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珠海分公司
漫游租机业务
如有业务疑问，欢迎使用网上客服进行咨询
适用客户
到韩国、日本、美国、加拿大漫游但无相应机型的珠海全球通客户
业务简介
（一）如全球通客户有3G手机，可自备3G机出国漫游：
为提升国际漫游服务质量，提高客户出访日本、韩国使用国际漫游业务的便利性,目前网络已支持客户自备3G手机日韩漫游。现将相关事宜通知如下:
1、服务说明：
1）全球通用户持有支持WCDMA制式的3G版手机可原号自动漫游到日本NTT DoCoMo、Softbank公司和韩国SKT、KTF公司的网络，具体支持的手机型号请咨询手机厂商的客户服务热线，具体资费以中国移动通信公司公布为准。
2）与日韩WCDMA网络适配的3G手机型号可以参考相“关WCDMA参考机型”，请注意同一型号的手机可能划分为2G和3G版本，而漫游日韩时只可以使用3G版本的手机。提醒客户购买时向销售方确认所购手机是否具备WCDMA制式的3G功能。
2、使用方法：
中国移动的全球通客户，确认已经开通了国际漫游功能的情况下，将其SIM卡插入自有的WCDMA制式3G手机即可在日本、韩国实现漫游。
3、相关WCDMA参考机型：
诺基亚：N95、N93i、 N91、N80、N76、N73、N71、7390、6680、6630、6500c、6290、6280、6233、6151、6110 navigator
索尼爱立信：K850i、K530i、T650i、W960i、P1i、W910i、K770i、W660i、K810i、W880i、W700i、P990i、W950i、W850i、Z610i、K800i、W900i、K608i、Z800i
LG：U830、U310、U400、U890、U8380
三星：U708、L768、
MOTO：Maxx V3、E1070、E770、V3x、
（二）、不同制式租机：
1、租机细则
| 国家 |
运营商 |
采用制式 |
租机方式 |
漫游方式 |
业务描述 |
租机台数 |
|
美国 |
NEXTEL公司 |
IDEN制式 |
机卡不分离 |
原号漫游 |
用户租用IDEN制式的手机，使用原GSM SIM卡。 |
境内租机100台 |
|
日本 |
与日本VODAFONE K.K.公司开通2G出访租机漫游业务 |
PDC制式 |
机卡分离，带号出租 |
原号被叫漫游 |
通过在境内向客户提供日本PDC带号手机，开通国际呼叫前转功能，实现日本原号漫游业务。本批手机为最新进口的PDC手机（型号J-SA06），可通过机身上的序列号查询对应的手机号码。 |
境内租机 |
|
DOCOMO公司 |
PDC制式 |
机卡分离 |
原号漫游 |
用户租用PDC制式的手机，手机上带有PDC的号码。通过事先建立用户GSM号码、集团分配GSM内部号码和PDC号码的对应关系，用户设置原GSM号码前转至GSM内部号码，实现原号漫游。不使用原SIM卡。
采用国际无条件前转方式实现日本NTT DOCOMO公司原号漫游业务。 |
境内租机100台 |
|
CABLE&WIRELESS公司 |
PDC制式 |
机卡分离，带号出租 |
原号被叫漫游 |
我公司全球通客户在出国前办理预约租机手续，并利用GSM网络无条件国际前转功能，自行或通过营业前台在全球通移动电话上设置，将所有来电无条件呼叫转移至预约租用的PDC移动电话上。出国后，到日本指定地点领取移动电话。客户可以使用该移动电话拨打电话，也可以接听呼叫原全球通号码的电话。不使用原SIM卡 |
境外租机50个号码 |
|
韩国 |
SKT公司 |
CDMA制式 |
机卡分离，带号出租 |
非原号漫游 |
用户租用CDMA制式的手机，手机上带有CDMA的号码。不使用原GSM SIM卡。 |
境内租机100台
|
|
机卡分离，带号出租 |
原号被叫漫游 |
