广州分公司

一、业务介绍：手机地图是中国移动最新推出的位置服务业务，是移动定位技术和电子地图相结合的高科技产品，分为“软件版”和“WAP版”2种使用方式；其主要功能有：我在哪里、你在哪里、城市搜索、行车探路等。其中“你在哪里”和“热点HOT”功能暂未开通。

二、适用品牌：中国移动全球通、动感地带和神州行客户

三、使用条件：手机必须支持GPRS无线上网功能，并开通GPRS功能；如果需要使用客户端软件，还需手机机型支持才可。

四、资费标准

通信费：发送短信或手机上网等按照正常资费标准收取；

信息费：目前该业务处于免费试用阶段，使用手机地图的所有功能均免信息费，资费优惠截止时间另行通知。

五、业务办理：无需开通即可使用手机地图的下载地图和查询电子地图的功能，如果需要使用手机地图的所有功能，可根据WAP网站或客户端软件的提示进行免费注册即可。

六、设置使用

七、 手机地图使用FAQ

（一）手机地图客户端软件使用的FAQ问题

1、问：哪里能获得“手机地图”软件？
答：可以直接通过WAP的方式下载：访问移动梦网，选择“Mo新生活下”的“手机地图”栏目，进行客户端下载。或直接访问wap网站：http://map.monternet.com/。

2、问：如果我下载完程序后，在安装的过程中取消了，是否就白下载了，无法在手机里再找到了？
答：在S60(诺基亚6600为例)上,进入工具-程序管理可以看到相应的SIS文件,可以继续安装。

3、问：“手机地图”软件是否需要购买？
答：“手机地图”是中国移动推出一项新的位置服务软件系统。软件系统是免费的，服务才需要收费，不过现在是免费体验期，只需收取使用时产生的通信费。

4、问：“手机地图”软件如果不下载地图可以使用吗？
答：可以。我们已经为您提供了一个全国地图区域示意图。但我们建议您下载一个城市的市区和郊区的地图，这样使用体验最好。

5、问：“手机地图”软件需要多大空间？
答：手机地图是瘦软件的软件。初始安装大概需要1M的空间。根据您的需要你可以下载城市地图，每个城市的地图也是500--800K的大小。建议您把安装程序安装在您的手机扩展卡。

6、问：如何订购手机地图业务？
答：当您启动手机地图时，进入业务页面，当您使用某项业务时，系统会判断您是否已经订购的业务，如果没有订购，请根据提示操作是否要订购该业务。

7、问：如果没有订购，我是否可以使用手机地图？
答：可以。您可以不定购业务，当提示您订购时，您可以根据提示选择订购业务。没有提示定购的业务，您都可以免费使用。

8、问：手机地图如何收费？
答：在订购业务时，每项业务都有提示收费标准。每个业务包的收费不尽相同。

9、问：如何退订业务？
答：启动手机地图。选择“业务管理”（最后一个图标），选择其中的“我的订购”，在“我的订购”列表中选择您要退订的业务，按确定就可以了。

10、问：为什么我安装完手机地图后，启动不了呢？
答：请查询您的手机是否设置上网链接，建议您使用包月的CMWAP方式。检查是否有链接的方式，按“功通键”进入“功能表”，选择“工具”中的“设置”，再选择“连接设置”。如果没有建立接入点，请根据提示操作，“连接名称”自定，接入点名称：cmwap。按“选项”功能键，代理服务器地址：10.0.0.172，代理端口号码：80（注：以诺基亚6600为例）。

11、问：老机器诺基亚7650，是否也可以安装“手机地图”软件？
答：可以，根据我们测试，还可以下载一个完整的城市地图数据。例如安装完程序后，还可以下载北京的地图，在没有安装其他程序和通讯录很少的情况下。

12、问：启动手机地图后，提示网关错误，怎么办？
答：可能是网络问题，请转到技术支持中心号码：010-82562758.

13、问：我是北京用户，在天津启动手机地图，怎么显示的北京版的手机地图，我要使用天津的怎么办？
答：这是我们系统人性化的设计，根据您目前所处的位置，显示当地版的手机地图。您也可通过选择“城市搜索”中的“北京”切换回“北京版”手机地图。

14、问：“手机地图”软件是否可以下载其他城市的地图？
答：可以。通过“地图管理”菜单，可以管理管理，包括下载、删除、更新。

15、问：如何下载地图？
答：当用户第一次启动时，系统就会提示您下载地图，如果第一次没有下载地图，可以选择选项菜单中的“地图管理”，在地图管理中选择您需要的地图下载即可。

