集团彩铃：一张企业文化的有声名片
--------深圳华侨城集团应用解决之道
究竟集团彩铃将带给企业什么样的改变？管理学有一个说法：员工是企业最好的广告。集团彩铃赋予了员工这一企业广告“载体”更新的内容，成为一种新的非常强大的宣传阵地。
欢乐谷、威尼斯酒店、康佳，这些都是风云国内的知名品牌。但并不为多数人所知的是，它们其实都是华侨城集团的子品牌。华侨城集团的行政总监栾倩告诉我们，华侨城集团是如何借助集团彩铃将华侨城集团新的企业文化进行广泛传播，从而迅速深入人心的。
栾倩让记者用手机拨打她的手机。电话接通后，电话里传出来的回铃音正是华侨城的集团彩铃。伴随着一段优雅的音乐，响起了一段清澈的广告语：“华侨城－－优质生活的创想家。”栾倩向记者介绍，这正是华侨城集团新的品牌形象。
“集团彩铃是我们集团企业文化的有声名片。”栾倩在谈及集团彩铃时毫不掩饰对集团彩铃业务的喜爱之情，“我们华侨城集团新的品牌形象已经广为华侨城集团的员工、客户和合作伙伴们所认识、了解和接受，成为影响华侨城集团发展的精神内核，集团彩铃应该记首功。自从我们集团在开通了集团彩铃业务后，我们的每一个员工和他们所使用的手机就成了我们的广告宣传窗口，我们集团新的品牌形象启用的时间并不长，但通过集团彩铃，得到了有力的推广，达到了很好的宣传效果。”栾倩还向记者特意指出，集团彩铃还可以根据企业的特殊需要灵活地进行更换。在今年七月份的时候，华侨城举行了一年一度的狂欢节。在狂欢节期间，华侨城集团的彩铃换上了狂欢节的主题曲，使狂欢节在宣传方面取得了相当好的效果。
据了解，目前华侨城集团总部及属下各个企业有着近五千名员工都开通了集团彩铃的业务，如果每位员工每天接听十个电话来进行计算的话，那一天可以接触到华侨城品牌形象有着近5万人次。集团彩铃传播的力量确实惊人。栾倩向记者强调，自从华侨城地产、华侨城旅游、华侨城酒店、香港华侨城、东部华侨城等等华侨城集团13家下属单位的员工们使用统一的集团彩铃，有助于大家认识这些企业与华侨城集团之间的关系，有力推动华侨城集团统一的品牌形象，让华侨城集团为更多的客户所了解和认识。此外，集团彩铃的人性化也受到员工们的普遍欢迎。在工作时间，员工们的电话回铃音是统一的集团彩铃；而在其他时间，员工们可以选择设置成多种多样的彩铃，满足他们个性化的需求。
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集团彩铃新春拜年新主张
---------广州华俊公司应用之道
如今，只要客户拨通广州华俊公司的销售电话或者售后服务电话，将会听到由一动人的曲乐，歌声中还有甜甜的女声说到“华俊服务，全心照顾。感谢您致电华俊２４小时免费服务热线……”在这彩铃声中，客户既能感受到华俊公司的朝气蓬勃，又能感受到其对客户服务的真诚与热情，使人愉悦。
一年一度春节将至，企业都会在此时进行客户公关活动。比效常见的是年终感谢聚会，春茗餐，寄挂历贺卡之类，人数有限制，费用不低廉，华俊今年进行了彩铃拜年安排。
公司特别定做了五首不同的“贺年集团彩铃”，设置为轮流播放，让来电的客户可以听到有趣彩铃，同时也能从中了解到公司的产品和最新动向。
集团彩铃：以文化之名树企业形象，目的就是要通过彩铃文化来进行推广，同时强化公司品牌在客户心中的印象。
公司的曾工程师在接受记者采访时说，目前公司的销售人员全都使用了专门制定的集团彩铃。并且个性化的按客户的分类设计最亲切、最打动人心的内容。
针对不同职能部门的情况定制不同风格和内容的彩铃，使传播效果达到最佳。像对医疗单位领导的祝贺词，对合作厂家的贺新语，业务关键人士的感谢词均能如春风拂面。
业务人员还根据客户的爱好，年龄，身份，亲密程度多个指标进行不同的设计选择，在2006年底使用，取得超出预料的成功。客户好评不断，业务人员也认为与客户加深了感情，沟通更顺畅了。
分众传媒华南区域市场总经理戚大钧曾从“无线广告传播”的角度，归纳了“手机传播”的三大特点，即分众定向传播、互动性、可量化检测效果等，他正是以“集团彩铃”的走红为例，形象地论证了“手机传媒”的传播效果。
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