您是否希望吸引更多的客户能够主动与企业联系?
您是否希望找到一种方式增加推销产品的机会?
移动800为您建立与客户沟通的便捷渠道。
移动800业务替代了原有固定800业务的功能,可以为企业集团提供移动客户免费接入的功能,使得用户通过手机也能享受免费客户服务电话。
集团客户申请移动800业务后,就会得到一个统一对外公布的移动800号码,客户用手机拨打电话时一律免费,由企业统一付费。
使用移动800业务可以为集团客户带来如下好处:
1)便于客户关系管理
以信息促发展的全新公关手段,进行信息咨询和开拓业务时,与客户保持密切联系,使更多的客户主动与企业进行电话交流,增加企业的信息量。
2)随时随地的为客户服务
移动800能够满足移动电话用户享受客户服务电话免费的需求,使其可以通过手机随时随地免费拨叫客户服务电话。
3)增加商业利益
提高企业在市场中的活动范围,有更多的机会接触客户,增加推销产品的机会,给业务带来更多的商业利益。
4)节约成本
减少自身员工差旅过程中的通信成本。
使用案例
案例一:
小王刚搬了新家,还未安装固定电话。但是他新买的液晶电视出现了问题,于是他就用手边的手机拨打了XX电视厂商移动800业务,经过询问,原来是某项设置弄错了,因此他按照客服人员的指导,简单更改了一下设置就很快解决了问题。签于XX厂商周到的售后服务,从此,小王成为该品牌的忠实用户,逢人就夸这家厂商。
案例二:
李先生是销售人员,常年奔走于全国各地,笔记本电脑是他随身携带的必备物件。上周,他刚刚淘汰了旧机器,购买了一款新颖轻便的笔记本。某天,他乘坐长途汽车时发现笔记本出现了问题,但是他又急着要从电脑中获知信息反馈给客户,于是他用手机呼叫了XX电脑公司的移动800业务,在客服人员耐心的指导下,他很快排除了故障,及时将信息告诉客户,做成了一笔大单子。为此,李先生非常感谢XX电脑公司的移动800客户服务。








