一、适用客户
全球通、动感地带、神州行（神州行大众卡）

二、资费标准
本业务免功能费和梦网信息费，发送到10658007端口需按各品牌正常网内短信资费标准收费。

三、办理方式
方法一、自主办理
1、网站在线办理
在线办理按钮
2、短信办理

类型	操作
开通	发送短信“BLHZ”到10086
取消	发送短信 “QXHZ”到10086
帮助	发送短信 “BZHZ”到10086

3、USSD办理
广州客户用本机拨打*125*6*3*4#进行开通，我公司将会在7个工作日内为客户开通业务。

方法二、人工办理
1、拨打10086人工服务热线，凭服务密码办理
2、全球通凭服务密码或合法有效证件，动感地带和神州行凭服务密码到各沟通100服务厅办理。

四、设置使用

发送方使用任何款式的手机终端，无需做任何终端设置，在发出短信后，接收方一旦接收到短信，发送方会及时收到一条通知信息，显示运营商提供的回执内容（含短信状态报告和温馨提示或商业信息）。
短信回执只适用于网内点对点短信，在国内或国际漫游均能正常使用；发短信给网外号码和梦网端口是没有回执的。
短信回执条数已经压缩，不会收到大量的短信回执，系统拦截群发过程中所有"成功送达"的回执，在群发结束后，将所有成功送达的回执合并成一条回执下发给用户，对于"非成功送达"的短信，则会逐条下发回执给客户。

类型	介绍	操作
设置为闪电短信	直接显示在手机屏幕上，不占用用户空间，不用手工删除，看完后如果不保存即自动删除，部份品牌手机可能不支持（表现为收不到闪信、显示不正确或不能保存），有时也称免提短信。	发送SD到10658007
设置为普通短信	象正常短信一样保存在短信收信箱里，查看和删除要按相应按键。	发送PT到10658007
暂停	用户可以随时暂停或激活短信回执业务，暂停业务后，用户将收不到回执。	发送ZT到10658007
取消暂停	重新激活后，用户可收到短信回执。	发送JH到10658007
设置为全开模式	发送的每一条短信都有回执。	发送QK到10658007
设置为提醒模式	如果短信一次性成功送达对方，系统将不会发送回执,系统仅对没有成功到达的短信发送回执。	发送TX到10658007
设置为单条模式	不论用户是否使用群发功能发送短信，对于用户发送短信的每一条 状态报告，均生成一条回执发给用户。	发送DT到10658007
设置为群发模式	当系统判断用户在群发短信时，将收到的状态报告分成二类，一是成功送达的，另一是暂未送达和发送失败的。系统统计所有成功送达的回执，等群发结束后，回复一条回执提示用户刚才发送了多少条成功送达的短信；对于暂未送达和发送失败的状态报告，则逐条回复用户。	发送QF到10658007
查询当前状态	查询功能当前的状态。	发送CX到10658007

您还可以通过登陆登录网站www.gd.7500.com.cn网站进行个性化设置。

五、热点问答

Q:什么是短信回执业务？
A：是指用户在给朋友发送点对点网内短信时，移动短信中心系统会回复一个状态回执短信，告之短信是否成功送达。利用回执的剩余空间我们还精心为您提供的各类附加服务信息。

Q:如何办理短信回执业务，如何进行个性化设置？
A：短信回执业务的办理如：用户开通、取消短信回执业务是通过移动公司现有渠道办理，包括短信,登录网站www.gd.7500.com.cn.沟通100服务厅和10086热线。用户开通业务后，不需额外设置就可以使用了。若有个性化的需求，可以通过短信回执业务网站或短信命令进行设置。

Q:短信回执有几种状态报告？
A：成功送达：您发送短信后，对方马上收到；
暂未送达：您发送短信后，对方因关机、不在服务区或短信空间满等原因，短信不能及时送达对方；
发送失败：对方号码不存在，或对方长时间关机或不在服务区。

Q:短信回执业务的优点？
A：缺省设置情况下，不需额外设置，不改变用户发送短信习惯就能使用短信回执；
不论对方是否收到您的短信，都能收到回执；
特别是当短信暂未送达时，您会收到一条回执，当对方收到短信后，又会收到一条回执，使您对所发送的短信尽在掌握中。
附带的各类信息丰富多彩，而且实用。
更有多种个性化的设置，满足不同用户的需求。
Q:我在短信聊天时，能否暂停此业务？
A：可以，您可以通过发送短信的方式暂停，并随时根据需要激活。

Q:我群发短信时，会收到大量回执，如何处理？
A：如果您常使用短信群发功能，建议您选择"群发模式"，在此模式下，系统拦截群发过
程中所有"成功送达"的回执，在群发结束后，将所有成功送达的回执合并成一条回执下发给用户，对于"非成功送达"的回执，则直接下发。如果您基本上不使用手机群发功能，建议您还是使用系统默认的"单条模式"，因为在群发模式下，不论您是否在群发，系统都要等待30秒左右判断您是否在群发。

Q:什么是提醒模式？提醒模式的优缺点？
A：提醒模式是指: 用户发送的每一条网内点对点短信，只有在未及时送达情况下，系统才
发送回执提醒您。
提醒模式的优点: 由于系统不下发“及时送达的回执”，对于只关心短信状态报告又不想接收每一条回执的用户，是会减少所接收的回执数量。
提醒模式的缺点:在此模式下,不到回执代表短信成功送达对方，而在实际情况下，还有别的原因造成用户收不到回执，如系统堵塞等，此时会给用户传递错误的信息.另外，短信回执还附带大量丰富多彩的信息，使用此模式将使用户减少收到这些有用的信息的数量。

