产品介绍

1、

问：集团彩铃办理和变更有什么要求？

答：只要是中国移动广东公司各市公司的集团客户，均能申请办理或变更。办理时请出示：
    1）经办人凭身份证原件办理；
    2）提供公司证明和《“集团彩铃”制作订单》和《集团彩铃业务办理表》。
    3）如申请集团彩铃业务的集团尚不属我公司的集团客户，则该单位需提供相应的资料。
    4）申请办理集团开户。集团申请开户需提供的资料有：集团营业执照正本或副本的复印件、（企业）或法人登记证并加盖公章、集团基本情况登记表、联络员身份证复印件。

2、

问：集团客户的开通成员数有限制的吗？

答：集团客户的开通成员数不低于10人。

3、

问： 个人取消集团彩铃时，可以拨打的服务热线号码是什么呀？

答： 可以拨打10086或者直接联系集团联系人或客户经理申请取消；

4、

问： 办理集团彩铃或退出集团彩铃，是否有短信通知？

答： 办理和取消都有短信通知。

1、

问：哪些号码是能够加入集团彩铃的？

答：只要是中国移动广东公司全球通、动感地带、神州行三大品牌的手机用户都可以加入。

2、

问： 请问背景音乐是不是只能选一首？能否在几首之间循环播放？

答： 可以实现多首歌曲循环播放，最多可以设置五首铃声加入循环。

1、

问： 是否可以免费制作集团彩铃铃声？

答： 业务推广期，移动免费为客户制作一首彩铃，超出每首1000元；制作的彩铃在未正式上线之前，在主体不作改动的前提下可免费修改两次。

2、

问： 如某号码设置开通了集团彩铃，而该号码在这个月全月停机，那么这个月的集团彩铃月租会否继续收取？

答： 继续收。系统不会自动判断客户停机，集团彩铃仅在个人用户销户或者管理员在该集团成员列表中删除该用户时，下月才不再收取月功能费。

3、

问： 如集团成员为智能卡用户，当月3号己扣取个人彩铃，10号公司统一开通集团彩铃，此费用会否退给客户？

答： 不退，但下月不再收取个人彩铃费用，仅收取集团彩铃费用。