尊敬的揭阳移动客户：
为进一步提升服务质量，我公司将于2007年6月10日22时至11日进行动感地带系统升级，期间动感地带客户暂停使用充值、查询/办理业务等服务；全球通、动感地带、神州行客户使用短号集群网将受短暂影响。10086短信服务厅、10086客服热线仅受理停/复机，其他业务暂停受理。
升级后部分服务项目如下：
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序号 |
服务项目 |
服务内容 |
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1 |
充值 |
1、直接拨打13800138000（13800138000仅保留充值功能，96222特服号停止服务）； |
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2、沟通100服务厅现场充值； | ||
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3、本机拨10086，选择语种后，按1—＃—4可查询充值记录。 | ||
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2 |
激活 |
1.成功拨打、接听第一个电话或发送短信立即激活。 |
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2.发短信CXJH到10086可查询激活时间。 | ||
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3 |
停/复机、挂失/解挂失 |
1、拨打10086选择语种后,按3号键根据语音提示操作 |
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2、登陆m-zone.gd.chinamobile.com凭服务密码即可办理。 | ||
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4 |
余额查询 |
1、发短信YE到10086； |
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2、登陆动感地带网站m-zone.gd.chinamobile.com； | ||
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3、拨打1008611。 | ||
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5 |
业务办理 |
业务办理短信端口统一为10086。例如：升级后GPRS套餐可通过以下方式实现开通/取消： |
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1、发短信GPRS到10086开通； | ||
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2、发短信QXGPRS到10086取消。 | ||
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3、登陆m-zone.gd.chinamobile.com凭服务密码即可办理。 | ||
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若忘记指令，可发短信“10086”到10086按提示操作即可获取详情。 | ||
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6 |
资费套餐及功能 |
停机时所有资费套餐及功能暂停使用（但仍可拨打13800138000进行充值）。 |
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7 |
低额提醒 |
余额不足时的语音提示改为低额短信提醒。 |
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8 |
弹性计费 |
通话后不立即扣费，方便您余额不足仍有缓冲时段继续通话，超出话费只需充值后补扣即可！ |
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9 |
日租卡 |
日租卡每天扣取日租费、GPRS日费将不再另行短信通知。 |
特此敬告。
中国移动通信集团广东有限公司揭阳分公司
2007年6月7日
