中山分公司

　　为深化动感地带品牌内涵，推动动感地带品牌社区化，我公司向中山动感地带客户推出动感社区，具体如下：

一、动感社区定位
（一）动感社区定位
　　动感社区（www.m-zone.cn）是为动感地带品牌客户提供的虚拟交流平台，其内容定位为“时尚、好玩、探索”，核心功能定位为基于交友联系为目的的无线互联、即时通信服务。这是动感社区凸显动感地带品牌客户特性和运营商技术特点，区别于现有互联网社区，开展差异化竞争的核心能力。

（二）动感社区与门户网站的关系
　　动感地带门户网站（www.gd.chinamobile.com/m-zone）是我公司发布相关信息，向客户提供公司主营业务查询和办理服务的窗口，是公司正式的信息宣传、服务提供的渠道。

二、动感社区核心产品
（一）客户界面：
　　目前动感社区实现了WEB（www.m-zone.cn）、WAP（wap.m-zone.cn）和短信（编辑A发送至10658599）三大客户使用界面。

（二）社区产品：
　　完成了传统互联网社区功能的开发，主要包括论坛、地盘（个人空间）、部落（群组）、相册、音乐、博客等，并实现了手机彩、短信写博（编辑内容发送至1065859913）和手机彩信上传图片（图片发送至1065859912）。

三、动感社区目标客户
　　正常使用状态下的中山移动手机号码均能注册成为动感社区客户，获得动感社区分配的唯一ID号。

四、动感社区客户服务模式
　　动感社区受理的客户投诉和咨询内容仅限于动感社区本身的产品和活动，不受理关于我公司业务的投诉和咨询；同样，我公司现有服务渠道不受理关于动感社区的投诉和咨询。

动感社区相关客服信息如下：
· 客服邮箱：m-zone-space@139.com
· 客服传真：020－22038008
· 飞信客服号：569592905
· 线上交流平台包括：新手帮助，投诉建立，动感社区官方部落。


——在法律许可范围内，中国移动通信集团广东有限公司中山分公司有权就本业务制定具体的规则和说明。