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  人说短信改变了人类的生活方式,在中国业界甚至有“别看只是一条小信息,它意味着一个全新的通讯产业”的说法。据信产部电信研究院通信信息研究所发布的数据显示,2006年中移动的短信发送量就达到9500亿条,全国短信发送量超过1.4万亿条,仅短信市场规模就超过1400亿元人民币。其中,含商务性质的短信占短信总量的60%以上。  
  究竟是什么原因让商务短信在21世纪大行其道,甚至有颠覆传统媒体的味道?
  作为商务短信产品中的佼佼者:企信通(MEIP),究竟是何种利器,在商业的战场中引发了一场旋风式的资讯革命,在众多信息产品中开创了一条通向成功的“丝绸之路”,受到众多商业人士的追捧?为何在商业越发达、企业越密集的城市和地区,企信通的安装和使用就越普及?
  企业沟通的革命
     

                技术的提升使运营成本大幅度下降
  企信通,英文名为MEIP,是Mobile Enterprise Information Platform的缩写。该平台通过短信增值应用绑定移动大客户,作为企业信息发布的门户,为政府、企业、团体、个人、集团用户提供个性化、简便易用、成本低、接入门槛低的短信应用服务。不仅全方位满足金融、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、政府、邮政、教育等各种大型企事业单位短信应用的信息平台,而且该平台能够帮助以上团体在内部管理、内部沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面利用移动短信应用节省成本,提高效率,创造价值。它更多地显示出了商务通信的卓越性能,并且使移动的即时通信性能发挥到了极致。

            一套行之有效的管理机制是保证企业良性发展的根本
   ——企信通在深圳、广州、佛山、东莞等商业发达、企业密集之地的普及率高达70% 怎样才能加强企业内部沟通,保证信息畅通,提高工作效率?
  及时下达任务和依照指令高效率的完成工作,是管理学中不二的降低运营成本的方法。而短信作为21世纪的信史,使用者通过手中一部手机就能准确无误的传达各种及时指令、进行信息反馈,比起手写书稿、语音通知、使用大型终端机等要更为及时、准确、方便、简单明了。而对于大型企业而言,利用短信传递指令的优势还体现在:可以使集团对内对外信息传递迅速、及时;直接节省移动及固定话费,增加集团效益;提高集团整体工作效率,增强竞争力——正是由于以上种种原因,企信通对商务人士和集团客户产生的巨大诱惑,用户数量逐年迅速增加。

                  企信通颠覆传统媒体
  如何让宣传达到应有效果?
  如何引起您目标客户的注意力?
  在中国的健身俱乐部、高级写字楼、学校、餐馆或咖啡馆里,只要留心便不难发现,每一位使用手机的商业人士,至少十分钟便会查看手机一次,即使它并无任何声响。公务繁忙的商务人士,从大到小的公司,上到CEO下到白领,每一个都错怕漏掉任何一个重要的信息。
  在中国,短信的阅读率高达95%,而传统媒体上的宣传或者广告,例如报纸、宣传单张、包装盒等的平均阅读率只有50%。由于短信是以文字的形式发送,内容不但准确无误,而且简洁明了,并可以长期保存,其宣传、广告效果更是其他任何媒体无可比拟的。善于运动短讯发送商业信息的企业,不但能有效的提升客户忠诚度、同时还提高了品牌的知名度。
  企信通不但有短信内容导入群发的功能而且还能提供短信交互活动。只要用户按指定的格式在EXCEL或文本文件中设置好内容,然后导入文件,就可以在同一时间内向不同的手机发送不同的内容。让发送的广告更具有针对性,更容易引起目标客户的注意力。同时,通过企信通平台,企业可根据自己的实际需要增加符合自己活动特点的短信交互活动,如各类调查、促销、抽奖等,从而满足商家在营销活动中对客户的各类促销活动的需要,吸引客户的参与,并通过这些促销活动提高客户对企业的认知度。  

               为何运用企信通宣传更容易被大众所接受?
  据一份调查报告表明:全世界每发送的4条短信中,就有一条是中国人发送的。为何短信在中国更容易被群众所接受?有专家指出:“国内短信息业务得以迅猛发展至关重要的原因,就是产业整体的发展轨迹与中国人的消费文化心理轨迹发生了深层次的切合。中国是一个自古以来就十分崇拜文字的国家,喜欢用文字“含蓄”的表达情意。加以在传统中国文化氛围中长大的绝大多数中国人,在与人交际中,都具有不大愿意直面真实的民族文化心理,即使是两个人单独面对面的情况下也如此,短信业务恰恰符合了中国人的这一消费文化心理。因此,对比起面对面的推销,短信更容易被大众所接受。”
   目前,企信通在房地产和娱乐餐饮等行业中被广泛运用:企业通过企信通的导入群发功能把最新的销售信息通过短信发送至目标客户的手机里。海珠区某窗帘批发零售商场陈经理就曾经通过企信通的短信批量发送功能,向广大目标客户发送该商场“逢300减100”的优惠讯息,结果信息发送当天该商场就接到不少顾客的来电咨询。当月商场的成交额比往年同期增加了30%。

