服务的内涵。在价值链上，整合超市/影院/KTV等商家资源，培育电子商务商家联盟。与条码技术供应商合作，培育电子商务技术和内容提供商。在技术应用上，率先在广东甚至全国，较全面引入条码技术规模应用系统开发，推动移动电子支付业务拓展。基于以上方面的革新，500万客户宣传，100万客户参与，30万业务体验和口碑传播，提高了客户对移动电子支付的可信度和尝试率。

前景：假以时日，向先行者看齐

目前，二维码的应用还只局限在部分领域，二维码带给人们生活的便捷也只是初现端倪。但是，在国外，作为全球3G增值业务发展先行者的日、韩，手机阅读二维码已红透了半边天，引起欧美各国的纷纷效仿。在日本的街头，随处都可以看用手机读取二维码的人群，二维码的使用范围遍及到了海报、游览手册、传单、折扣券、电子票证等多种介质上，在这里手机的用途已超过了基本的通讯功能。在日本东京的丸之内地区，连树上都贴着二维码，只要将照相手机对着条码扫瞄，就可获得关于这棵树的介绍，包括附近建筑物的历史和好吃的餐饮资讯，一应俱全。应用在图铃下载的风潮，更是锐不可挡。时下最流行的恐怕就是二维码亦可变成个人的名片，将个人的名片资料转成二维码，印刷在名片上，对方只要用手机对着名片，很快地就可将名片资料转入手机的电话簿中。这同时也引发了日本二维码印章风潮，姓名印章不再流行，制作一个二维码的印章，才算可爱、才算酷。

在韩国最热闹的购物街上，会看到不少人正拿着照相手机，将镜头对准街上的户外海报，或商家门口的二维码。同样，他们是用手机来快速读取广告看板上的最新产品资讯和店家提供的折价券。在韩国有许多的游戏厂商和内容提供业者，每天都会在报纸上刊出不同服务的二维码，为的就是要让消费者更快去找到使用的内容。目前以铃声下载和游戏成为最热门的读码服务。在韩国某大学图书馆就采用手机读码服务，当学生证来使用，未来，刷个人条码还可以直接借书。

梁森承认：日韩的二维码发展已经非常成熟，国内需要达到同样的水平还需要假以时日。但无疑，这是未来的发展方向。业内专家认为：二维码作为一种全新的自动识别和信息载体技术，其经济性和可靠性正被越来越多的人所了解和认知，佛山分公司策划开展多种基于条码凭证产品在佛山地区的应用，有利于进一步推动二维码技术在移动电子商务中的广泛应用，同时也让更多的移动用户享受到了二维码应用带来的便利，进一步探索和挖掘到了条码凭证在电子商务应用中的魅力。