16、问：如何更新地图？
答：选择选项菜单中的“地图管理”，如果有新版的地图，在“地图管理”界面当中相应的地图列表后，会显示“更新”选项，点击“更新”即可。

17、问：如何删除地图？
答：选择选项菜单中的“地图管理”，选择列表中要删除地图后的“删除”，就可以把相应的地图删除。

18、问：“手机地图”软件是否添加标注，同时保存呢？
答：可以。在程序中我称之为：个性地图。在业务菜单界面中，选择“业务设置”，再选择其中的“个性地图”，进入“个性地图”管理界面，选择其中的“添加”，在地图指定一个点后，给个性地图取个名称，添加完成。地图上的点会显示在地图，作为你的个性地图。我们也提供了个性地图的备份功能，你可以把你重点的收藏保存到服务器。

19、问：如何删除我个性标注的地图？
答：在业务菜单界面中，选择“业务设置”，再选择其中的“个性地图”，进入“个性地图”管理界面。选择要删除的个性地图后的“删除”菜单。

20、问：我可以保存多少个个性地图呢？
答：10个。太多了怕引起本地空间不足。

21、问：“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？
答：不可以。主定位方和被定位方都要求是移动的手机号，现在无法跨营运商定位。

22、问：个性地图已经满了，是否可以做备份？
答：个性地图的保存是根据手机号码保存的，我们不承诺提供永久保存服务，您可以使用“个性地图”中的“备份”功能，把本地的个性地图上传到服务器上。

23、问：服务端可以保存几个个性地图？
答：10个。每次“备份”只保留10个个性地图，会覆盖掉服务器上旧的地图，请慎重操作。

24、问：存在手机本地的个性地图，每次启动都显示在地图，我能关掉它吗？
答：可以，在显示地图状态，按“选项”功能键，选“个性地图”中的“隐藏”即可。

25、问：是否可以把当前的地图当作彩信发送给其他人？
答：诺基亚的手机都有此功能，在屏幕显示地图时，按“选项”功能键，选择菜单中的“地图彩信”，再根据提示操作，就可以了。

26、问：“手机地图”是否可以实现导航功能？
答：实行导航功能暂不支持，但我们提供了“行车探路”功能。线路和导航的行车线路是一样的，但缺少语音提示。

27、问：在“行车探路”中，当显示模拟行进时，是不是每次都需要等待小球走到尽才可以进行其它操作？
答：不必，只要你按返回，就停止模拟状态。如果需要重新观看模拟效果，请选择地图的“选项”中的“路径模拟”的子菜单“开始模拟”。

