产品介绍

汕头市邮政系统移动信息化成功案例

现阶段，在国家邮政局的统一指挥调度下，汕头邮政管理管理部门负责辖区内邮政网点的规划建设、运行管理与经营服务工作，承担普遍服务义务，同时根据国家邮政局的授权行使辖区内邮政管理的政府职责。

随着邮政行业信息化建设的不断发展，现代化信息技术已渗透到了邮政行业的各个环节，邮政业虽然在基本日常的计算机办公等方面取得一定的成绩，但信息的网络化、移动化、智能化的优势并没能得到充分的发挥。随着社会信息化进程的加快，邮政业普遍感到了信息技术巨大的潜在效应和市场的竞争压力。

汕头邮政管理管理部门为了解决汕头邮政系统存在的各种问题，提高邮政信息化应用的创新力和竞争力，依托汕头移动优质的通信网络与技术服务，推出了“汕头邮政系统移动信息化整体解决方案”，这是基于邮政信息化建设需求设计并实施的一套完善的整体解决方案，主要包含以下三个特色服务产品：

邮政短信服务门户（邮储客户短信服务、短信投递通知业务）

邮政局内部办公短信

邮运车辆定位监控调度系统

同时，还提供了跨市移动VPMN、集团彩铃、集团数据专线、GPRS/EDGE移动办公接入等业务。

该系统可以实现完善的短信平台客户信息管理服务、办公内部短信管理、车辆定位管理服务，该系统的建设，有效地满足了行业需求，实现了移动办公自动化、邮运车辆监控智能化、客户服务个性化等功能，在行业内具有极大的示范作用。另一方面，方案的实现有利于客户与汕头邮政的交互式交流，具有高效、及时、准确的特点，既节约了时间，又节省了人力和物力投入，经济实用，具有很高的社会价值。

“巴枪”物流管理成功案例

物流信息化是现代物流发展的关键，是物流系统的灵魂，更是主要的发展趋势。我国物流业要想领先世界，靠买更大的飞机和货船是无法解决问题的，应用和发展现代信息技术才是获得领先的钥匙，移动通信助力物流信息化将是现代物流的大势所趋。

中国移动广东公司为某公司应用的“巴枪”物流管理方案的成功案例，解决了国内物流业普遍存在的信息化障碍。本方案主要产品移动“巴枪”是依托中国移动广东公司优质的通信网络，以手机或PDA终端为主体，结合条码扫描枪、手持打印终端和GPS/GPRS系统组成的条码数据采集打印系统产品。其主要功能有：

工单派发：

利用GPRS的在线功能，管理中心可以把收到的收件单、派件单及时的下发到各业务员的PDA上，以便业务员跟进。

收件信息管理：

业务员依据管理中心发来收件信息，到客户处收取快件，并在现场把扫描采集到的运单号码（条码）、收件时间以及填写的货物总重量、件数、申报价格等信息通过GPRS网络传送到管理中心。

货物中转信息管理：

货物在运输途中，每个中转站的人员都通过扫描仪将货物信息数据采集，并实时通过GPRS网络传到管理中心，使管理中心可实时掌握货物的位置等信息，并可将这些信息实时反馈给客户，使客户对自己的货物交给招商局物流感到放心。

到货检验：

业务员将快件送到客户处后，可在现场把扫描采集到的运单号码（条码）、派件时间等信息通过GPRS网络传送到管理中心，管理中心可及时的将到货信息反馈给发件人。同时可实现远程联网货物校验，包括：货物完整性检验、货物目的校验、收货人检验等。

签收同步：

收货人收到货物后，应在送货单据上签字确认，并在手写PDA终端上签名。客户的电子签名及货物信息等将通过移动GPRS网络与后台系统实时同步。

“巴枪”系统功能的实现，可以为物流企业提供更优秀的标准化完整服务，优化服务质量；使原本需要大量人力完成的工作只在1-2秒钟即可解决，大大提高了工作效率，节省运营成本；帮助降低客户库存、提高资金周转率，提升企业客户满意度和忠诚度；实时掌控物流资源信息，为企业决策提供数据支持，安全性也大大提高。“巴枪”系统的采用与实施，可以有效地拉大客户企业与竞争对手的实力差距，并逐步形成核心竞争力，扩大市场份额，快速率先完成传统物流企业向现代物流企业的转型。 

某市出租车综合管理系统应用案例

某市出租车综合管理系统是该市交通管理部门为了解决该市出租车行业的各种存在问题而建设起来的移动信息化管理系统，该系统依托中国移动优质的通信网络，利用各种技术合作解决了时延、覆盖等问题。