开通“国际无条件呼叫前转”功能，业务受理点为用户开通此功能，将用户原GSM号码呼转至租用的CDMA手机号码上。不使用原GSM SIM卡，主叫号码为CDMA的号码，被叫号码为CDMA和原GSM的号码. |
|
机卡分离，带号出租 |
原号漫游 |
用户到韩国租用SKT公司GSM-CDMA特制模式的手机，插入用户GSM SIM卡即可使用 |
|
KTF公司 |
CDMA制式 |
境外租用双模手机 |
原号漫游 |
用户到韩国租用KTF公司GSM-CDMA特制模式的手机，插入用户GSM SIM卡即可使用 |
境外租机 |
|
LGT公司 |
只开通韩国客户来访中国的漫游业务，集团公司向该公司提供50个北京的号码。 |
|
2、拨号方式：
1）日本
| 类型 |
被叫用户类别 |
拨号方式 |
|
本手机作主叫 |
日本固定 |
区号+对方号 |
|
日本移动 |
直接拨打手机号 |
|
中国固定 |
0061-010-86-区号-对方号 |
|
中国移动 |
0061-010-86-手机号 |
|
国际 |
0061-010 -国家代码-区号-对方号 |
|
本手机作被叫 |
———— |
直接拨用户原手机号 |
2）韩国
| 类型 |
被叫用户类别 |
拨号方式 |
|
本手机作主叫 |
韩国固定 |
区号+对方号 |
|
韩国移动 |
直接拨打手机号 |
|
中国固定 |
+/002/008-86-区号-对方号 |
|
中国移动 |
+/002/008 -86-手机号 |
|
国际 |
+/002/008 -国家代码-区号-对方号 |
|
本手机作被叫 |
———— |
直接拨用户原手机号 |
资费标准
不同制式租机资费
| 收费项目 |
美国 |
日本 |
韩国 |
|
手机押金 |
3000元 |
3000元 |
3000元 |
|
手机租金 |
10元/日（注：北京时间12点前还机按半天收取，超过12点后按全天收费） |
30元/日 |
500元/月 |
30元/日 |
500元/月 |
|
号码设定费 |
无 |
无 |
无 |
|
移动电话赔偿标准 |
损坏赔偿标准：机身：1800元/个 |
损坏赔偿标准：手机：1800元/台 、电池：180元/、块 充电器：100元/块 |
损坏赔偿标准：手机：1800元/台 、电池：180元/、块 充电器：100元/块 |
|
通话费 |
按照漫游地移动运营公司的收费标准收取 |
|
注意 |
如果用户的手机租金是办理按月（500元/月）计费的方式，但用户租机时间不足一个月就还机，租金依然是当时签订协议的按月收费。 |
全球通俱乐部钻、金卡客户免租金，银卡租金享受5折，积分卡租金享受7折
业务受理：
（一）租用三频手机业务办理手续
1、办理证件
| 客户类型 |
国内个人客户 |
单位客户 |
境外客户 |
|
证件类型 |
身份证 |
单位证明及代办人身份证 |
凭护照 |
客户在租机时应详细填写租机登记表，请打印复写，一式两份，一份由营业厅保留，一份由客户保留，作为还机凭证。
2、业务受理点：光大 服务厅、斗门服务厅、三灶服务厅。
（二）租用GSM—CDMA自动漫游租机业务手续
1、办理业务证件：租机人护照、身份证复印件（或原件）、代理人身份证原件、单位客户还需出示单位证明，在办理预约手续暂无护照的，应在离境前由移动公司负责向用户本人索取，补齐相关资料。
2、办理地点：光大服务厅、斗门服务厅、三灶服务厅。
3、办理前提：已开通国际长途、国际漫游
4、租机预约时间：一般提前1－2个工作日带所需证件（若无法出示护照，由需在离境前2天补齐）到服务厅办理租机预约手续，提前的天数以工作日为准，周六、周日不能算。
5、租用期限：最长不超过一个月，如需续租，则续租期限最长不超过15天（含15天）。
6、续租手续：在还机日期前3天与各省移动公司联系，由国内亲友代办。
7、韩国取机
1）取机地点：在韩国运营商指定业务受理点—汉城仁川、济州岛、釜山金海等国际机场取机。
