湛江市金富汽车销售有限公司成立于1999年，一直以来致立于服务用户、脚踏实地、稳步发展，在形象建设、服务质量各方面都取得了良好的信誉。经过几年的稳固发展，于2005年跃为上海大众、长安铃木两大汽车品牌的集 “整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈”等功能为一体“4S”专卖店。
客户资料信息量大、记录管理都是手工书写，积分管理也是用小册子逐条分解，一直以来都存在客户资料查找繁琐，积分记录、积分查询、积分冲减麻烦和批量通知客户优惠信息无法达成等客户服务难题。
“一分销售，九分服务是我们全力奉行的服务理念，自从使用了移动客户服务系统(M-CRM)平台后，我们的客户服务管理更加有条理，个别提醒客户的短信能定期自动发送，客户的积分情况也能及时更新，优惠服务信息也能第一时间告广大客户”金富汽车客服吴小姐如是说。