该市出租车行业具有数量大，流动性强、司机综合素质良莠不齐等特点，较难通过传统手段进行管理。近年来，业内出现了一系列败坏行规乃至违法乱纪的不良现象，如：一些素质差、品质低的司机利用外地旅客对该市道路不熟悉的特点，在营运过程中绕远路、多收费等现象时有发生，甚至还有对乘客敲诈勒索等违法现象；另一方面，出租车被盗、车主被劫的案件也屡有发生。出租车行业和广大市民日常生活息息相关，这些问题如不能得到妥善解决，发展下去不仅会严重影响该市的城市形象，而且会扰乱城市治安，成为人民生活中的不安定因素。如何妥善解决城市出租车行业管理混乱化问题，已然成为摆在该市出租车行业管理部门眼前亟待解决的迫切问题。

另外，为实现与该市经济增长相适应的交通运输体系，地方政府已将智能交通系统列为未来交通系统的重要发展方向。近两年，为推动智能交通的发展，地方政府将致力于实现交通移动信息化。该市出租车综合管理系统就是一个成功的案例。

该系统是由GPS定位、GPRS企业接入、VPMN集团网三大功能模块构成，通过GPS实现车辆的实时定位，并通过GPRS将定位信息传输到管理中心，而管理中心通过VPMN集团网与管理中心进行沟通。这样就实现了车辆定位、调度功能，提升出租车电召服务效率。同时该系统具有防劫防盗报警与远程断油断电功能，使企图偷车的罪犯无法得逞。

该系统的建设，有效解决该市出租车行业运营过程中的问题，具有很高的社会价值。

水文移动信息化应用案例

广东省水文局统辖全省50多个水文观测站点，最初采用人工监测水文状况，通过无线电方式进行雨情、水情等信息的上报。现在广东水文局希望能够实现水文信息的自动遥测、传送和储存，并且要求无时延，不受距离限制，准确性和可靠性都要高。针对广东水文局的需求，中国移动专门设计了水文信息自动采集测报系统。

水文局水文信息自动采集测报系统项目使用GPRS数据终端实现水文观测和资料收集传输自动化、无线化。水文信息自动采集测报系统由数据处理中心站和遥测站组成。各遥测站点安装自动水文采集设备，带有GRPS数据终端；数据处理中心站由一台主服务器和三台数据处理服务器组成。

该系统中GPRS无线数据终端采用GPRS无线DDN数据终端。每个模块在使用时需要安装SIM卡，和手机一样在移动网中具有唯一的ID。移动公司为水文局提供DDN专线，并在GPRS网络上为水文局开设VPN，为其分配专用APN，并分配一个固定公网IP地址，同时为全省监测站的GPRS水情信息采集终端固定分配静态私网IP地址;同时利用GPRS数传模块以及专用采集设备为水文局架构水情测报系统平台，该平台能及时将水情信息进行加工、处理及发布，采集终端大量安放在全省各地监测点。

通过该系统，实现了水文信息的自动采集和传输。水文局需要能够实时采集和传输水文信息，为了满足这个需求，中国移动公司在各遥测站点安装自动水文采集设备，带有GRPS数据终端，GPRS终端向数据业务中心发送数据是间断性发送，可以根据需要调整发送数据的频率，这在一定程度上也降低了无线信息传输费用。所有来自终端自动水文站的数据都是自动接收和存储的，这些数据首先进入具有固定的IP地址的主服务器，然后经主服务器的端口映射到无线数据接收处理服务器接收，然后再送回主服务器保存在SQL数据库。随后这些水文信息可在Web页上实现动态更新显示，以供外部用户直观浏览。

水文行业关系到国计民生，中国移动助力水文信息的自动采集测报，为各级组织和指挥防汛抗旱提供了快捷而又准确的决策依据，能够有效地降低水灾害对民众，对社会造成的损失。同时提高了水文事业部门工作人员的效率，更好地服务公众。

气象通移动信息化解决方案

在广东省气象局的组织建设下，全省有近千个气象数据采集点，需要把采集的气象数据及时地传回气象中心，由中心负责进行统计、分析及发布，提出相应的应变措施。以前采集工作主要通过人工的方式进行，存在数据错误、信息传递不及时等问题。同时，根据政府关于利用气象预测系统进行防灾减灾的要求，气象局需要对上级部门以及公众及时发布气象预测信息。为此，广州移动为广东省气象局专门设计了移动信息化解决方案气象通。