28、问：在“行车探路”里，“查看路线”结束后，我能不能重新播放？
答：可以。请选择地图(屏幕显示地图时)的“选项”中的“路径模拟”的子菜单“开始模拟”。

29、问：“手机地图”可以查询几个城市？
答：我们将会不断推出新的业务供大家使用。您可以在手机地图主菜单中选择“选择城市”，已经开展业务的城市都在其中。

30、问：“手机地图”是否可以在线升级？
答：可以。当有新版本程序时，启动“手机地图”时，会提示您升级软件，请根据提示操作。

31、问：“手机地图”是不是所有的手机都可以安装使用？
答：“手机地图”只能安装于智能手机，请参阅支持手机类型列表。

32、问：启动手机地图后，我能不能直接切换到地图界面上（屏幕上显示地图）？
答：在显示用户操作界面时，你可以按“*”号键切换到地图的界面上。

33、问：索爱的手机能使用手机地图客户端版吗？
答：目前索爱的智能手机P系列可以安装使用手机地图客户端版，例如P802、P908 P910C。

34、问：索爱K705的手机能使用手机地图客户端版吗？
答：不行。不是开放操作系统手机，无法安装程序。

35、问：索爱M608的手机能使用手机地图客户端版吗？
答：可以。请下载（wap网站：map.monternet.com）和索爱手机P908一样的程序 。

36、问：摩托罗拉的A780手机是否可以安装使用？
答：不行。因市场上很多A780手机不能安装，所以没有程序发布。

37、问：摩托罗拉的V3手机是否可以安装使用？
答：不行。不是开放操作系统手机，无法安装程序。

38、问：摩托罗拉的A1200手机是否可以安装使用？
答：暂不支持。正在进行适配开发，可能需要到2006年底。

39、问：为什么定位出来的位置离我真实的位置很远？
答：因为目前这种方法是通过移动基站定位的。暂时无法提供高精度的定位。

40、问：为什么没有贵阳（或者是其他城市的地图）？
答：因为贵州省暂时没有开通这项业务。

41、问：“你在哪城”是否可以跨省定位他人？
答：在移动完成全国联网之前，暂时不可以。

42、问：隐私管理分为哪些内容？
（以北京的定位平台为例，北京的隐私设置短信号为07118，各省市不同）
各省移动公司定位平台的隐私管理策略各不相同，以北京为例，目前个人隐私管理策略分为三种状态：完全公开、拒绝查询、要我同意。要我同意又分为挚爱亲朋和保密对象。
1、 完全开放：当前用户完全充许其他用户查询自己，当有人定位机主时，机主会收到一条短信，内容如下：13XXXXXXX正在查询您的位置。如想取消对其的长期授权，可以发送MR手机号到07118恢复为每次要我同意状态。
2、 拒绝查询：拒绝所有的用户查询自己的位置，机主不会收到定位通知短信。发送“JJ”到07118，拒绝所有人查询位置。
3、 要我同意：要我同意是隐私的默认状态。要我同意分为挚爱亲朋和保密对象，在机主挚爱亲朋名单中的用户，可以定位机主的位置，发送短信“GK手机号码”到07118，授权“手机号码”可以查询您的位置；保密对象中的用户，则不能定位机主的位置。当挚爱亲朋名单中的用户定位机主，机主会收到通知短信，恢复某号码为“要我同意”，请发送短信“MR手机号码”到07118。

43、问：“手机地图”是否允许一部份人定位我？
答：可以，发送短信“GK手机号码”到07118，授权“手机号码”可以查询您的位置，恢复此号码“要我同意”才能定位，请发送短信“MR手机号码”，今天当其想查询您的位置时，系统会每次通过短信征求您的授权。
或者在“手机地图”中选“我的地图—隐私管理”，再选择要我同意，编辑“挚爱亲朋”名单。“保密对象”中的名单不能查询您的位置。

44、问：“手机地图”查询他在哪里的时候，他是否知道？
答：知道，系统平台会下发通知短信。如果对方是的隐私状态是完全拒绝，则不下发。

45、问：“手机地图”是否可以随便定位他人？
答：不可以，未经他人同意，在定位他人的时候，将通过短信的方式通知对方。

46、问：能不能通过短信直接修改自己的隐私为拒绝查询？
答：可以，请发送“JJ”到07118，拒绝所有人查询位置。

47、问：隐私管理的默认状态是什么呢？是否可以随时恢复自己的隐私状态？
答：个人隐私的默认状态是：要我同意。您可以随时发送短信“MR”到07118，恢复为默认的“要我同意”状态，除您设置的亲朋友好友中的名单用户，任何人查询您的位置，每次都会征求您的授权。

48、问：被定位方是否也需要安装手机地图程序？
答：不必要，只需要普通的手机，是中国移动的用户即可。

49、问：如何设定我可以定位我小孩的手机，但又不是其他人可以定位，我小孩的手机是否也要安装本程序？
答：小孩的手机不必安装手机地图程序，只要他的手机号码是中国移动用户即可。可以在小孩手机上发送GK+你的手机号，这样你就可以定位你小孩的手机了。

50、问：当我把小孩的手机设置为GK+我的手机号后，我定位我孩子手机，孩子的手机上是不是有提示信息？
答：是的，系统会下发通知短信。您可以专门为孩子配置一个小手机，就是那种没有拨号键的手机。

51、问：能不能不下发通知短信到孩子的手机上？
答：目前没有办法做到，因为这涉及到隐私的问题。您可以专门为孩子配置一个小手机，就是那种没有拨号键的手机。

52、问：我还有其它未列出的技术问题，请问哪里可以找到答案？
答：请咨询技术支持电话：010-82562758。

（二）手机地图WAP版使用的FAQ问题

1、问：页面出现“系统异常错误”、“未知的原因，无法完成操作”提示
答：可能是系统忙，用户应重新登陆移动梦网，稍后再试。

2、问：每次都需要从梦网首页进入，是否可以直接输入网址？
答：可以，中国移动为了方便用户使用，为手机地图建立一个单独的域名：map.monternet.com。用户可以直接用手机登录此网址，或将此网址作为一个书签保存下来，一遍每次访问时直接调用此书签。

3、问：已经在软件版中订购、使用过业务了，相应的业务是否还需要WAP版中订购才能使用？
答：不需要重新订购，可以直接使用。

4、问：使用wap版手机地图，对手机有什么要求吗？
答：手机需支持GPRS功能，能上wap网站的手机都可以使用。

5、问：WAP版手机地图的流量费怎么收费？
答：流量费遵循手机号码归属地的移动公司规定。

6、问：为什么定位出来的位置离我真实的位置很远？
答：目前，手机地图定位的方式为低精度定位，在城区定位精度在几百米，郊区定位精度误差更低，具体定位精度是和基站的密度成正比的。我们即将提供高精度的定位功能，即A-GPS定位技术，精度能够达到5-10米，不分城区和郊区。