                   短信可以很阳光
   利用小巧的手机,让商务人士迅速找到自己想找的信息,这种简洁易用的解决方案,出色的使用体验,是黑莓产品关键所在。难怪使用者特别是高端商务人士对“黑莓”的依赖,已经到了上瘾的程度。以至于美国《商业周刊》(Business Weekly)曾经有人以这样的标题撰文:没有“黑莓”的日子怎么过?
  实用为先代表了用户普遍的消费习惯和通信行为。可以肯定,美国众多用户对电子邮件的依赖是支撑移动电子邮件发展的源动力。
  用户的使用习惯决定了业务的商业成功。随着客户对Push Mail概念的接受,让运营商来卖“黑莓”的巧妙思路,迅速使RIM设备数从2002年的36万台增长到了2004年的230万台。2005财年其黑莓产品收入超过了20亿美元,纯利润达到了3.83亿美元。黑莓用户数突破500万,这说明黑莓在海外市场符合消费者的消费习惯。

             企信通将改变中国商业的组织形式和工作方式?
  据相关部门的调查统计,中国现有大约30%的公司需要全天正常运作,到2016年全球将有2亿人在家上班。为了成功地实现工业经济向知识经济的转变,大范围地实行弹性工作制已经势在必然。“远程工作”或“在家上班”是必然趋势,从而减少办公室空间需求,减少职工的流动,减少城市交通压力和环境污染。
  企信通作为有效的业务调度、通讯手段在各行业中特别是快递业务管理中得到了很好的应用,也使企业突破了调度能力的瓶颈,使企业在扩大规模、降低运营成本方面的设想成为了现实。东莞市环球速递有限公司是国内首家专营同城速递服务的民营企业,拥有近二十万工商企业客户,网点密布东莞市32个镇区。由于1800多名收件人遍布全市各个角落,用传统方式调速递人员不仅速度慢, 而且速递员因各种环境因素的影响经常听错地名,虽然花费了不少通讯费,但对客户的响应速度慢,造成了不必要的往返,且增加了公司运营的成本。
  自从东莞环球速递使用企信通后,不但能及时调动各地的速递人员,与员工有着良好的沟通,与传统的调度方式相比,成本更低,沟通效率更高。用文字代替语音的指令不但简洁明了而且几乎可以达到沟通上的“零差错”。由于以上种种因素,企信通很好的支撑了环球速递业务的高速增长。仅2006年来,企业的速递员数量就从2月份的640左右,增加到当前的1800多人(3倍左右),当然,业务量也随之而迅猛的发展 。
  另一个例子表明:企信通落户顺德碧桂园后,员工工作效率不断提升 。   
  自从企信通落户顺德碧桂园后,管理员不但运用企信通给业务人员发布销售情况的信息,给公司其他员工发布注意事项的信息,给业主发布社区信息等,获得了各界良好的反响。
  在对业务员的管理上,碧桂园的管理员非常注重对业务员的表扬和激励,如哪一位业务员成功的销售了一套房子,管理员就运用企信通的短信批量发送功能向公司全体员工发送对该员工的祝贺信息,起到了鼓舞员工士气的作用,使员工工作效率不断提升。

          具有多种功能的通信工具,势必掀起一场新的信息革命
  展望21世纪,这一场以数字化、网络化为核心的新的信息化革命正在引向深入,使得经济和社会发展对信息资源、信息技术和信息产业的依赖程度越来越大。已经发生的和即将发生的这种物质型经济向信息型经济转变的深刻变化,将是人类有史以来从未有过的最广泛、最深刻的转变。信息化浪潮,不仅推动着世界经济的高速发展,也在引起人们生活习惯、工作方式、价值观念以及思维方式等诸多方面的深刻变革,从而进一步促进人类社会的发展进步。

  是什么改变了人类的生活方式?是何物在商业的战场中引发了一场旋风式的资讯革命,在众多信息产品中开创了一条通向成功的“丝绸之路”,受到众多商业人士的追捧?企信通凭借着其“强壮而稳定的后台支撑服务、可扩展容量的设计和众多的成功案例”等优势,不再仅仅局限于“发短信的工具”,更是一种“灵活的通信工具”。

  (文/赵娴都)

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