IT世界中的女性不应有遗憾
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——广东省信息产业厅电子政务处陈少媚处长专访
前言：一波三折的印象观
在没有见到陈少媚处长前，我曾经搜集过她的一些资料，我想先了解她是一个怎样的人，这样才符合知己知彼的采访战略。照片里的陈少媚处长，一身黑色衣服，干练的短发，消瘦的脸庞，我想，陈少媚处长应该是一个很刚性的人。
在预约好的时间踏进陈处的办公室，身着行政装的陈处进来，温婉地说她正在开会，让我们稍等。那个时刻，出现在我眼里陈处的刚性形象被完全颠覆了，我想她是一个很温和的人。 然而，在采访的一个多小时里，陈处再次颠覆了她给我的印象，不是刚性，不是温和，而是认真。曾担任广东省信息产业厅推进处处长多年，现任电子政务处处长的她，说的每一句话都离不开“责任”二字。一个人的认真，体现在对工作的执着上。陈处的认真，从她的句里行间，从最细微处，清晰地渗透出来。
亲历高速发展
在未正式采访前，陈处告诉我们，她是1991年研究生毕业后直接进入信息化领域的。作为推动者和见证者，她亲身经历了信息化在中国的变革。
中国的信息化发展已经有了近20年的时间，尤其是这10来年的发展非常迅速。政府在推动传统产业技术改造、EDI技术、CAD/CAM以及MIS等领域，做了大量工作，不断推动电子信息技术应用向纵深发展。
从1993年开始，陈处正式投入了以“统筹规划，国家主导；统一标准，联合建设；互联互通，资源共享”为指导方针信息化推进工作当中。在推广的最初时期，她们是拿着Modem上门服务。那个时候，还是以远程文件传输的形式查询资料。交给客户的是目录的形式，以代码的形式查询，这是挪威的一种文件传输形式，信息技术发展到现在，大家都懂得网络是什么，信息技术是什么，信息化能对大家的生产和生活、工作方式进行怎样的改进等等。
懂得规避风险才懂得发展
企业推进信息化的过程里肯定会有风险。有着将近二十年信息化推进经验的陈处干脆而肯定地说，信息化促进发展，提升企业竞争力很重要的手段，但是信息化不是万能的，它不能解决所有问题。所以，推进信息化肯定有风险。
首先是企业的管理变革风险。信息化是将企业的生产流程、管理流程等规范化、程序化，通过系统的运用能够实现人管不到的东西。如果企业是老板说了算，他觉得流程化不行，拒绝流程化，那么信息化就无从推广。
其次是企业的员工对信息化的态度。信息化建设归根到底是要人来完成的，建设信息化项目需要企业建立自己的信息化建设梯队。企业的员工都有自己固有的习惯，在刚开始推广实施信息化的时候，企业的员工都觉得这个系统有问题，还不如原有的系统。其实这不完全是系统的问题，而是员工对于信息化系统的认同度不高。他们抱着原有的习惯和模式去看到新的信息化系统，使用信息化系统，肯定会产生这样或者那样的问题。
凡事预则立。陈处这样说，信息化已经形成一个比较完备的理论体系，并能够通过一个比较成熟的系统来得以实现其庞大的技术功能群。企业在推进信息化项目之前，一定进行详细的需求分析，并进行准确的定位。随着外界和内部的需求加深，我们可以逐步将一些功能增加进去，“由点到面，由面到体，稳步推进，最终实现全面而实用的信息化。 企业在实施信息化之前，也要提高全体员工对信息化的认识，首先让管理者知道信息化的机遇与挑战；知道信息化对于实现长期的竞争优势尤为重要；知道信息化具有很高的风险性。从上而下，进行思想变革，接受信息化，推进信息化。
乐于分享是动力来源
中国已经开始全面推行农村信息化，在这方面，广东在全国名列前茅，去年被IT两会评为“2007年度社会信息项目成就奖”。
提到这个奖项的时候，陈处特别自豪，这是业界的最高成就奖，因此也兴致勃勃地谈起了广东山区信息化推进的成功经验。
“山区要致富，先上信息路”，在推进组织方面，整合政府资源，政企互动。通过政府的行动，来调动社会资源的投入，形成一种共同开拓培育农村信息市场的需求，也形成农村的农民或者企业寻找信息，发布信息的主动参与的局面，形成全民参与，共同开拓了一条致富的信息路。
在推进山村信息化的时候，广东省信息产业厅建立了近万个农村信息化体验中心，体验中心有四个功能：免费的培训，免费的体验，放心的购买，方便的信息化服务。 IT世界的模糊化性别定位
当我们给出“在IT界工作的人80％都是男性”这样一组数据的时候，陈处产生了疑问，她说在她身边，有很多女性活跃在IT界，从事着IT行业的工作。
说到女性从事IT行业的优势，陈处只是说，从事IT业的人，性别是模糊的，就她而言，没有太多的对比，可能男人没有这么多家庭负担，现代的社会男女比较平等，也许个别的家庭里，传统的家庭观念会重一点，可能社会的性别观对女性会有一些影响。但是现代社会的传统并不是要求男同志要做什么，女同志要做什么，主要是强调大家的一种分工，强调一个发挥男女各自长处的一种分工，然后享受一种平等的能力，一种平等的待遇。
当然，女性从事IT也还是有自己独特的优势——感性，因为感性会有很多灵感，有灵感想法便会有创新。还有一个优势是细心和耐心，因为在信息化这个领域，谁都不知道以后会碰到什么问题。陈处说在她的同事间流传一句话就是“要推进信息化，首先要将自己化了”，也许将自己都辛苦“化”了，都没有将信息化推广起来。
从事IT行业的女性还有一个特点便是自信，她们的工作热情都很高，她们的职业习惯让她们对新的事物有一种追求。
但是从事IT的女性CIO并不等于女强人，陈处否定了这样一种观点。在她眼中，女强人是一个贬义词。女强人在强大的过程中，并没有履行自己应该尽的责任，自然的性别区分赋予了女性基本的要求，基本的职能和职责，女强人并没有做到。但是从事IT行业的女CIO们，都会要兼顾自己的家庭。
IT世界中的女性不应有遗憾
“我从前是做老师的，如果我没有转行到信息化这个行业，有可能没有现在这么辛苦，也许现在已经桃李满天下了，也许，这样的成就感会比现在还要强。”
“我最近在看《世界是平的》这本书，有很多感触。其实我挺幸运的，正好生活在这个时代，然后正好有机会让我可以选择这个职业，能够亲身去经历、去见证信息化带来的高速变化，亲身体验经验了其中的变化和发展。不管怎样，我都是幸运的。”
“这是一种机遇，所以说不上什么后悔，如果总是后悔，这样的生活会很累。”
“希望女性CIO，要从事有挑战性的职业，要有很良好的心态，同时要对自己从事的工作要有一种热爱，要学会在工作寻找快乐，学会快乐的工作，才会化解压力，才能对工作充满信心。”
采访到最后一个问题：“如果有机会重来，您还会选择IT行业推进信息化吗？”时，陈处做了以上的回答。
这就是一位在信息化推进领域里奋斗了近二十年的女性，即使真的很辛苦，即使真的很累，可是，她一直都笑着说，女性CIO是一个苦中有乐的工作；笑着说，我是幸运的，我选择了这个行业；笑着说，走过这条路，她没有遗憾，没有后悔。
（文/周宇）
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