河源分公司

一、开放时间

2006年11月23日

二、适用客户

全球通、动感地带、神州行、大众卡客户

三、业务介绍

自助终端可实现的主要功能：

1、全球通品牌：话费/积分/PUK查询、清单/帐单打印、服务功能开通及取消、停/开机业务、套餐办理等；

2、预付费品牌：余额查询、停/开机业务、PUK查询等 、清单查询/打印等；

3、销售功能：现金销售电子充值券，面值30元、50元、100元、300元共四种面值，用于中国移动的四大品牌号码话费充值，目前自助终端只可实现销售电子充值券（即销售时直接打印出券给客户，客户通过拨打13800138000进行充值），下一阶段将可以实现直充功能（即客户在自助终端上输入手机号码及对应的金额，就可以将客户所购买的金额直接充入到客户手机号码，而不需要客户再通过拨打13800138000进行充值，这样将可以大大减少服务厅为客户进行手工充值的业务量，该功能正在测试中，预计12月中旬上线）。

★4、全球通发票补打功能（注：由于发票正在印制中，所以此功能暂时不开通，具体开通日期另行通知）

5、自助终端全球通话费缴纳业务（目前正在银联签定协议中，协议签定后将开放刷卡缴纳全球通话费功能。）

6、自助终端系统已可以打印四大品牌的清单（仅限前5个月，不包括当月）。