一、业务介绍
“号簿管家”是中国移动为客户提供的以通信录为基础的业务，主要功能是随时备份或恢复手机号簿，保持手机号簿和网络号簿的同步，解决换机时的号簿转移难题及解决手机号簿容量问题。
二、业务资费
“号簿管家”业务使用费用分为两部分：
第一部分是网络通信费，如应用WAP功能时，产生GPRS流量。
如通过短信使用其功能时，会产生短信费。在注册、注销、查询等时，收到的系统消息都是免费的；在使用号簿管家的短信功能给通讯录中的联系人发送短信时，都是按条计费：1角/条。
第二部分是“号簿管家”业务功能费：5元/月
三、业务办理
（一）开通办法
1、发送短信kt到10658114，等待返回密码，即可开通，该密码即为用户登录www的密码和采用cmnet方式做号簿同步时的密码。
2、登录wap梦网首页——〉mo新生活——〉号簿管家，按照菜单提示即可开通业务。
3、进入中国移动定制菜单——〉号簿管家——〉开通/取消业务。
4、登录mypim.monternet.com，按照注册提示可以开通业务。
（二）取消办法
1、发送短信00000到10658114，可取消
2、登录wap梦网首页——〉mo新生活——〉号簿管家，按照菜单提示可取消业务。
3、进入中国移动定制菜单——〉号簿管家——〉开通/取消业务。
4、登录mypim.monternet.com，按照提示可以取消业务。
四、操作使用
第一部分 SYNCML同步使用手册
系统简介
“号簿管家”系统能够实现手机通讯录与服务器通讯录的同步功能。对于支持SyncML的手机，用户在开通“号簿管家”业务后，可使用手机通过GPRS方式直接与“号簿管家”SyncML服务器连接，直接将手机中的通讯录导入“号簿管家”中,同时，也可以将“号簿管家”通讯录中的记录通过SYNCML方式下载到手机上。
使用环境
具有无线同步功能的手机，至少支持SyncML协议1.0/1.1版本。手机SIM卡应能开通WAP，GPRS上网业务。
同步设置
在操作同步前应先设置您手机上的同步参数，不同的手机设置的方法可能不同，具体请参考“附录：手机配置和同步说明”。
服务器地址，输入：
http://pim.monternet.com
服务器数据库，“./contact”
用户名，输入您在“号簿管家”中的注册手机号
密码，输入您在“号簿管家”中的注册密码
使用同步
进入手机的同步菜单，按同步开始键即可实现与“号簿管家”服务器的数据同步操作。使用手机与“号簿管家”服务器同步，可实现三种方式的同步操作，即上传，下载，双向同步。
附表：手机配置和同步说明
|
品牌 |
机型 |
|
Motorola |
A768、A780、E680、E680i |
|
Nokia< |
6020、6220、6230、6260、6600、6670、6681、7200、7610、7650 |
|
Siemens |
CX65 |
|
SonyEricsson |
P S |
|
NEC |
N850、N6305 |
|
Doprd |
575、585 |
|
AMOI |
F90 |
|
Panasonic |
MX6、MX7、X700、X800 |
|
LG |
G262、G692、G828、G922、G933 |
|
Samsung |
D508、E728 |
第二部分 WAP网站用户使用手册
1.软件功能
号簿管家WAP网站以WAP方式向广大移动用户提供 “号簿管家”业务服务，可实现业务注册，号簿管家内容浏览、查询、增加、分类管理和修改密码，注销等功能。
2.使用对象
号簿管家WAP网站的使用对象为号簿管家系统注册用户，非号簿管家注册用户、不支持WAP上网手机用户不能享受此项服务。
3. 网站地址
http://pim1.monternet.com/
4. 操作指南
使用手机通过cmwap上网,并输入号簿管家网址http://pim1.monternet.com，系统根据手机号码判定该用户是否已注册，如果用户已注册，则直接进入“号簿管家” 主菜单，如果用户没有注册，则提示用户是否需要注册，并且以用户手机号码作为唯一标识，进行注册操作；注册成功后返回用户初始密码，并进入“号簿管家” 主菜单，在“号簿管家” 主菜单中用户可以选择本手机登录进入功能菜单进而可以进行个人设置和电话本的相关操作。
5、功能说明
（1） 注册
