珠海作为全国最早开放的经济特区及世界闻名的旅游城市，市区内的短途交通需求较大，出租车管理方式相对落后，缺少智能化管理方式，与特区的整体形象不符。珠海市现共有出租车1852台，珠海出租车载客率仅为30－35％，居高的空载率造成出租车运营成本的增加，而目前采用的无线对讲机电召方式，服务成功率低，无法对提高载客率起到有效的辅助作用。
　　为了改变珠海这种形象，同时也为了提高出租车的运营效率，降低空载率，搞好服务，珠海市政府联合珠海移动，先从出租车行业作为突破口，以智能化交通为运营契机，打造了一个数字化的交通城市。
　　智能化的电召业务已成为珠海政府交通信息化上的一道亮丽风景。而现在对于珠海市民来说，打个电话召来出租车已经不是希奇的事情，在珠海打的相当方便。12581258电召服务的服务成功率已提高至80％，有效提高了出租车的载客率，降低了出租车在载客过程中的盲目性。
    智能出租车可实现乘客通过呼叫中心进行电召的功能，解决乘客在雨天或者住址办公地点偏僻而导致的召车难的问题；三方通话的功能使得电话叫车也方便准确，个性化的语音翻译服务解决乘客和司机之间语言不通交流困难的问题，从而为乘客提供方便的服务。
　　 智能出租车可为司机提供语音通话和防盗防劫报警服务，提高司机的行业安全感。导航指路服务随后也将开通，可解决司机由于城市道路复杂，变化快等原因造成不认识道路的问题。
    对于行业管理部门，通过在全市出租车安装该系统，以及其他公交和社会车辆安装相关系统，充分收集市区主要道路车辆实时运行状态，从而进一步了解全市道路交通状况；通过乘客上落点分析，为全市进行合理的线路调整提供依据；以及对车辆经营状况进行分析，促进管理部门进行科学的决策和管理，保障从业人员的合理收入；还可以通过车辆运行轨迹的查询，解决绕道纠纷问题。

出租车“安捷通”监控系统

利用现代化的技术和手段，结合GPS卫星定位、电子防盗和网络通信等技术在最大限度内为出租车提供各种安全保护，保障出租车司机和乘客的利益。     充分利用先进的技术，在全矢量化的电子地图基础上实现对分布在各地的出租车进行组织与管理，使得有关的出租车能十分方便地以营运总监控中心为中心进行现代化的监控、调度和管理，提高出租车的竞争力和服务质量。    出租车GPS智能管理系统包括：通信机软件系统：具有定位、跟踪、报警、救援、调度、警情复核、报警优先、远程控制等多种功能。     控制系统功能：具有实时显示用户；图层显示、控制；指定查询；距离显示；地图无级缩放、漫游等功能；操作员管理以及交接班功能。     安捷通车载设备主要包括三部分内容：GPS模块、电召调度终端、GPRS通信模块。其中GPS模块主要用来接收GPS卫星发送的定位信息，实时计算出经纬度、方向等定位参数。电召调度终端是中心和司机双方为电召业务进行调度和应答的终端。该终端包括LCD显示屏、按健、麦克风和喇叭。GPRS通信模块用来向呼叫中心上传车辆位置信息、下传呼叫中心的调度指令、上传司机应答信息等。GPRS模块需要安装中国移动的SIM卡。另外，司机还可通过GPRS模块与召车乘客进行语音交流，三方通话，以方便司机快速找到乘客。     呼叫中心业务系统则根据用户的召车请求，并且根据一定的调度算法（如跟据车辆与召车地的距离、空车时间等等），向某些车辆发送调度指令，司机在收到指令后可以进行三方通话，也就是司机、乘客、后台三方通话，保证了叫车的准确性。

