惠州分公司_广东移动

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惠州分公司

手机投保

一、业务属性
目标客户:惠州移动三大品牌客户
试商用时间:2008年7月1日~2008年7月30日
二、业务介绍
    手机投保是一个通过手机支付的方式实现用户方便快捷地购买保险的业务,用户根据系统端口宣传和提示,只需上行短信指令即可购买自己需要的保险产品,保费在手机话费中扣除。目前跟中国人寿(客服热线:95519)合作,提供的产品主要是保费组合最为方便的人身意外险产品,初期运营产品主要有三种,分别是:实惠保(106586581912)、旅游保(106586581921)、航空保(106586581941)
三、业务类型:
实惠保
产品类型:个人包月型的人身意外险产品
产品资费:3元/月
业务端口:106586581912
限购份数:1份/人
年龄限额:18~70周岁
责任划分:航空意外135000,乘坐火车、汽车(含私家车)意外45000元,一般意外(非交通工具)15000元,意外住院医疗1500元
生效时间:次月生效。
 
旅游保
产品类型:点播型的人身意外险产品
产品资费:5元
保险期间:7天
业务端口:106586581921
限购份数:成年人限购2份,未成年人限购1份
年龄限额:0~70岁
责任划分:人身意外10万元,意外住院医疗5000元
生效时间:次日生效
 
航空保
产品类型:点播型的人身意外险产品
品资费:10元
保险期间:7天
业务端口:106586581941
限购份数:1份/人
年龄限额:0~70岁
责任划分:航空意外保额合计100万元,其中意外医疗限10万元
生效时间:即时生效
 
四、资费说明:
手机投保业务资费分保费和通信费:
1、保费:手机投保业务功能费根据产品的不同分包月和按次两种计费方式。
(1)包月(实惠保):3元/月。手机投保属预扣费业务,客户首次订购即时收费,以后每月6日扣费,对已付费生效的保险不能退订( 保险行业法规),客户退订只是取消未付费的续保。如用户当月发短信取消该业务, 本月以及次月都能享受该业务的优惠,该业务将于下下月一日正式取消。
(2)按次(旅游保、航空保):其中旅游保5元/次,航空保10元/次。
2、通信费:按正常短信费收取
五、业务受理
 1、业务开通
开始:用户只需发送“被保险人姓名+出生年月日+性别”的个人信息到指定的业务端口即可发送订购请求;
确认:系统判定个人信息短信格式正确后,会下行要求用户确认的信息。用户回复“QR”进行确认
核保:系统收到用户提交的确认指令之后,会将投保信息给到保险公司进行保额和年龄的审核
扣费:核保通过后,系统向运营商小额支付平台发送扣费指令
生效:成功扣费后会通知保险公司,保险公司确认用户投保成功,并向用户发送包含22位保单号的投保成功短信。
2、业务退订
    短信:发送TC至购买产品的业务端口,系统会下发该号码已投保几个客户的保单号,回复“TC#保单号”即可取消指定的业务 。
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本资料内容最终解释权归中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司所有。

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