Q:短信回执的发送方式有几种？
A：有闪电短信和普通短信二种，默认开通是闪电短信。

Q:什么是闪电短信？
A：闪电短信：直接显示在手机屏幕上，不占用用户空间，不用手工删除，看完后如果不保存即自动删除，部份品牌手机可能不支持（表现为收不到闪信、显示不正确或不能保存），另外部分手机在同时收到多条回执时，有可能出现前一条回执还未查看就被后一条覆盖的情况。

Q:什么是普通短信？
A：普通短信：像正常短信一样保存在短信收信箱里，查看和删除要按相应按键。

Q：何种品牌的手机不支持闪电短信？
做过约二三十种机型测试，但因终端太多，无法一一测试，总的来说：国外品牌的手机大多支持闪电短信，国产品牌的支持度稍差些。

Q：用户手机不支持闪电短信怎么办？
A：用户可以发送PT到10658007申请更改短信发送形式为普通短信。

Q：每次都要删除回执短信，十分麻烦，怎么办？
A：如果用户的手机支持闪电短信功能，建议将回执短信形式改为闪电短信，可以发送短信“SD”到10658007更改；如果用户手机不支持闪电短信功能,那只能用普通短信形式接收，但也可以把全开的模式发送短信“TX”到10658007更改成提醒模式，那么用户只有在发送短信失败或暂缓的情况下才会收到给予的回执，在正常发送成功时系统不会提供回执。想改回全开模式，可以发送短信“QK”到10658007更改。

Q：为什么我现在会收到“您发送了3条网内点对点短信中2条已成功送达。”之类的短信
A：这是短信回执的最新功能，当用户进行群发时，系统从第二条开始就能智能判断用户正在群发，并将所有“成功送达”的回执合并成一条发给用户，第一条回执及所有的“非成功送达”的回执会马上下发给用户。

Q:短信回执业务如何使用？
A：业务开通以后，您只须按平时发送点对点短信的习惯发送短信，就会收到我们系统给您的回执信息。系统提供的短信回执有多种模式，如：
（1）回复所有的回执； （2）按您的条件回复所需的回执。
可通过短信命令进行设置业务。

Q:发给联通或小灵通的点对点短信，短信回执业务是否也能适用？？
A：不能收到回执，此项业务仅对移动网内点对点用户开放。

Q:接收方漫游到国外，发送方能收到回执吗？
A：正常情况下，可以。

Q:发出短信后没有收到回执或是隔了很长时间才收到回执的原因？
A：回执在网络传输时丢失，不过这种概率很小；
系统维护，暂时无法处理，等系统正常后就能恢复处理；
网络出现延时，稍后会收到回执；
用户进行了个性化设置，屏蔽了某些类型的回执；
选择了闪电短信，并更换了手机，而新手机不支持闪电短信；

Q:为什么发送网外或梦网短信没有短信回执？
A：目前此项该业务功能只适用于网内点对点短信，在国内或国际漫游均能正常使用；发短信给网外号码和梦网端口是没有回执的；

Q:短信回执与现手机自带的短信报告功能有什么区别？
A：首先，短信回执的通知信息是以闪电短信的方式呈现，免去您删除通知的麻烦。手机自带的短信报告是以短信形式回复的。其次，短信回执不受手机限制，不需要手机功能支持。另外，使用短信回执业务经过设置之后，可以对某些重要的短信实行回执功能，使用起来更方便。在短信状态报告后还跟随很多的生活资讯，如生活频道、体育频道、健康频道等。内容丰富多彩，

Q:我已开通手机的短信报告功能，如再开通短信回执功能是哪一项业务生效？如何转换？
A：客户开通短信回执业务后，系统会自动在网络上关闭“原手机功能的短信报告功能”，即此时客户发短信只能收到短信回执，不会重复收到原有的短信报告；如客户取消短信回执业务则系统会自动恢复“原手机功能的短信报告功能”；注：发短信给网外或梦网端口时，客户仍会收到“原手机功能的短信报告”。

Q:我申请开通短信回执业务后，收到系统回复已成功受理短信，但仍然未收到回执，怎么回事？
A：正常情况下系统会在十分钟内处理开通或关闭请求。 如果重复出现此类情况，可能是开通或关闭模块有故障或短信回执系统出现故障。

Q：我申请开通短信回执业务后，原来接收正常，现在突然收不到回执了
A：（1）有可能是用户选择了闪电短信，并更换了手机，而新手机不支持闪电短信。
（2）请确认是否暂停了短信回执 ，可发送CX到10658007查询。要 激活回执业务，请发送JH到10658007。
（3）如果用户都收不到回执，有如下可能性：短信中心、网关故障或短信回执平台故障，

Q：我申请开通或关闭短信回执业务后，收到系统回复已成功受理短信，但我仍然未收到回执或收到回执，于是我重复发送开通或关闭申请短信，收到“您已成功开通或关闭短信回执业务，无需重复发送…”提示，怎么办？
A：这可能是用户信息与BOSS数据库不同步造成的。
（1）对于想开通短信回执业务的用户，先关闭短信回执业务，收到成功关闭信息后再开通。
（2）对于想关闭短信回执业务的用户，先开通短信回执业务，收到成功开通信息后再关闭。

Q：要使用增强群发模式如何设置
A：增强群发模式不需设置，系统自动识别。