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手机银行WAP业务
业务简介 +
手机银行WAP业务是我公司与中国建设银行广东省分行以紧密型合作方式共同开发出来的，移动客户可通过手机WAP上网方式实现：帐户查询、帐户转帐、速汇通、代缴费、网上支付、帐户管理等六项功能。
业务介绍 +
资费标准 +
办理方式 +
客户可以通过以下方式开通手机银行服务：用手机登录建行手机银行，通过开通向导自助开户成为手机银行非签约客户。
详细开通步骤：
(1)进入移动梦网；
(2)进入广东风采，进入手机银行，选择“建行手机银行”；(手机银行位置在广东风采——手机银行——建行手机银行，使用一次后可以直接从“我的梦网”进入)；
(3)选择快速登录或是客户服务，用户若是没有开通，则自动进入开通向导，阅读并接受建行手机银行服务协议；
(4)开通向导将一步步提示并带您进入开通流程，选择或输入以下信息：包括证件类型、证件号码、姓名、开户分行、账号、账户密码、手机号码、手机银行登录密码；
(5)按确定键发送信息；
(6)系统验证无误后，返回开通服务成功信息。
注：
1、客户在上述开通流程中输入的手机号码必须是本机号码；密码长度为6～10位，可由数字和字母混合组成；
2、输入密码、汉字时，可根据需要使用手机提供的输入法进行切换。
设置使用 +
手机银行登陆方法：手机上网登陆“移动梦网－－广东风采－－手机银行”，选择“快速登录”，请检查屏幕中提示的证件号码是否正确，按提示输入登录密码及附加码，登录成功后使用手机银行各项功能。
◆我的帐户操作：
1、注册账户信息：进入后，可显示本手机的注册账户信息。
2、别名设置：为了便于记忆和区别，您可以为账户设定一个别名，也可以更改已设的别名。如将常用于消费的账户设定为“消费卡”， 将发工资的账户设定为“工资卡”，将常用于缴费的账户设定为“缴费卡”等，别名设置成功后，所有账户选项除了一卡通或一本通等子账户外均以别名方式提示；
3、增加账户：您可以使用此功能在手机银行中增加其他账户。进入“增加账户”，选择分行，输入账号、账户密码、别名，系统校验正确后返回“增加账户成功”信息。手机最多可支持五个注册账户；
4、删除账户：选择需删除的账户后确认。注：如果您删除手机银行最后一个账户将注销手机银行服务，需重新开户才能使用；
5、口头挂失：用户可以在此挂失手机银行的签约账户：进入账户挂失操作界面，选择要挂失的签约账户，点击确定。如果挂失成功，将返回成功信息。
◆查询操作：
1、账户余额：可查询手机银行注册账户余额。选择要查询的注册账户，查询账户余额及账户相关信息。
2、账户明细：查询在指定时间内的注册账户的交易明细。选择“账户明细”查询时，需输入查询开始时间和查询结束时间，手机银行将显示该时间段该账户的详细交易明细。
3、消费积分：查询龙卡账户内的消费积分。选择积分查询的卡号，可查询到各种积分情况。
◆转帐操作：
1、本人名下转账：可向本人名下任一建行帐户转账。包括“卡内转账”和“账户间转账”。
1）卡内转账：适用于一卡通账户，能够提供一卡通内部的“活期转定期”、“定期转活期”、“定期转定期”等功能。以下是活期转定期的操作过程。选择卡内转账的“活期转定期”，选择转出账户，输入转账金额、选择储种、存期等确认。
2）账户间转账 ：适用于账户之间的转账，包括“活期转活期”、“活期转定期”、“定期转定期”、“定期转活期”等转账方式。操作步骤类似于卡内转账。
2、转账给他人：将活期账户资金转到同一地区的其他人名下的建行活期账户中。选择“转账给他人”，输入转账金额，转入活期账户、姓名后确认。当选择“历史转入账户”时，手机将显示在此之前成功转帐的所有转入帐户供您选择，您将省去输入转入账号和转入账户名的步骤。
◆速汇通操作：
