产品介绍

某市陶瓷制造企业移动信息化应用案例

某市一家首屈一指的大型陶瓷制造企业，员工人数接近两万，管理层也达数千。近来，该企业使用了中国移动为陶瓷业特别设计的移动信息化方案。

该企业在年初开始使用营销伴侣，反应良好，与经销商和终端客户的交流突破了传统的模式，企业营销方案实现了全国性、低成本的目的。目前正在筹划组织面向全国的短信抽奖活动、产品征名活动、客户意见反馈/市场调查、客户短信查询产品等营销方案。

象该企业这种在业界首屈一指的大型企业，员工人数众多，企业政策信息上传下达时间周期长、覆盖面受限，引入了短信办公后，使通知到达时间缩短了10倍。 

该企业在业界率先引入集团彩铃，有效地运用了回铃音的界面，使客户在等待电话的时候，在优雅的音乐声中聆听企业的宣传语。特别是对于该企业这种面向全国的企业来说，不仅加深了客户对企业的印象，也在无形中提高了佛山的知名度。 

该企业的客户遍布世界各地，仅国内客户的数量已经非常庞大，如何有效地管理好客户关系是重要的工作。应用了短信系统的客户关系管理功将客户合理分类，构成客户关系管理库，为企业对客户关系进行有效管理提上了可操作的层面。

该企业通过短信系统提供智能化的短信内容替换，做到每条短信内容对应唯一的客户，使客户感受致深。

该企业陶瓷机构庞大，多个分厂分布在顺德、三水、清远、河源以及四川乐山，日常生产联系频繁，通信成本成为相互沟通的障碍，应用跨市集群网后有效解决了企业沟通的问题。

该企业的管理层、销售人员经常出外，外出时需要查询公司的业务数据、库存数据、公司内部文件。现在公司已安装信息机、GPRS/EDGE无线上网业务，使用两项业务后感到满意。该企业正进行ERP系统的建设，在ERP系统完成后，基于企业原有的VPN业务，将信息机、GPRS/EDGE无线上网业务嵌入到ERP系统。

该企业集团拥有较多车辆，其中包括一些高价的公司用车以及业务用车。考虑到车辆调度与车辆安全的需要，第一期已为xx台车安装了GPS系统，这些车辆主要来往顺德、三水、清远、河源等分厂，对车辆调度与安全性需求很高。该企业计划在这批车辆安装使用通过后，继续为集团内其他业务用车安装GPS系统。

机构、人员庞大，联系方式也随之膨胀，致使手机的通信录已无法容纳。该企业通过将企业联系方式上传到网络服务器，然后通过短信查询的方式，解决了该企业长期难以解决的问题。

汕头市邮政系统移动信息化成功案例

现阶段，在国家邮政局的统一指挥调度下，汕头邮政管理管理部门负责辖区内邮政网点的规划建设、运行管理与经营服务工作，承担普遍服务义务，同时根据国家邮政局的授权行使辖区内邮政管理的政府职责。

随着邮政行业信息化建设的不断发展，现代化信息技术已渗透到了邮政行业的各个环节，邮政业虽然在基本日常的计算机办公等方面取得一定的成绩，但信息的网络化、移动化、智能化的优势并没能得到充分的发挥。随着社会信息化进程的加快，邮政业普遍感到了信息技术巨大的潜在效应和市场的竞争压力。

汕头邮政管理管理部门为了解决汕头邮政系统存在的各种问题，提高邮政信息化应用的创新力和竞争力，依托汕头移动优质的通信网络与技术服务，推出了“汕头邮政系统移动信息化整体解决方案”，这是基于邮政信息化建设需求设计并实施的一套完善的整体解决方案，主要包含以下三个特色服务产品：

邮政短信服务门户（邮储客户短信服务、短信投递通知业务）

邮政局内部办公短信

邮运车辆定位监控调度系统

同时，还提供了跨市移动VPMN、集团彩铃、集团数据专线、GPRS/EDGE移动办公接入等业务。

该系统可以实现完善的短信平台客户信息管理服务、办公内部短信管理、车辆定位管理服务，该系统的建设，有效地满足了行业需求，实现了移动办公自动化、邮运车辆监控智能化、客户服务个性化等功能，在行业内具有极大的示范作用。另一方面，方案的实现有利于客户与汕头邮政的交互式交流，具有高效、及时、准确的特点，既节约了时间，又节省了人力和物力投入，经济实用，具有很高的社会价值。