1、问：什么是企信通业务？
答：企信通是中国移动推出的商务短信平台，该业务能够将企业的内部办公系统、客户服务系统、ERP系统等与移动网络结合在一起，通过短信的方式来实现企业内部办公、对外营销、企业生产数据采集等，利用短信随时、随身的特点为企业客户、企业员工提供标准化的企业短信服务。能够起到节省成本、提高效率、创造价值的作用。
2、问：该业务有哪些具体的功能？
答：具体功能如下：
1) 个人地址簿：可以进行群组分类，地址信息导入等，有效实现个人地址本的管理；
2) 企业地址本：可以按部门进行分类，也可以按员工、客户，合作伙伴进行分类，有效实现企业地址本资源的管理；
3) 短信发送：支持超长短消息、定时短消息、群组短消息的发送等；
4) 短消息状态查询：可以知道短消息是否被成功接收，失败原因等，可以对失败的短消息进行重发；
5) 短消息信箱管理：实现短信的分类管理，信息组织更有条理；
6) 惯用短消息：根据使用习惯定义使用频率高的短信，短信发送更快捷；
7) 日程安排：包括群组日程安排，循环日程安排，为用户提供随身秘书；
8) 支持WEB门户：为了满足客户对业务使用灵活性的要求，同时满足ADC接入的要求，企信通必须要增加WEB门户。
9) 彩信发送：支持彩信下发、彩信群发、彩信DIY、文本审核、超长短信自动转彩信等功能；
10) 电子公告牌：电子公告牌包括两种：一种是系统电子公告牌，另一种属于企业电子公告牌。利用电子公告牌功能，系统可以完成“运营商向全体用户”、“企业向企业内部用户”发布消息公告的功能；
11) 员工意见箱：企业员工可以利用手机、企信通客户端和WEB等方式向员工意见箱提交自己的建议，企业管理员可以对员工建议进行查看、回复、删除等操作，员工可以查看自己提交的建议状态和回复意见；
12) 模板向导发送：系统支持会议通知模板、任务单模板；
13) 黑名单：管理员可以通过管理台把拒绝接收企信通短信的手机号码加入到黑名单中，用户如果不想接收来自企信通的消息，也可以通过发送“0000”或“00000”把自己的手机号码加入到企信通黑名单中，企信通系统拦截发往黑名单中手机号码的短信；
14) 业务模板：支持投票选举、信息征集、信息点播、有奖问答、抽奖等业务模板；
3、问：该业务适合什么样的企业呢？
答：该业务能够全方位满足金融、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、政府、邮政、教育等企事业单位、政府机构的应用短信平台，利用移动短信应用节省成本、提高效率、创造价值。
4、问：利用企信通发送的短信可以回复的吗？
答：根据短信发送者的设定，可以设为可回复到手机、客户端或(手机和客户端)三种模式。