安装有“安捷通”的出租车同没有安装的出租车显然有很大的区别，按照实现的功能来划分：

一、减少车辆空载率，提高运营效率	空载率是一个城市出租车公司所关心的问题，也是出租车司机最为关注的问题，空载的出租车就意味着减少了出租车司机的收入，同时空跑的车辆也消耗的汽油，这就相应地增加了成本。安捷通电召出租车业务的开通就减少了空载率，可以搭载到更多的乘客，提高了出租车的运营效率。
二、方便市民叫车，提高服务能力	电召出租车业务，使得市民叫车更为方便，三方通话让乘客和出租车司机直接通话，确认时间地点，双方约定好之后再确认，这就保证了以前电话叫车能及时赶到，或者当出租车司机赶到时乘客已经乘坐其它出租车已经走了的情况发生，叫车更加精确。
三、监控目标车辆，防范偷盗抢劫，加强安全管理	安捷通可以对每一辆出租车进行监控，有效地预防了犯罪。长期以来，城市盗抢出租车犯罪的也为社会所关注，如何有效制止犯罪一直是公安机关所研究的重点之一。安捷通可以使出租车处于监控状态，当遇到险情时可以及时向后台发出报警信号，后台和110联动，可以第一时间内出警，加强了安全方面的管理。
四、 加快应急反应速度，保障人民生命财产安全	当遭遇歹徒犯罪时，司机在隐秘状态下向后台发出信号，后台和报警110联动，第一时间内接到报警电话，可以及时快速地出警，有效地预防犯罪，保障人民生命和财产安全。
五、 运营信息技术，实现科学管理	出租车行业联手中国移动，中国移动作为信息化专家，致力于企业信息化建设，在信息技术方面处于领先地位。这些信息技术的应用，方便了出租车公司的管理，使管理更为科学化，增加了效益，降低了运营成本，信息技术转化为生产力。
总之，导航、定位、监控、报警等是交通领域GPS的主要功能，他们有机结合，不仅能够提高车辆的行车安全，提高企业对车辆营运的有效管理，同时还能直接提高企业的经济效益，树立企业良好的形象。



那么，出租车上装有“安捷通”究竟会给乘客带来什么样的便利？

　　及时乘车 电话叫车不用久等

　　当市民需要打车时，就站在路边，发现空车立刻招手——这种方式被称为“扫马路”。但“扫马路”无论对乘客还是对出租车司机都是痛苦的：乘客有急事时往往打不到车，而出租车空着时往往遇不到乘客，这样既浪费了车辆资源，增加了出租车运营成本，又给迫切需要用车的乘客带来不便。有了“安捷通”之后，这样的尴尬状况有望得到改观。
　　珠海市出租车客运管理处负责人告诉笔者，安装了出租车安捷通信息管理平台后，乘客只需要一个电话，告诉调度中心目前所在位置，中心就能在这位乘客附近一定区域内根据GPS定位出符合条件的车辆，然后向该区域内的出租车发出调度指令，然后，乘客、司机、后台三方通话，出租车将在最快时间内到达乘客等待的地方。该负责人说，这种方式将加快出租车的运营效率，将降低30%的空驾率。同时，这种方式也将对改善路面交通状况起到积极作用。

　　安全乘车 随时监控行车状况

　　资料显示，出租车盗抢等各类犯罪事件不断攀升，犯罪手段呈现智能化、组织化的特点，使出租车司机成为高危险职业，许多司机过了晚上10点就不愿去偏僻的地方，为此司机蒙受了很多隐性损失。珠海市出租车安装安捷通后，这种情况也将有效得到改观。 　
　　据介绍，珠海市出租车安捷通平台拥有轨迹回放功能和区域定位功能，警方可利用其在选定区域内查找过去60天内任何一天、任何时间段所有车辆在该地区的信息资料，这个平台还能及时向公安部门提供预警、报警信息，为公安机关侦破案件提供方便，对增强社会稳定，提高紧急救助和应变能力，预防盗抢等恶性案件的发生，变被动管理为事前管理起到积极的作用。笔者了解到，自从开始推广安装出租车安捷通平台以来，有多起可能发生的侵害出租车司机的案件被消灭在萌芽之中。负责人称：“卫星定位系统在随时监控着那些出租车，有了这个，乘客也会觉得更安全。”

　　 方便乘车 坐车也能获取交通信息

　　笔者来到设在某公司的出租车安捷通调度中心。在这里笔者看到，电脑显示屏上有许多蓝色和红色的出租车形状图标在不断移动，这些图标显示出全市安装了安捷通出租车的信息。任意点开一个图标，这辆出租车的车牌号、营运状况等情况立即出现在屏幕上。
　　现场技术人员对笔者说：“乘客还可以通过调度中心预定车辆呢！”据相关技术人员介绍，通过这个全新的平台，乘客和驾驶人员还可以方便地获取交通实况，哪里堵车、哪里道路畅通一目了然，另外还有票务预订、餐馆指南、字典服务、电话本、城市信息等咨询。除此之外，平台还能提供在线娱乐节目。
　　珠海是一个花园式的海滨旅游城市，四季鲜花盛开，满目苍翠，是联合国人居中心颁发“国际改善居住环境最佳范例奖”的城市，也是中国唯一获此殊荣的城市。珠海这个特区城市，通过出租车这样一个窗口，可以窥见珠海花园城市的新面貌。现在每一辆出租车又成为珠海一道靓丽的风景线。