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台港澳及国际漫游
业务简介 +
台港澳及国际漫游业务，就是指客户可在非中国内陆地区其他区域（包括台港澳）利用GSM网络使用手机，客户可漫游的地区必须是与我公司已开通漫游的地区。
业务介绍 +
资费标准 +
办理方式 +
1、办理条件
1)对VIP客户（银卡以上客户）、信用卡托收客户（不包括借记卡）、AB类集团客户关键人、对公托收帐户客户开通国际漫游业务，客户无需额外条件即可立即办理。
2)对在网时间半年以上且半年欠费不超过一次的客户开通国际漫游业务, 客户无需额外条件即可立即办理。
3)对不满足以上第1点和第2点条件的客户需预存话费，一般情况预存话费额度不高于1500元。对部分国家的国际客户可收取不高于5000元的预存话费，此类国家包含的范围及预存话费额度由各市公司视乎实际情况而定。
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客户类型 |
预付话费 |
办理渠道 | |||
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对公（号码帐户对公托收帐客户） |
免预存，可立即办理 |
客户可通过10086、客户经理办理，或沟通100服务厅办理； | |||
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对私 |
VIP客户（银卡以上客户）以系统标识为准 | ||||
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AB类集团客户关键人 | |||||
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信用卡托收客户 | |||||
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普通客户（含积分卡客户） |
入网时间≥半年 |
最近半年且欠费不超过一次的客户 | |||
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最近半年有欠费 |
不高于1500元／号码 |
沟通100服务厅办理 | |||
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入网时间＜半年 |
不高于1500元／号码 | ||||
2、预存话费
1)预存话费录入现金帐户中，客户开通时预存话费使对应帐户的金额达到预存额度即可（举例：如客户帐户中原已有500元，预存限额为1500元，客户只需预存1000元）。
2)申请人可选择预存话费用于抵扣产生的国际漫游费用。当预付费用用完或不足时，我公司按正常业务规范进行停机、取消业务等处理。
3)客户取消国际漫游业务后可取回预存话费，取回时间根据各市公司实际情况而定，最长不超过1个月。
3、办理渠道
全球通客户办理国际漫游可以根据实际情况选择通过沟通100服务厅、10086服务热线办理，VIP客户也可通过客户经理办理。
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客户类型 |
国际漫游 |
办理渠道 | |||
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沟通100服务厅 |
客户经理 |
10086热线 | |||
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VIP客户 |
开通 |
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取消 |
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普通客户（含积分卡客户） |
免预付话费客户 |
开通 |
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× |
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取消 |
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× |
√ | ||
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预付话费客户 |
开通 |
√ |
× |
× | |
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取消 |
√ |
× |
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设置使用 +
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