通过“移动梦网”进入“号簿管家”后，系统根据手机号码判定该用户是否已注册，如果用户已注册，则直接进入 “号簿管家” 主菜单，如果用户没有注册，则提示用户是否需要注册，并且以用户手机号码作为唯一标识，进行注册操作；注册成功后在网页上给出成功注册得提示语并以短信形式返回用户初始密码。
具体操作如下:
用户未注册时进入“注册”页面，输入用户姓名(也可以不输入)后，选择“确定”后，即可注册号簿管家业务。
注册成功后系统会返回用户初始密码，选择“进入号簿管家”后，进入号簿管家主菜单。
（2） 注销
通过“号簿管家” 主菜单选择“注销”操作，进入注销页面，输入密码，对用户的手机号进行注销。注销成功后页面给出注销成功的提示语，用户无法再使用号簿管家业务。
第三部分 短信操作使用手册
1．软件功能
“号簿管家”通讯录系统短信点播服务主要为手机用户提供用短信方式来使用个人通讯录的功能，其包括短信注册，查询密码，修改密码，查询联系人记录，群发短信以及注销等功能。
2． 使用对象
“号簿管家”通讯录系统短信点播服务的使用对象为“号簿管家”通讯录系统注册用户，非“号簿管家”注册用户、英文手机用户及其他不能使用中文短信功能的用户暂时不能享受此项服务。
3． 操作指南
上传自己的通信录至服务器后，可以通过短信方式查询，通过手机短信使用“号簿管家”通讯录系统的操作指令由指令代码与参数组成:操作指令：指令代码<空格>参数1<空格>参数2……（<空格>参数n），
短信服务代码：10658114
（1）指令代码为每条指令的拼音首字母，如开通业务操作为“KT”，查询记录操作为“CX”，大小写均可；
（2） 参数分为必选参数与可选参数，各个参数的次序不能颠倒，必选参数必须填写，若参数为空也必须加分隔符，括号中的参数为可选参数，可选参数可以不写，不写时不需加分隔符，参数中间不能添加任何其它无关的字符；
（3） 指令代码与参数之间以及参数与参数之间用分隔符分开，分隔符为“ ”（手机上的空格键）。
附表：操作指令一览表
|
代码 |
参数 |
实现功能 |
|
KT (空) |
无 |
开通业务 |
|
00000 |
? |
一次性取消号簿管家业务 |
|
CX(关键字) |
CX<空格>查询关键字（关键字可以是：姓名、电话号码或Email地址等） |
查询通讯录 |
|
MM |
MM <空格>新密码 |
修改注册密码 |
|
MM |
无 |
查询注册密码 |
|
0000(QX) |
无 |
可以根据返回的短信提示选则取消号簿管家业务 |
|
H |
H |
获取帮助 |
五、号簿管家常见问题解答(FQA)
1．常见的错误提示
1) 页面出现“用户未注册”时，用户应重新输入手机号进行注册；
2) 页面出现“注册密码不正确”时，用户应检查输入密码是否正确，并将正确的密码输入；
3) 页面出现“系统异常错误”、“未知的原因，无法完成操作”时，可能是系统忙，用户应重新登陆移动梦网，稍后再试；
4) 页面出现“通讯录已满，无法新增记录”时，用户应进行删除通讯录联系人记录，以便添加通讯录联系人记录；
5) 页面出现“新增通讯录联系人记录不成功”时，可能是系统忙，用户应返回主菜单或重新登陆移动梦网，稍后再试；
6) 页面出现“删除通讯录联系人记录不成功”时，可能是系统忙，用户应返回主菜单或重新登陆移动梦网，稍后再试；
7) 页面出现“无效的记录的ID值”时，可能是系统忙，用户应返回主菜单或重新登陆移动梦网，稍后再试；
8) 页面出现“修改通讯录联系人记录不成功”时，可能是系统忙，用户应返回主菜单或重新登陆移动梦网，稍后再试；
9) 页面出现“分类已存在”时，用户应输入数据库中没有的分类；
10) 页面出现“分类太多，不能新增分类项”时，用户应进行相应的删除分类，将一些不太常用的分类删除；
11) 页面出现“新增分类项不成功”时，可能是系统忙，用户应返回主菜单或重新登陆移动梦网，稍后再试；
12) 页面出现“系统分类，不能增加”时，用户应输入数据库中没有的分类；
13) 页面出现“分类不存在”时，用户应用户应输入数据库中除系统分类外的其它分类；
14) 页面出现“系统分类，不能删除”时，用户应输入数据库中除系统分类外的其它分类；
15) 页面出现“删除分类不成功”时，可能是系统忙，用户应返回主菜单或重新登陆移动梦网，稍后再试；
16) 页面出现“删除通讯录分类记录不成功”时，可能是系统忙，用户应返回主菜单或重新登陆移动梦网，稍后再试；
17) 页面出现“通讯录分类改名不成功”时，可能是系统忙，用户应返回主菜单或重新登陆移动梦网，稍后再试；
