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云浮分公司
“金牌服务 满意100”之奥运优质服务意见评选结果
我公司于2008年6—8月在全市服营厅及公司门户网站上开展了“金牌服务 满意100”之奥运优质服务意见征集、评选活动。活动已于8月27日顺利结束,活动的评选结果如下:
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手机号码 |
意见内容 |
票数排列 |
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1353792XXX3 |
全球通可以用积分换领奥运纪念品、纪念币。 |
第一名 |
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1367250XXX2 |
许多人不知道手机被盗该怎样处理,打10086热线经常打不通,希望贵公司下发短信告知客户有关常识。 |
第二名 |
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1343599XXX0 |
建议一起玩吧可以增加在线玩游戏,挣积分项目。 |
第三名 |
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1343597XXX6 |
建议:在奥运期间可以发送免费的赛程安排表给他们。让他们能清楚的知道赛事的进行时间。 |
第四名 |
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1343593XXXX |
建议在品牌信封上加设“有奖问答”环节,客户办理完业务拿到品牌宣传信封后可参与信封上设置的“有奖问答”,答对后可到服务厅领取相应的小礼品或免费享受对应的数据业务,既增强了客户对移动公司各品牌的认识也可与客户进行互动。 |
第五名 |
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1341798XXX2 |
建议移动公司推出手机定位业务。 |
第六名 |
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1581951XXX5 |
喜迎奥运,普天同庆,每人赠送话费8.08元。 |
第七名 |
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1392711XXX8 |
建议增设办理部份业务赠送环保袋,响应环保活动。 |
第八名 |
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1341170XXX6 |
希望能够在手机上更直接了解奥运的信息 |
第九名 |
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1352782XXX2 |
希望沟通100服务厅可以像一些自助休闲站一样,设置多一点休闲,逛街累了可以进去听听音乐,上上网。 |
第十名 |
特别说明:对入选的十大优质服务意见的客户我公司将于9月5日前赠送100元话费到客户的帐户。