阳江分公司

一、业务简介

“短号家庭网”（简称“家庭网）是指由一个广东移动客户号码（下称“家庭主号”）提出申请，与另外最多8个号码（下称“家庭副号”），通过短号方式组成的群体（下称“家庭短号网），家庭网成员之间短号通话可以享受资费优惠。

二、适用范围

1.家庭主号：必须是广东移动全球通、动感地带、神州行品牌客户。
2.家庭副号：可以为家庭主号同一归属地的全球通品牌、动感地带品牌、神州行品牌和非移动品牌客户（含广东联通移动号码、广东电信固定电话号码和小灵通号码、广东铁通固定电话号码）。
注意：家庭副号最多可有8个号码，但其中为非移动品牌客户最多只可有2个。

三、资费标准

网内资费：家庭网成员之间采用短号方式（外网副号除外）进行通话，可以享受本地或省内群内包月优惠：

1、 短号功能费：免收
2、 短号包月套餐费：分两种群内包月套餐

举例：主号A与网内号码B和C、外网号码D和E组建了一个家庭短号网，并申请了5元本地群内包月套餐，则:
（1） A需支付5×5＝25元群内包月套餐费；
（2） 对A:在本地A与B、C、D和E间的通话免费；
（3） 对B/C：在本地与A和C/B间通话免费，与D和E间通话不享受群内优惠，按B/C群外资费标准执行；
（4） 对D/E：在本地与A、B、C和E/D间通话均不享受群内优惠，按其自身资费标准执行。

网外资费：按各家庭成员品牌现行资费执行。

业务计费原则：

家庭网包月套餐只能在本地和省内包月套餐中选择一种，且由主号客户选择，选择后主号和副号均为相同的包月套餐。即一个家庭短号内不能同时并存本地和省内包月套餐；

四、业务办理

办理渠道：沟通100服营厅

五、注意事项

1、家庭短号功能和资费申请/取消/修改均下月生效；客户多次发起修改办理信息的，以最后一次操作信息为准。

2、主号办理家庭网后，只有主号才能增加成员，且不论是否增加成员（副号），其均需收取群内包月套餐费。

3、主副号可同时加入短号集团网、短号家庭网、短号老乡网、短号校园网和短号田园网；

4、副号仍保持原有的客户资料和服务密码，个人业务不受任何影响，预存话费不转入主号；副号可自行退出家庭短号网。

5、一个号码只能加入一个家庭网。

6、处于停机（主动停机和欠费停机）、预约销户、销户、欠费销户等状态的客户及公务机、劳务机、测试机、本地一卡双号副号码、省内一卡多号副号码均不能成为主号/副号。