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留言信箱
业务简介 +
留言信箱是“留言信箱+短信+呼叫转移”三大功能的强势结合。留言信箱是客户值得信赖的私人助理，每日24小时不间断服务，令客户永不停顿地与同事、亲朋好友保持联系。
业务介绍 +
资费标准 +
当客户申请留言信箱时，会有两部分费用，月租费和使用费产生：
（一）月租费
6元/月，使用不足10天(不含10天)及入网当月免收月租费。如果客户同时申请“中文秘书”，月租费优惠4元，两项业务只收取12元/月。
（二）使用费
1、呼转至留言信箱的资费
类型 所在地 |
呼转类型 | ||
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无条件呼转 |
有条件呼转 | ||
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关机/无信号转移 |
遇忙/无应答转移 | ||
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省内 |
免费 | ||
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省外 |
免费 |
免费 |
归属地至漫游地的长途费+漫游地至呼叫转移地的长途费 |
2、提取留言：
| 所在地 |
拨打号码 |
资费 |
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归属地 |
13800xyz166 |
0.39元/分钟 |
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广东省内 |
13800xyz166 |
0.49元/分钟 |
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国内 |
13800xyz166 |
0.49元/分钟 |
注：xyz为地区区号。各市分公司具体资费以各市分公司公布的为准。
办理方式 +
如需马上办理开通或取消请登陆网上服务厅
你还可以通过以下途径办理：
★WAP服务厅方式：wap.gd.chinamobile.com
设置使用 +
（一）设置呼转至留言信箱
在使用留言信箱前，客户须先在手机上作以下的呼叫转移设置：
| 功能 |
设置 |
取消 |
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关机/无信号转信箱 |
**62*13800xyz166# |
##62# |
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无应答转信箱 |
**61*13800xyz166# |
##61# |
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遇忙转信箱 |
**67*13800xyz166# |
##67# |
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无条件转信箱 |
**21*13800xyz166# |
##21# |
客户也可以根据自己手机的操作菜单来进行呼叫转移设置（请参阅各种机型的说明书），而转移的信箱号码是：13800xyz166，其中xyz为各地区号。客户可按自己需要设置一项或数项呼叫转移功能。但如果客户已设置了“无条件转信箱”，其他转移功能均无作用
（二）信箱的初始化（首次使用）
信箱的初始化已由系统一完成，初始密码为“0000”，初始问候语为：“客户好，欢迎使用留言信箱留言服务…”进入主目录，客户可以随时在主目录的“选择信箱功能”中更改以上设置。客户可以设置“个性化问候语”，例如：
“客户好！我是***，客户的手机没电暂时关机，请在‘嘀’一声后留言，我会尽快回复客户。”
“你好！我现在正在开会，有事找我请在‘嘀’一声后留言，开会完后我马上给你回电。”
“嗨！我是***,我出海旅游去了，有事给我留言，回来后我会给客户复电，拜拜！”
（三）留言通知方式
短消息：当有新留言或新来电到达信箱时，手机会收到短信提示，通过信息内容就可直接知道是否有留言。
收到有新留言的通知短信后，请客户及时听取自己的留言，并删除，以免信箱过满错漏新的留言信息。
1、当别人拨打客户的电话转入留言信箱时，语音流程如下：
2、当客户拨打13800xyz166（xyz为区号，如广州为200）提取留言时，语音流程如下：
（四）温馨提示
客户用自己的手机或固话听取自己信箱内的留言，请统一拨打13800xyz166（其中xyz是区号，如深圳地为755，广州为200），此时需客户输入客户自己的信箱号码，即客户的手机号码。
客户在听取留言的过程中，如果不小心错误删除了一条留言，只要客户还没有挂机就可以恢复它，在听取留言目录里按“6”“4”回到那条被错误删除的留言，再按“2”保存它。
当客户已熟悉了操作程序后，客户可以直接按键跳到下一个步骤而不用听完提示音。
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