7、问：安装了客户端软件版，还可以使用WAP的版手机地图吗？
答：可以，但必须是同一个手机号码。否则需要重新订购。

8、问：WAP版手机地图下载的图片文件大小是多少？
答：一般也就是5-7K。视网络状态，传输速度会有一些影响。如果使用wap网络的人比较多，速度可能会稍慢。

9、问：使用选择城市中其他城市的业务是否需要订购？
答：需要。需要付费的项目，系统将会提示您订购，如果是不需要付费的项目，系统不会提示你订购。

10、问：是不是所有业务内容都是收费的？
答：不是，有些内容是免费的。如果是收费项目，系统将会提示您需要订购。免费项目将不提示。

11、问：“你在哪里”是否可以跨省定位他人？
答：在移动完成全国联网之前，暂时不可以。目前移动公司正在调试，有些已经完成联网的省市也许可以。

12、问：“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？
答：不可以。主定位方和被定位方都要求是移动的手机号，现在无法跨营运商定位。

13、问：隐私管理分为哪些内容？
（以北京的定位平台为例，北京的隐私设置短信号为07118，各省市不同）
各省移动公司定位平台的隐私管理策略各不相同，以北京为例，目前个人隐私管理策略分为三种状态：完全公开、拒绝查询、要我同意。要我同意又分为挚爱亲朋和保密对象。
1、 完全开放：当前用户完全充许其他用户查询自己，当有人定位机主时，机主会收到一条短信，内容如下：13XXXXXXX正在查询您的位置。如想取消对其的长期授权，可以发送MR手机号到07118恢复为每次要我同意状态。
2、 拒绝查询：拒绝所有的用户查询自己的位置，机主不会收到定位通知短信。发送“JJ”到07118，拒绝所有人查询位置。
3、 要我同意：要我同意是隐私的默认状态。要我同意分为挚爱亲朋和保密对象，在机主挚爱亲朋名单中的用户，可以定位机主的位置，发送短信“GK手机号码”到07118，授权“手机号码”可以查询您的位置；保密对象中的用户，则不能定位机主的位置。当挚爱亲朋名单中的用户定位机主，机主会收到通知短信，恢复某号码为“要我同意”，请发送短信“MR手机号码”到07118。

14、问：“手机地图”是否允许一部份人定位我？
答：可以，发送短信“GK手机号码”到07118，授权“手机号码”可以查询您的位置，恢复此号码“要我同意”才能定位，请发送短信“MR手机号码”，今天当其想查询您的位置时，系统会每次通过短信征求您的授权。

15、问：“手机地图”查询他在哪里的时候，他是否知道？
答：知道，系统平台会下发通知短信。如果对方是的隐私状态是完全拒绝，则不下发，发起定位方也不能知道对方的位置。

16、问：“手机地图”是否可以随便定位他人？
答：不可以，未经他人同意，在定位他人的时候，将通过短信的方式通知对方。如果对方的隐私管理状态是“完全拒绝”，则不发送通知短信。

17、问：能不能通过短信直接修改自己的隐私为拒绝查询？
答：可以，请发送“JJ”到07118(以北京为例)，设置自己的隐私状态为：完全拒绝。拒绝所有人查询你的位置。

18、问：隐私管理的默认状态是什么呢？是否可以随时恢复自己的隐私状态？
答：个人隐私的默认状态是：要我同意。您可以随时发送短信“MR”到07118，恢复为默认的“要我同意”状态，除您设置的亲朋友好友中的名单用户，任何人查询您的位置，每次都会征求您的授权。

19、问：被定位方是否也需要安装手机地图程序？
答：不需要，只需要普通的手机，是中国移动的用户即可。但被定位方要允许对主定位方位能定位他，以北京为例，可以在被定位的手机上发送：GK+主定位方手机号 到07118。允许主定位方手机长期可以定位。

20、问：如何设定我可以定位我小孩的手机，但又不是其他人可以定位，我小孩的手机是否也要安装本程序？
答：小孩的手机不必安装手机地图程序，只要他的手机号码是中国移动用户即可。可以在小孩手机上发送GK+你的手机号，这样你就可以定位你小孩的位置了。

21、问：当我把小孩的手机设置为GK+我的手机号后，我定位我孩子手机，孩子的手机上是不是有提示信息？
答：是的，系统会下发通知短信。您可以专门为孩子配置一个小手机，就是那种没有拨号键的手机。

22、问：能不能不下发通知短信到孩子的手机上？
答：目前没有办法做到，因为这涉及到隐私的问题。您可以专门为孩子配置一个小手机，就是那种没有拨号键的手机。

23、问：我还有其它未列出的技术问题，请问哪里可以找到答案？
答：请咨询技术支持电话：010-82562758。

-----优惠期间，如遇国家资费政策调整，按国家政策执行；

-----在法律许可范围内，中国移动广州分公司有权就本业务制定具体的规则和说明。