珠海分公司

　　遇到疑难业务需要咨询，想了解最新优惠活动，在网站找不到自己想了解的信息，是否觉得打电话，发信息，到沟通100服务厅都已不能凸显你E族人的身份？

　　那么快快来体验一下中国移动为你提供的一个全新服务渠道--------10086网上客服，让你在移动网站冲浪的时候，可以更畅通无阻。

　　10086网上客服是中国移动提供的即时网上在线服务，以文字作为交互手段提供在线及留言两种处理方式。

业务受理范围：
　　提供号码所在地大部分业务的咨询，包括最新优惠信息，基本业务疑问，疑难业务解答，网站，短信操作困难求助等，而对常规性业务查询和业务办理等服务，在网上客服试点期间，主要以告知用户查询或办理方法为主，即正确引导用户到网站，短信或沟通100服务厅等其他渠道自行办理。

服务时间说明：
　10086网上客服目前仍处于试点阶段，因此请各位用户留意我们的服务时间：
　在线实时服务： 8:30-23:30
　留言服务： 　　其他时间

网上客服体验：
　　只要你在移动网站的任何一个角落发现 图标，只要点击进入，输入手机号码，同时输入我们系统自动下发的验证码即可马上登陆10086网上客服的界面，与我们进行业务性的咨询，心动不如行动，还不快快掏出你的手机，体验一下我们为你提供的E族人服务方式。