低成本的农村商业管理升级成功之路
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——从化利亨连锁超市供销通案例
在今日农村商业繁荣发展的另一方面，受农村现有条件的限制，其商业管理却面临着诸多问题，包括农村信息“收集难、发布难、交换难”所带来的流通不畅、农村电子商务体系不够健全所带来的服务滞后等。
如何提高农村商业信息化，升级农村商业管理， 成为亟待解决的问题。今日，针对这一问题，中国移动广州分公司在从化市与多方开展了成功的合作。
合作主体：“供销通”农村信息机
广州移动与从化市的此次合作，建立在“供销通”农村信息机的基础上。
(供销通实物图)
“供销通”是应用在农村连锁经营型超市及供销体系下农家门店的移动无线终端，通过电子信箱、网络界面以及短信、语音等无线接入方式，为农民和供销社经营企业提供信息服务，实现门店订单下发、货品查询、订单管理、库存查询等功能，以满足上述经营模式下的农村企业日常经营管理。
中国移动广州分公司在从化市经贸委的大力支持下，与从化供销总社、“万村千乡”试点企业联合实施“供销通”试点项目。合作的主要内容包括：
一是构建集商品信息流、资金流、物流于一体的农村现代流通体系，在商品订购、库存管理、资金归集、物流配送等方面开展合作。
二是构建农村电子商务体系。各超市门店开展目录销售、空中话费充值等业务，进一步丰富农村商品及服务种类。
三是构建农村公共服务体系。进行农村商品真伪查询、公话、银联卡消费等公共服务。
合作方案：“供销通”农村信息机与利亨连锁超市的完美联姻
在此次合作中，中国移动广州分公司与利亨连锁超市有了一次完美联姻。
从化市亨业发展有限公司于一九九三年三月二十七日在广州市工商行政管理局从化分局登记成立。2005年9月，公司被核准为中国商务部“万村千乡市场工程项目”承办企业。其下属的利亨超市分别位于太平、温泉、良口、吕田、鳌头镇中心位置，是从化市首家私营企业在周边区镇成功开设的极具实力的超市，主要经营烟酒食品、日用百货、日杂精品、针织化妆、钟表家电、文体用品、健身器材、床上用品、家饰画廊、益智玩具等。
这些年来，随着从化利亨超市业务量的扩大及门面数量的增加，原有通过手工记载订货记录、销售记录、内部调拨单等定期向总部汇报的方式，不仅无法保证数据的实时性，在手工记录、传递过程中数据也可能丢失，为了达到统计分析的目的，数据录入也需要占用大量的人力及时间成本。如何实现随时掌握销售信息的实时统计、利用历史数据对未来销量进行预测分析、以及各门店的准确考核管理，成为利亨超市管理人员心病，也是他们迫切想改善的管理问题。
在改善的迫切需求面前，利亨超市选择了多家超市门店，先后放置供销通无线信息终端，开始联试运行供销。
供销通在从化利亨超市的使用，主要应用于物流订货和营销管理上，为各超市门店提供信息服务，解决以往的信息“收集难、发布难、交换难”的同时，根据该自身的需求特点，还实现以下四大功能：
1、信息采集、存储、检索、 监测、发布等信息流服务；（管理）
2、订货管理、库存管理、配送管理等商流和物流管理；（物流）
3、资金归集、结算、身份认证、支付、收费充值等资金流管理和电子商务；（经营）
4、商品防伪、 诚信体系建设等公共服务；（服务）
随着供销通系统平台的搭建完成及终端的配合使用，最终实现无线订货系统，为超市提供营销、管理、物流等带来了便利和提速。目前，利亨超市各门店主要从以下几方面切实感受到了信息化管理给其带来的便利：
订货管理
1、通过总部促销信息的及时发布，可及时了解畅销商品种类并备货，避免出现断货的情况，提高了产品销量；
2、根据历史销售数据统计的分析结果，更有针对性的进货，避免错进滞销商品，降低了库存积压成本；
3、有了更便利的商品浏览渠道，为消费者提供了更满意的产品，且保证了产品质量，客户满意度随着提高。
物流管理
1、通过电子化订单的申请，总部直接发货、收货确认信息随时上传至管理平台，总部、各门店的商品物流渠道轻松安排；
2、电子化货款渠道：避免了以往现金、银行排队交易，通过帐号的直接扣款，资金压力减少，货款渠道更便利、更安全、更省时。
营销管理
1、总部的营销手段随时掌握，抓住市场先机，就赢得了市场利润；
2、好的创意和方案，及时反馈给总部，获取总部支持，在同行的竞争中快人一步。
增值渠道
1、供销通终端自带的公话、充值功能，不仅给客户带来了便利，也给门店经营者带来了增收的手段；
2、目录销售的开展，不仅丰富了商品种类、建立了电子商务体系，也为门店经营者创造了更多的收益。
利亨超市管理人员特别高兴地给记者介绍：原来公司每天要有10多个人从事订单收集和处理等工作，受订单的手工录入速度的制约，每天发货有限。现在用了“供销通”，处理订单全自动，只要一个人负责就行，每天发货量翻了几倍，配送量提高，收入也相应增加。通过资金归集，降低了现金收款的风险和会计人员的工作量。体会到了供销通带来的效益，利亨超市管理人员也认为供销通的三大方案(流通管理方案、电子商务方案、公共服务方案)实实在在地解决了之前他们管理中所遇到的难题，为他们的超市经营带来不小的改观。
合作成果：“供销通”农村信息机助力农村商业管理，惠及千家万户
“供销通”应用在流通企业，既考虑了社会效益，也考虑了其经济效益，在方便商家、农民的同时，也对促进农业增产、农民增收和农村经济发展具有重要的意义。
专家评价，依靠供销合作社渠道“供销通”网点建设与终端使用，给网点带来了更多收入增长点，使企业达到了高信息化水平、低管理成本、多渠道销售、统一管理账务的良好运营模式，提升了企业运营水平和全方位竞争实力，为国家建设农产品流通设施和发展新型流通业态，大力发展农村连锁经营、电子商务等现代流通方式做出了应有的贡献。
（文/张彩云）
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