一、企业客户篇
1、企业名片是一个什么业务？
答：企业名片是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过企业名片，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。企业名片包含移动实名、移动网站、移动搜索和移动营销四大功能；企业名片拥有唯一的短信代码（106571708）向广大消费者宣传。
2、怎样办理企业名片业务？
答：可直接联系移动客户经理办理；企业名片总共分四种版本。
3、实名的长度有限制吗？
答：
初级版：必须大于等于5个字符；
中级版：必须大于等于4个字符；
高级版：必须大于等于3个字符；
超级版：必须大于等于2个字符。
4、每个版本都有什么功能？
答：
初级版：只有黄页信息；
中级版：黄页信息、WAP网站；
高级版：短信网站（可做短信群发）、WAP网站、WWW网站；
超级版：短信网站（可做短信群发）、WAP网站、WWW网站。
5、每个套餐怎样收费？
答：
第一套餐（初级版）：月功能费50元（没有短信流量）；
第二套餐（中级版）：月功能费100元（没有短信流量）；
第三套餐（高级版限地址薄）：月功能费200元，短信费另计；
第四套餐（超级版不限地址薄）：月功能费400元，短信费用另计。
6、企业的短信费怎么收取？
答：由于手机用户上行短信而导致的下行短信，不会扣除企业的短信费用，只有在企业做群发时才会计算短信费用。
7、关键词是什么意思、有什么作用?
答：关键词可以放置企业的品牌、产品、字号以及服务内容，以被消费者通过搜索能找到企业。
8、如何修改业务宣传信息？
答：通过联系人手机发送'XC#您企事业名片#修改的业务宣传'到106571708就可以修改企事业名片的业务宣传。
9、为何WAP网站做好了，用手机浏览却显示“网站正在建设中”？
答：因为您没有生成WAP网站，点击“预览及生成WAP”下面的子菜单“生成WAP网站”即可。
10、在上传WAP网站图片时为何提示“系统错误，未能正确登陆，请与系统管理员联系！”
答：WAP网站图片的名字只支持英文或数字，不支持带中文的。
11、为何WAP网站的图片在手机上显示很慢或根本不显示？
答：是因为图片过大，标准图片大小是80*60，图片格式建议是jpg 或 png（其它格式显示不正常），可随手机屏蔽的大小作相应的增加，图片太大会影响显示速度或者不显示。
12、WAP网站的数据报表是统计访问的手机号码数还是点击次数？
答：是指点击次数。
13、我在建短信网站的时候，提示“目录位置序号只能是1-9的数字，请重新输入！”？
答：短信网站最多只支持9个子菜单，每个子菜单栏目下面可以再有9级子菜单，如此类推。
14、我办理了一个企业名片，能否设置几个不同的帐号分给不同的几个员工？
答：对不起，是不可以的，因为帐号就是实名，所以不能再设置不同的帐号进去管理的。
二、消费者篇
1、发短信到106571708是怎样收费的？
答：收取上行费用0.1元，接收免费。
2、发短信到106571708会否产生包月费用？
答：不会产生包月费用，只收取当次上行费用0.1元。
