|
|
中文秘书
业务简介 +
中文秘书为客户带来自由沟通新概念。拥有全天候秘书服务，一如私人助理，细心提醒客户每一个重要事项。
业务介绍 +
当客户不便接听手机时，客户可以通过设置将来话转移到秘书台，在手机上阅读来电者的留言、电话号码；当关机时，秘书台将为客户保存留言2天（48小时）；只要开机，即随时随地将留言发送给客户，留言最高限额为99条
客户可以随时凭服务密码查询来电者的留言。客户在广东省内漫游时可直拨当地12580查询
客户的来电者可以直拨中文秘书台号12580，给客户留下口讯。12580秘书服务已实现全省联网，客户的亲友在广东省内其他地市可以直拨当地12580给客户留言（不需加拨区号）；客户在广东省外拨打需加拨归属地区号
通过拨打12580，客户可以在秘书台留言，秘书服务代表将向来电者转述客户的留言
通过拨打12580，可以预先在秘书台设置定时提示信息，秘书台将准时为客户发送提示信息，以免遗忘重要事务；在省内漫游时可直拨当地12580进行设置
资费标准 +
客户如果单独申请使用中文秘书月租为10元/月，如与留言信箱同时申请月租为16元/月。
◆语音通信费：
客户在拨打12580通信资费按照正常语音资费收取，如果客户申请了相应的资费套餐，则可计入套餐免费分钟数内。当全球通呼转至12580，呼转费用计费情况如下：
所在地 |
呼转类型 | ||
|
无条件呼转 |
有条件呼转 | ||
|
关机/无信号转移 |
遇忙/无应答转移 | ||
|
归属地 |
0.2元/分钟 | ||
|
国内 |
0.2元/分钟 |
基本费（0.2元/分钟）+归属地至漫游地的长途费+漫游地至呼叫转移地的长途费 | |
|
台港澳及国际漫游 |
基本费（0.2元/分钟）+归属地至呼叫转移地的长途费 |
基本费（0.2元/分钟）+归属地至呼叫转移地的长途费 |
国际漫游费用＋归属地至漫游地的长途费+漫游地至呼叫前转地的长途费 |
◆短信通信费：
（1）在国内发送短信至秘书台为0.1元/条，如果客户申请了短信套餐则可计入套餐免费短信条数内；
（2）在国内接收秘书台发送的短信息免费。
注：各市分公司具体资费以各市分公司公布的为准。
办理方式 +
设置使用 +
1、设置
1）客户申请中文秘书后需要在呼叫转移功能中设置转移号码12580，即秘书台号码，设置如下表所示：
| 功能 |
说明 |
设置 |
取消 |
|
关机/无信号转 |
当客户手机关机或没有信号时，别人打电话给客户，将由秘书代表为客户接听 |
* * 62 * 12580 # |
# # 62 # |
|
无应答转 |
当客户没有及时接听电话时，别人打电话给客户，将由秘书代表为客户接听 |
* * 61 * 12580 # |
# # 61 # |
|
遇忙转 |
当客户正在拨打或接听电话时，别人打电话给客户，将由秘书代表为客户接听 |
* * 67 * 12580 # |
# # 67 # |
|
无条件转 |
任何人打电话给客户时，均由秘书代表为客户接听，客户的手机将不会响铃 |
* * 21 * 12580 # |
# # 21 # |
注：以上设置，待机情况下输入后还需按拨号键发送指令才可。
2、拨号方式
在省内拨打12580，在国内漫游时拨打“归属地区号＋12580”接入秘书台。
3、使用
（1）当客户不便接听手机时，客户可以通过设置将来话转移到秘书台，在手机上阅读来话者的留言、电话号码；
（2）通过拨打12580，客户可以在秘书台留言，秘书代表将向来话者转述留言；
（3）客户的亲友可以直拨秘书服务台台号12580，给客户留下口讯，每条留言最长可达70个汉字；12580秘书服务已实现全省联网，因此客户的亲友在省内其他地市可以直拨当地12580给客户留言。
（4）当关机时，秘书台将可保存留言（2天）；只要开机，即随时随地将留言发送给客户。
（5）客户可以随时凭秘书服务密码查台，可以拨打12580查台，在省内漫游时也可直拨当地12580查台。
（6）客户可以预先在秘书台设置定时提示信息，秘书台将准时向客户发送提示信息，以免遗忘重要事务；在省内漫游时可直拨当地12580进行设置。
相关业务 +
