10086操作指南
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客户服务热线10086 |
按1“号码归属地、话费及其它信息查询” |
提供号码归属地、话费、积分、PUK码、充值记录、充值卡信息等信息查询服务。 |
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按1，选择国语 |
按2“热点业务咨询” |
提供本月热点业务、优惠资讯，例如GPRS、彩铃、充值优惠等咨询服务。 |
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按3“停机开热点业务及办理” |
提供停开机及本月热点业务办理服务。 | |
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按4最新消息和新业务 |
提供已开通梦网查询及退订服务 | |
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按4“梦网查询及退订” |
为需要的客户提供事先预定的各类业务服务。 | |
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按0“人工服务” |
提供人工引导服务 |
