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集团彩铃,让等待也进行沟通
——集团彩铃产品综合分析

 
 
  产品背景分析:
  
  集团彩铃业务是指由集团客户为呼叫本企业员工移动电话其他主叫用户定制专享的接通提示音,如统一的音效、歌曲、标准的欢迎词和企业宣传语等,借以达到宣传企业形象,提高企业知名度的社会效应。
   彰显企业个性的集团彩铃主要面向集团客户开通,其成员可以是全球通、动感地带、神州行、神州大众卡四大品牌的手机用户,集团客户的开通成员数应大于10人。
  正在和曾经使用过彩铃业务的用户占移动用户的30.3%
  2006年初中国彩铃用户数规模超过6000万
  2006年初国内彩铃业务市场规模已突破20亿元
  2006年初国内彩铃市场增长速度超过了108%
  在企业更加注重品牌与服务的趋势推动下,细节营销,创新推广已成为企业竟争之重。营销无处不在,营销无时不在,羸在客户对企业形象与品牌的忠诚等理念深入人心,集团彩铃产品正在迅猛地被企业所认可与采用。


  产品需求分析:

  • 让待机时间也成为与客户沟通的时间
    集团彩铃能让企业客户在待机时间也能接收到企业的信息,对企业的情况有所了解,从而使客户与企业之间的沟通更加有效。

  • 让企业的形象更加统一规范
    集团彩铃让企业所有手机的待机铃声统一化,是对企业形象规范的补充,使企业的形象更加突出、鲜明。

  • 成为企业独有的信息传播渠道
    集团彩铃能传播企业的形象、信息,等同于一个企业专有的、实惠的传播媒体,而且更有效、更有针对
    性。

  集团彩铃业务功能分析:
集团统一设置回铃音   集团为其成员手机统一设置手机回铃音,如企业欢迎词、宣传语、企业之歌等。
可按时段定制回铃音   集团彩铃可按照预先设定的时段(每天不同时间段、每周/每月/每年的某天或某几天 )进行特定彩铃的播放。
可按主叫群组定制回铃音   集团彩铃可针对特定的主叫用户群进行特定彩铃的播放。
集团彩铃优先级最高   集团彩铃播放优先级高于个人彩铃,集团中的个人用户在集团统一定制时间和群组外可使用个人彩铃的所有服务
支持多种播放模式   集团彩铃可设定固定播放、随机播放多种播放模式
支持国内漫游   主被叫用户在国内漫游时,可享受彩铃业务功能
向省内移动用户开放   现有集团彩铃业务向所有广东省移动用户(主被叫用户)开放,主叫用户为全国移动、电信和联通用户
专职业务管理员   移动提供专人担任集团彩铃业务管理员,协助客户进行集团彩铃业务办理设置

   产品使用分析:


  集团彩铃能根据客户的需要在内容、方式、时段方面进行灵活的设置,以方便客户使用。

  1.不同内容,满足客户不同需求

企业形象宣传: 可将待机铃声设置为企业之歌,让代表企业精神的歌声在客户 耳边回荡。
节日问候: 可在节假日或特定的时期内(如春节、国庆、行业纪念日等),将待机铃声设定为问候语。
企业文化传播: 可将待机铃声设置为企业口号、产品广告语,达到传播企业文化,传递产品信息的效果。
  
  2.灵活设置,配合客户自身特点

自由设置时间: 可对集团彩铃按每日时段进行设定。如:可将集团彩铃设定为仅在上班时间9:9:00~17:00点使用,下班时使用员工个性化彩铃。
自由设置对象: 可对集团彩铃按接听群组进行设定,如:可设定为特定客户拨打企业成员手机时方能听到集团彩铃。
集团彩铃优先级最高: 集团铃音的播放条件为最高级,集团中的个人用户在集团统一定制时间和群组外可使用个人彩铃的所有服务。
多种铃声制作渠道: 集团客户可通过三种途径进行铃声制作:a、集团客户自身录制铃音,客户需提供铃声版权证明;b、移动公司协助制作标准铃声(背景音+旁白);c、由移动公司推荐合作伙伴协助创作铃音,具体事宜由集团客户和合作伙伴协商解决。

  3.行业客户应用分析

  不同的行业客户有不同的应用情况。
  行业客户应用集团彩铃分析:

行政单位

企事业单位

服务业

销售行业

其他集团客户

宣传公仆意识、打造公众形象

彰显企业理念、树立企业形象

统一服务标准、提升服务形象

介绍企业品牌,宣传企业产品、提供联系方式

宣传企业形象、推广企业理念、
增强文化认同


 
  目前全省已有多个行业客户正式使用集团彩铃业务:

    通信:广州移动数据业务中心
    交通:南方航空广州分公司
    政府:旅游局、市法院
    金融:中国建设银行
    制造销售:可口可乐
    保险:太平洋保险

 

 
  
产品优势分析:
1.小铃声创大效益 待机时间短则几秒,长则几十秒,时间虽然不长,但却有独特的优势:
高效传播:集团彩铃作为一对一的信息传播渠道,比传统媒体更为直接有效
针对性强:集团彩铃主要的传播对象是企业客户,针对性强 设置灵活:
能根据企业需要,随时对彩铃传播的信息进行设定 经济实惠:
每月只需不多的投入就能为企业带来良好传播效果
2.低成本的宣传渠道 推广期套餐可免相应铃声制作费
业务功能费最高每人5元/月
3.企业的有声名片 告别“嘟嘟”的单调提示音,为企业提供个性化的有声名片
4.统一的企业形象 直接面向客户群体,提升企业形象,宣扬企业文化
5.彩铃媒体与其他媒体的差异比较:

 

彩铃

报纸

广播

电视

网站广告

短信

方式

声音

文字

声音

音像

文字

文字

频率

较低

相对低

比较高

成本

中等

中等

中等

传播效果

较好

良好

良好

较好

一般

较好

  文编辑/老唐
制图/赵娴都

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