2）取机凭证：护照。
8、韩国退机
1）还机地点：地点不限，只要还机与取机是同一运营商即可。
2）还机凭证：取得韩国运营商所开具的“还机登记单”。
3）未按要求还机，则按手机丢失进行处理。
4）押金结算：还机回国一个星期后，凭“还机登记单”办理。
（三）租用PDC制式手机业务手续
1、办理业务证件：租机人护照、身份证复印件（或原件）、代理人身份证原件、单位客户还需出示单位证明，在办理预约手续暂无护照的，应在离境前由移动公司负责向用户本人索取，补齐相关资料。
2、办理地点：光大服务厅、斗门服务厅、三灶服务厅。
3、办理前提：已开通国际长途、国际漫游
4、租机预约时间：一般提前2个工作日带所需证件（若无法出示护照，由需在离境前2天补齐）到服务厅办理租机预约手续，提前的天数以工作日为准，周六、周日不能算。
5、租用期限：最长不超过一个月，如需续租，则续租期限最长不超过15天（含15天）。
6、续租手续：在还机日期前3天与各省移动公司联系，由国内亲友代办。
7、境内取机
1）取机地点：在境内运营商指定业务受理点取机。
2）取机凭证：护照。
8、境外退机
1）还机地点：地点不限，只要还机与取机是同一运营商即可。
2）还机凭证：取得境外运营商所开具的“还机登记单”。
3）未按要求还机，则按手机丢失进行处理。
4）押金结算：还机回国一个星期后，凭“还机登记单”办理。
（四）租用“WCDMA（3G）制式手机业务手续
1、业务受理点：光大服务厅、斗门服务厅和三灶服务厅。
2、受理条件：
（1）预约租机
| 客户类型 |
办理手续 |
|
私人客户 |
1、机主本人凭身份证原件或护照原件办理
2、经办人凭本人身份证原件或护照原件及机主身份证原件或护照原件办理 |
|
单位客户 |
经办人持单位证明和本人身份证原件或护照原件、出访人身份证原件或护照原件办理 | 注：相关证件需复印留底。
（2）续租机
客户办理续租手续，在指定服务厅办理，由本人（或经办人）出示本人身份证，报续租人手机号码和设备续租天数，经验证身份证并复印留底。
（3）取机、还机业务
| 客户类型 |
办理手续 |
|
私人客户 |
1、机主本人凭身份证原件或护照原件、中国移动漫游租机服务（香港）受理单（第二联）办理
2、经办人凭本人身份证原件或护照原件及机主身份证原件或护照原件、中国移动漫游租机服务（香港）受理单（第二联）办理 |
|
单位客户 |
经办人出示身份证原件或护照原件、中国移动漫游租机服务（香港）受理单（第二联）办理 |
（4）押金退还业务
| 客户类型 |
办理手续 |
|
私人客户 |
1、机主本人凭身份证原件或护照原件、中国移动漫游租机服务（香港）受理单（第二联）、押金收据原件办理
2、经办人凭本人身份证原件或护照原件及机主身份证原件或护照原件、中国移动漫游租机服务（香港）受理单（第二联）、押金收据原件办理 |
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单位客户 |
单位出示证明，经办人出示身份证原件或护照原件、中国移动漫游租机服务（香港）受理单（第二联）复印件（加盖取机点章）、押金收据原件办理 |
3、业务受理流程：
1）预约办理：客户到指定服务厅办理3G手机预约租用，服务厅收取客户押金并向客户提供租机服务单，《全球通日本漫游3G手机租机业务受理单》、《不同制式国际漫游租机业务协议》。
2）办理成功后，客户可凭有效身份证件及租机服务单在香港万众的十家指定门店取机（取机门店详见下表），也可以预约在香港以快递方式取机。客户漫游回国后，需在香港取机门店办理还机手续，并凭租机服务单在本地指定服务厅办理服务费结算及退还保证金。
——本活动最终解释权归中国移动广东公司珠海分公司所有。
——欲了解更多详情，请使用网上客服在线咨询。
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