18) 页面出现“查询输入不能为空，请重试！”时，用户应输入查询条件并且应是查询功能中所列的查询条件。
19) SyncML数据同步不成功：确定是否已经注册本业务，并检查用户名密码是否输入正确，确定手机是否支持SyncML数据同步功能，确定手机端GPRS设置是否正确，确定手机端SyncML同步设置是否正确，检查网络信号是否良好。
2．常见问题解答
问：怎样在号簿管家系统中注册？
答：在号簿管家的登陆页面点击“注册”，输入需要注册的手机号码及附加码，点击“下一步”，输入手机上收到的验证码，点击“完成”后，系统会发送注册密码到手机上，注册完成。
编写一条内容为“KT”的短信，发送到10658114，稍后，会收到一条注册确认短信息，若很久没有收到系统的确认回答，可按以上的步骤重新注册。若注册成功则返回注册密码，返回短信息内容为：您已成功注册“号簿管家”通讯录业务，注册密码是：XXXXXXXX。；若您在之前注册过“号簿管家”业务，系统会发送短信，短信内容为：您好，在此之前您已申请开通了号簿管家业务，如忘记密码请发送“MM”到10658114或着拨打10086咨询。
问：怎样注销号簿管家系统的注册用户？
答：登陆号簿管家系统后，在主页面内点击“注销服务”，在弹出来的窗口中选择是否保留记录后，点击确定按钮即可注销。
（1）编写一条内容为“0000”或“QX”，发送到10658114；系统将返回短信通知：“您是否确认注销号簿管家业务？请发送“00000”到10658114进行确认”（2）编写一条内容为“00000”，发送到10658114；系统将返回短信通知：您已经成功注销了号簿管家业务。（3）如果用户没有开通使用“号簿管家”业务，注销“号簿管家”业务时将返回短信通知：“对不起，您还没有开通“号簿管家”业务，请发送“KT”（大小写不区分）到10658114开通或拨打10086咨询；
问：怎样修改密码？
答：点击“个人设置”中的“修改密码”，在此页面中输入旧密码及新的密码点击“确定”即可完成密码的修改。
编写一条内容为“MM<空格>新密码”的短信发送到10658114；稍后，会收到一条确认短信息，查阅这条信息即可了解您的修改密码操作结果
注意：密码必须为6－20位，只能是0－9之间的任意数字、a－z之间的任意大小写字母或下划线的组合。
问：个人设置中的“同步策略”有什么作用？怎样使用？
答：冲突的定义：当用户在手机终端上和在号簿管家上同时对某个联系人进行修改时产生冲突；对于同步策略共有3种选择：“服务端操作为主”即如果手机上的联系人记录与服务器上的联系人记录有冲突时，以服务器上的记录为主；“终端操作为主” 即如果手机上的联系人记录与服务器上的联系人记录有冲突时，以手机上的记录为主；“相互忽略” 即如果手机上的联系人记录与服务器上的联系人记录有冲突时，各自保留自己的记录；默认为“服务端操作为主”。使用方法：选中“同步策略”中的一个选项，点击“提交”即可完成对手机的状态初始化。
问：忘记密码怎么办？
答：可以点击首页上的“忘记密码”，在弹出的页面上输入手机号，系统会发送验证码到手机上，输入验证码后，系统会发送注册密码到手机上。
编写一条内容为“MM”的短信发送到10658114；稍后，会收到一条短信息，查阅这条信息即可获得您的注册密码。
问：号簿管家的短信功能是怎样计费的？
答：在注册、注销、查询、等时，收到的系统消息都是免费的；在使用号簿管家的短信功能给通讯录中的联系人发送短信时，都是按条计费：1角/条。
问：怎样创建更多的分类？
答：未分类是系统默认的分类，用户不可对其进行修改；
在“分类管理”中，点击“增加分类”，在接着弹出的页面中输入需要增加的分类名，点击“增加”既可增加一个新的分类；
问：怎样修改分类？
答：在“分类管理”中，点击需要修改的分类名进入，输入新分类名，点击“修改”即可。
问：怎样删除不需要的分类？
答：在“分类管理”中，选中需要删除的分类名，点击“删除”即可以删除一个分类。
问：在互联网上注销号簿管家，选择保留原来记录，这个期限是多长时间？
答：在互联网上注销号簿管家时系统默认保留记录，默认时间为60天。如果用户手机号码销户（BOSS发起用户状态变更通知PIM），则用户数据将被立即删除。
问：通过sms和wap来注销号簿管家，系统是默认为保留原来记录吗?这个期限是多长时间？
答：通过sms和wap来注销号簿管家时系统默认保留记录，默认时间为60天。如果用户手机号码销户（BOSS发起用户状态变更通知PIM），则用户数据将被立即删除。