手机银行的签约账户具有的功能，适用于将活期账户资金汇入外地建设银行的活期账户。手机银行速汇款视同遵守《中国建设银行速汇通业务章程》。请正确填写或选择收款方的各项信息，并输入汇款金额，系统将自动计算出您此次办理手机汇款所需的手续费。
注：您输入的收款人姓名、收款账号须与收款人的账户凭证（存折或龙卡）完全一致，否则将造成退汇。登录手机银行服务成功后，选择“速汇通”。此功能包括“汇款”、“汇款查询”。
1、汇款：通过手机进行汇款。选择转出账户，输入汇款金额、汇入分行、汇入账号、姓名后确定。
2、汇款查询：您可通过此功能查询您在手机银行办理汇款的情况，可输入汇款日期段、汇入行来查询具体的汇款情况。
◆缴费操作：
登录手机银行服务成功后，选择“缴费”。此项功能可以实现用手机缴纳各种费用，如水费、电费、电话费等。开通的缴费项目由中国移动广东公司和中国建设银行广东省分行共同决定的。
选择缴费，选择缴费地区，输入合同号（合同号是缴费项目的代码。例如，固定电话号码、手机号码、电费单号码等），选择缴费账户，若是非签约账户需输入账户取款密码后确定。
◆支付操作：
登录手机银行服务成功后，选择“支付”。此支付功能是通过中国移动的支付平台上进行的，能提供签约账户支付和非签约账户支付。
1、主动式支付：是客户主动发起方式，即客户进入手机银行，选择支付菜单，输入已知的商户号和定单号，将信息发送到手机银行中心，中心根据商户号和定单号取得相关支付信息回送客户确认，如下图所示：注：在支付流程中，若是非签约账户支付，系统自动提示输入账户密码。
2、未支付查询：是客户在网站购物下订单时输入手机号或订单号后，手机会收到一条短信，提示用户进入这里的未支付订单查询功能。进入手机银行键入该功能后，系统会详细列出客户所有的未支付订单，客户选择后可以轻松对这些订单进行支付。
注：
1）在支付流程中，若是非签约账户支付，系统自动提示输入账户取款密码；
2）客户支付成功后，手机银行系统会自动通知商户付款成功，商户便可以为客户配送商品。
◆我的服务：
登录手机银行服务成功后，选择“我的服务”。此项功能包括“更改登录密码”、 “支付号查询”、“不确定交易查询”、“联机帮助”。
1、更改登录密码：更改手机银行的登录密码，先输入原登录密码，再两次输入新登录密码并确认。
2、支付号查询：此支付号在客户开通手机银行服务时自动产生，是用来在商户网站购物时输入用的，用户不用输入手机号只需要输入支付号便可在商户网站上轻松下订单，保证用户的手机号的隐秘性。
3、不确定交易查询：当您在使用手机银行的过程中，出现交易超时等不确定情况时，请使用不确定交易查询。如没有及时查询不确定交易，登陆手机银行时系统会提示您查看
◆联机帮助：
除了阅读本手册了解手机银行外，您还可登录手机银行后进入联机帮助，以获得各项业务功能的简单介绍和操作方法。
◆从非签约客户升级为签约客户的流程：
由于“速汇通和帐户转帐”业务只有签约客户才能使用，因此，客户需持有效身份证件和账户凭证（存折或龙卡）到账户所在地的建设银行营业网点签约成为手机银行签约客户。
签约客户与非签约客户的区别：
1）非签约客户：此类客户可直接在中国移动广东公司WAP网站－－建设银行网上银行上开通手机银行服务，无需进行柜台签约，可以使用手机银行提供的“帐户查询、代缴费、网上支付、帐户管理”等功能服务；
2）签约客户：客户持本人有效证件原件及账户凭证（卡或存折）原件到账户所在地的建设银行营业网点进行身份认证，签署相关书面协议，并至少验证一个实名制留密账户的真实性后，即成为手机银行签约客户。签约客户除可使用非签约客户的所有功能外，还可享受“帐户转帐和速汇通”等功能服务。
注：签约是为了更安全地为客户提供全面的手机银行服务。
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