气象通产品主要包括以下两个系统：

1.自动气象站无线数据采集传输系统：

以GPRS网络为承载的气象数据无线采集，在广东省内各地布点进行气象信息监测。采用有线专线接入方式，即租用移动的E1光纤专线，在气象局省局设立GPRS网络信息服务中心（省中心），集中收集广东省各地自动气象站资料，再由VPN将资料分发到各中心台站，或者在广东省局经处理后在省局业务辅助平台上供台站浏览。另外，在广东省内各地市局或县局采用无线DDN方式设立GPRS网信息服务分中心，通过GPRS网络与省中心连接，省中心直接将各市局或县局所属区域自动站的资料直接转发市局或县局，加快市局或县局资料的时效性。也作为VPN的备份线路应用。

该系统主要实现了气象数据无线采集传输，与全省各地气象中心及省气象中心站进行自动数据交互，实现气象信息自动采集与传输、气象信息自动接收和存储等功能。 

2.气象信息定向发布系统：

利用信息机业务，实现灵活定向（主要针对广东全省各地的气象局、站台等内部人员、领导及省、市政府重要领导）进行气象预测信息发布。

稳定、高效、灵活管理的定向气象预测信息发布系统功能主要包括实现信息通信录多级分组管理、定时定向发布气象预测信息、气象局及省市领导内部重大气象预测决策信息定向发布、预警气象预测内部通报。

广州移动为广东省气象局提供的移动信息化解决方案，提高了气象监测数据传送时效性和准确性，达到及时有效、省时省力和节省人力成本的高效政务效果；同时，移动公司还通过企信通解决了定向重要人员的气象预测信息发布需求，有效促进了广州市气象短信应急工程，从而使政府利用移动通信技术进行防灾减灾被气象预测系统落到了实处。

某市陶瓷制造企业移动信息化应用案例

某市一家首屈一指的大型陶瓷制造企业，员工人数接近两万，管理层也达数千。近来，该企业使用了中国移动为陶瓷业特别设计的移动信息化方案。

该企业在年初开始使用营销伴侣，反应良好，与经销商和终端客户的交流突破了传统的模式，企业营销方案实现了全国性、低成本的目的。目前正在筹划组织面向全国的短信抽奖活动、产品征名活动、客户意见反馈/市场调查、客户短信查询产品等营销方案。

象该企业这种在业界首屈一指的大型企业，员工人数众多，企业政策信息上传下达时间周期长、覆盖面受限，引入了短信办公后，使通知到达时间缩短了10倍。 

该企业在业界率先引入集团彩铃，有效地运用了回铃音的界面，使客户在等待电话的时候，在优雅的音乐声中聆听企业的宣传语。特别是对于该企业这种面向全国的企业来说，不仅加深了客户对企业的印象，也在无形中提高了佛山的知名度。 

该企业的客户遍布世界各地，仅国内客户的数量已经非常庞大，如何有效地管理好客户关系是重要的工作。应用了短信系统的客户关系管理功将客户合理分类，构成客户关系管理库，为企业对客户关系进行有效管理提上了可操作的层面。

该企业通过短信系统提供智能化的短信内容替换，做到每条短信内容对应唯一的客户，使客户感受致深。

该企业陶瓷机构庞大，多个分厂分布在顺德、三水、清远、河源以及四川乐山，日常生产联系频繁，通信成本成为相互沟通的障碍，应用跨市集群网后有效解决了企业沟通的问题。

该企业的管理层、销售人员经常出外，外出时需要查询公司的业务数据、库存数据、公司内部文件。现在公司已安装信息机、GPRS/EDGE无线上网业务，使用两项业务后感到满意。该企业正进行ERP系统的建设，在ERP系统完成后，基于企业原有的VPN业务，将信息机、GPRS/EDGE无线上网业务嵌入到ERP系统。

该企业集团拥有较多车辆，其中包括一些高价的公司用车以及业务用车。考虑到车辆调度与车辆安全的需要，第一期已为xx台车安装了GPS系统，这些车辆主要来往顺德、三水、清远、河源等分厂，对车辆调度与安全性需求很高。该企业计划在这批车辆安装使用通过后，继续为集团内其他业务用车安装GPS系统。

机构、人员庞大，联系方式也随之膨胀，致使手机的通信录已无法容纳。该企业通过将企业联系方式上传到网络服务器，然后通过短信查询的方式，解决了该企业长期难以解决的问题。