问：WAP方式登陆时，为何不能实现WAP方式通讯录的批量导入。
答：正常情况下，手机的文件系统是封闭的，不可能实现WAP方式的通讯录导入。目前wap方式重点定位在通信录查询功能。
问：互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？一次群发最多能输入多少电话号码？
答：最多可以创建99个联系人分类。一次群发最多能输入100个手机号码（发送数量可以配置），目前Web上不控制每天的最大发送次数。
问：手机上已经做好分类，但是上传到服务器之后，为什么服务器里没有按我的分类来记录？
答：手机和服务器之间同步时只同步电话号码，分类信息是不做同步的。
问：当用户注销了号簿管家，但在三个月后又开通这个业务，再做同步时服务器会默认什么状态？
答：这时互联网上的服务器会默认为“服务端操作为准”，所以如果手机有新的电话号时，要先到服务器手动改为“终端操作为准”，这样再同步时不会丢掉手机里新的电话号码了。
问：什么是慢同步？什么是快同步？
答：快同步是指对只有更新的电话号码做更新；慢同步是对全部的电话号码做更新。
问：什么情况下会是慢同步；而又在什么情况下是快同步？
答：在增加、删除、更改部分电话号码之后，再做同步时只对这些部分手机做同步更新，一般都是快同步；当同步时由于外界因素导致同步失败时，再做重新做同步时，系统会自动对全部的电话号码做更新，即慢同步。
问：接入点cmwap和cmnet有什么区别？
答：cmwap经过wap网关无须输入用户名和密码，但是速度会慢一些。cmnet不经过wap网关但是须要输入用户名和密码，速度会快一些。有些手机只支持cmnet 。
问：接入点的几个选项可以随意选择吗？
答：建议选择使用cmwap接入点名称。在nokia系列手机中[移动梦网GPRS]和[中国移动彩信]选项都是cmwap；[GPRS连接互联网]选项是cmnet。有些手机只能采用cmnet方式进行同步。
问：在输入主机地址时，为什么有时候会提示输入错误？
答：应输入http://pim.monternet.com，建议都为小写，有些手机拒绝接受大写输入。
问：同步成功后，为什么只看到我手机中部份联系人的电话号？
答：号簿管家只同步手机里的存储卡的电话号记录，不同步SIM里的电话号记录。
问：同步是必须由手机来发起吗？
答：是的。
问：输入密码时为什么没有切换数字选项？（或是总是提示输入错误？）
答：有的终端手机在这里没有切换数字选项，输入时要注意长按手机中数字键便可以出现数字了。
问：可以将号簿管家的通讯录下载到本地吗？如果操作呢？
答：可以，点击“号簿管家”?“导入/导出”，再点击 [下载通讯录] 即可将通讯录下载下来。
问：如果需要添加的联系人记录很多时，怎样更快的添加？
答：可以使用批量导入的功能，点击“导入/导出”，下载批量导入模板，在模板中录入需要导入的联系人后保存，注意文件要保持是“.csv”格式的；点击“浏览”添加文件后，点击“批量导入”按钮即可完成添加多个联系人。
问：导入联系人时为什么有分组的联系人却都导入到了“未分类”中呢？
答：只有在号簿管家系统上有相应的分类时，有分类的联系人才能导入到指定的分类，所以请先在号簿管家系统上创建所需要的分类。
问：怎样实现手机与号簿管家的数据同步？
答：要实现手机与号簿管家服务器同步地址数据，要具备以下几个条件:
首先确定您的计算机能正常的接入互联网，可以访问到号簿管家系统.简单的测试方法是打开IE浏览器输入mypim.monternet.com网址,看看能否访问到号簿管家网站，然后设置同步策略。
问：如何同时给多个手机发短信？
答：在“自编短信” 中指定手机项输入接收者手机号，用标点“,”隔开可以，或从“通讯录”中选择一个分组。
在“群发短信”中选择需要群发的分组，点击“确定”即可发送。
问：一次可以群发短信的数量是多少？
答：数量没有限制；
问：一次发送的短信长度有限制吗？
答：有限制，系统按70字/条自动拆分，最长可以输入670字
问：怎么样将一个分类的记录转移到别一个分类中？
答：选中要移动的成员，如果想全部移动成员，可以直接选中“全部选中”；
选则要移动到的分类； 点击“转移到”即可。
问：删除分组后，联系人地址记录也一起被删除吗？
答：联系人地址记录不被删除，被删除分组里的联系人地址记录将被自动移动到“未分类”中。
