为感谢客户对我公司长期的支持，我公司在2008年9月8日起至10月31日期间开展智能网客户预存优惠活动。
一、活动时间：2008年9月8日起至10月31日
二、开放渠道：空中充值
三、活动对象：
2008年3月～5月累计消费额度在400元以上的神州行（含神州行大众卡）和动感地带客户。具体优惠档次如下所示：
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2008年3月～5月消费额度 ARPU |
一次性充值或预存金额 |
充值转预存赠送类型（二选一） | |
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选择话费 |
选择购机积分 | ||
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800>ARPU ≥ 400 |
600 |
300 |
360 |
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1200>ARPU ≥ 800 |
1200 |
600 |
720 |
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2000>ARPU ≥ 1200 |
1800 |
900 |
1080 |
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ARPU ≥ 2000 |
2400 |
1200 |
1440 |
四、营销方案实施说明：
1、目标客户在活动期间需一次性充值上述指定金额，并在24小时内发送“SHF”指令进行充值转预存才能享受话费赠送优惠，发送“SJF”指令进行充值转预存才能享受购机积分赠送优惠。
2、第一阶段客户只能利用空中充值渠道通过充值转预存方式参与活动。也只能根据消费档次办理相应档次的充值转预存优惠方案，暂不支持向上、下兼容。
3、成功参与本次活动的客户，获赠的话费将在次月15日前一次性赠送，充值的话费本金于2009年1月起，分12个月平均返还；获赠的购机积分，在充值转预存后3个工作日内系统下发购机积分兑换凭证（端口号为065734512040），客户凭短信和身份证到沟通100服务厅办理指定机型。
4、活动期间每个客户只能享受一次优惠，客户只要成功发送充值转预存指令后就不允许取消、不允许回退。
5、只有收到短信的客户才能参与活动。
6、非目标客户充值指定的金额（600/1200/1800/2400）也能收到同样的短信，但回复“SHF”或“SJF”不能进行充值转预存操作，同时也不能对充值操作进行回退。
五、充值转预存流程：
1、客户收到短信后可到空中充值点办理优惠。
2、空中充值点将核查客户短信，并为客户完成充值操作。此时系统将下发短信，提示客户选择是否参加充值转预存活动，客户若参加，需回复“SHF”选择赠送话费，选择送购机积分回复“SJF”。（ 注意：24小时内若不选择优惠或超时，则所充值的话费按普通充值话费处理）
3、客户回复短信后，系统对客户身份进行判断，如属于目标客户将启动充值转预存操作，同时次月15日前由公司对客户获赠的话费进行赠送操作，对获赠的积分下发电子凭证码。
4、客户参加此活动选择办理充值送购机积分，需注意以下几点：
1)客户需在韶关空中充值网点（店铺内有“空中充值网点”标识）通过空中充值方式充值才可参加此次活动，非空中充值方式的充值暂不享受本次优惠赠送。
2)客户办理充值获赠的购机积分只限于在韶关移动各沟通100服务厅购买指定手机款式。
3)客户办理充值赠送购机积分优惠后，系统将在三天内下发凭证码，客户需在收到凭证码后凭本机和本人身份证于一周内到沟通100服务厅购买指定的手机。该购机积分在办理优惠当月内使用有效（每月25日后办理的可顺延一个月）。
4)客户所获购机积分不设找零，不足部分需另付现金。例如：客户办理充值1800元获赠1080元购机积分，如购买某款手机的裸机标准销售价为1300元，该客户另需支付： 220元现金＋1080元购机积分（已充值1800元话费）完成此次购机交易。
