云浮分公司

“百业移动办公系统”业务

一、业务介绍

1、广东百业移动办公平台V5.0，是在移动办公领域经过长年的研究与实践，总结了前四代版本的基础上发展完善起来的。它针对不同行业提供了相对应的、精准有效的解决方案，广泛与交通运输、民航、电力、高速公路、税务、统计、稽查、物流、警务、保险、营销、客服等各种行业合作，提供了移动税务、移动统计、移动稽查、移动物流等一系列便捷高效的优秀行业应用解决方案，帮助政府部门和集团企业取得了更大发展。

2、该版本是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物，它完美结合了通讯上的沟通便捷、用户规模以及IT业的成熟软件。是继电脑无纸化办公后的新一代办公模式软件。是最新潮的办公模式。根据具体应用的不同，百业移动办公软件V5.0大致可分为两种类型，一种需要在掌上终端安装移动信息化客户端软件才能适用，另一种则无需安装软件，借助运营商提供的移动化服务就可以直接进行移动化办公。前一种能实现的功能非常强大，对掌上终端要求较高，一般需要以智能手机为终端载体，它通过在公司内部部署一台用以手机和电脑网络信息对接服务器，使得手机可以和企业的办公系统、财务系统、ERP系统、CRM系统、HR系统等等几乎所有的企业级业务和管理系统联动，其业务主要面向大中型企业和政府部门。而后一种方式则能实现一些常规的企业办公功能，如广东百业移动办公平台V5.0第二种功能，它不需要企业架构任何服务器，也不需要在手机上安装软件，可以通过租赁广东百业提供的一站式OA服务，实现包括如“公文流转、日程管理、企业通讯录、手机硬盘、即时通信、企业资讯”等等在内的常规企业办公功能。

3、广东百业移动办公平台的优点在于能够使手机具备了和电脑一样的办公功能，而且它还摆脱了必须在固定场所、固定设备上进行办公的限制，对企业管理者和商务人士提供了极大的便利，为企业和政府的信息化提供了全新的思路和方向。它不仅使得办公变得随心轻松，而且借助手机通信的便利性，使用者无论身处何种紧急情况下，都能高效快捷的开展工作。对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义。例如今年京珠北高速公路遭遇百年一遇的冰雪灾害，就是由广东百业提供的移动办公平台系统，解决了应急通讯抢险指挥调度。

4、百业移动办公平台V5.0适用性广，政府、集团、中小企业均适用。

二、业务资费

功能费：

通讯费：按照集团标准短信套餐对集团收取，如下表。

三、业务办理

产品短信服务代码为“106570516”

百业移动办公为E模式产品，订购方式为集团客户与各地市移动公司签订协议后，由移动客户经理为集团开通产品使用。

常见问题解答：

1、什么是“百业移动办公系统”产品？
答：“百业移动办公系统”又称为百业无线办公系统，即无论何时何地，只要在全球通网络信号覆盖的地方，您就可以利用手机，通过短信方式与企业的OA办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。主要功能有：员工通知、日常事务提醒、车车辆调度、行业专属信息通知。

2、登陆的时候，为什么登陆不了？
答：请检查您是否存在如下几种原因：
?软件版本是否为最新，如果不是，请到网站上面下载更新；
?没有连接上网络；
?防火墙设置的安全等级太高，不让您企讯通访问网络；
?网络速度太慢。
解决办法：到网站上面下载最新版本软件；连接网络保证其畅通；将防火墙安全策略里面加上允许“百业移动办公”访问网络。

3、登陆时候，老是提示我密码错误或者用户不存在？
答：请检查您是否存在如下几种原因：
?您没有开通“百业移动办公”的业务；
?您登陆的时候，在“小灵通号码”文本框中没有输入区号；
?您忘记了密码；
解决办法：到广东百业公司申请开通“百业移动办公”业务；在企业帐号里面不要忘记加上区号。

4、一不小心忘记了密码？
答：解决办法：点击登陆界面上面的“忘记密码了”按钮，填写相关信息找回密码。

5、软件版本更新我怎么知道阿？
答：如果软件版本更新了，百业公司会利用系统消息告诉所有的客户端。当您登陆系统时候就会收到此消息。

6、登陆成功以后，看不到程序的主界面？
答：您的系统太慢了，请您稍候，如果其间出现了死机现象，那么就是您的系统有问题了
解决办法：检查操作系统。

7、操作的过程中，突然程序主界面没有了？
答：原因：程序被最小化了。
解决办法：双击系统状态栏中的短信助手图标。

8、如果发送失败，是否扣费？
答：答复：不扣费。

9、什么是黑名单？
答：黑名单包括“不允许向该号码发送短信黑名单”和“不允许登陆黑名单”。如果您的号码在前者里面，那么，您将不会收到任何短信助手、企讯通发送的短信。如果您的号码在后者中，那么您将无法登陆“百业移动办公”系统，您可以与百业公司联系解决。

10、什么是敏感词汇
答：为了维护网络文明，防止不健康信息的散播，特别设置了敏感词汇，如果您的发送内容中有敏感词汇，此条短信将无法发送出去。

11、什么是系统常用语？
答：“系统常用语”是由百业公司设定的常用语，所有的客户端都能够收到并且使用。

12、我能否添加系统常用语呢？
答：不可以，当然如果您有好的常用语，也可以交由网通公司，审核后成为系统常用语。

13、我的好友分类最多能够添加到多少级啊？
答：原则上面是10级，当然，如果您没有必要的话，等级低一点最好了。

14、我在另外一台机器上面使用“百业移动办公”，但是以前的好友信息都没有了？
答：“百业移动办公”的所有好友信息、短信收发记录、常用语等等都是保存在客户端机器上面。
解决办法：利用“导入/导出”功能，将您的信息导出保存，如果要在其它机器上面使用，再导入即可。当然您也可以将您的好友信息上传导服务器上面，然后在另外一台机器上面下载就行了。

15、给好友发了短信，但是对方却说没有收到？
答：请检查您是否存在如下几种原因：

发送号码不小心输错了；

发送失败了；

网络延迟；
解决办法：检查“历史记录”看是否真的发送了该短信，并且查看其状态是否成功。

16、能否给移动或联通的手机发送短信？
答：可以。

17、有没有操作帮助文档？
答：有。在程序主界面上面按F1键即可。

18、为什么每条的发送字节限制在90字节？
答：这主要是考虑到有的小灵通用户，每次只能收到90字节的短信。

19、我想拒收系统消息可以吗？
答：不可以。系统消息主要是百业公司与客户交流的一种渠道。

20、如果我的密码被别人盗用了，我该怎么办？
答：如果您的密码被别人盗用了，那么所有的责任将由您个人来承担，所以请保护好您的密码。当您发现密码被盗用了，应该及时地跟百业公司联系，修改密码。

21、为什么要加上群发数量、每天发送数量的限制？
答：主要是考虑到网络资源有限的原因，在以后，我们会适当放宽此限制的。

22、“百业移动办公”有没有什么安全机制？
答：有，“百业移动办公””</span在传输信息时候采用的是SSL加密机制，很安全。数据库由专门专业人员来维护。。

23、“百业移动办公”卸载之后会留下垃圾文件吗？
答：绝对不会，“百业移动办公”是纯绿色软件，卸载之后，只会在原安装目录里面留下用户的登陆信息。如果您想删除它，请在您的安装目录下面删除“企讯通客户端”文件夹

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